Miser d`abord sur l`é
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La distinction coopérative de Desjardins c’est : Miser d’abord sur l’éducation des dirigeants et employés : Nous avons perdu le sens de la coopération, Il nous faut sensibiliser les gens de façon continue à cette importante dimension Rappeler que nous travaillons ensemble dans une coopérative Revenir au « sang vert » Miser sur les pratiques commerciales distinctives de Desjardins : Offre de service à toutes les étapes de vie financière Expertise des ressources Accompagnement indépendamment de l’ampleur des besoins Promotion de nos produits de marque Qualité de service Segmentation de clientèle et offre adaptée Exemples d’accessibilité maximale aux services Miser sur le partage et la visibilité des bons coups et des avantages Desjardins D’abord en parler autant dans les bons que les moins bons moments Être avant-gardiste Être fiers de nos réalisations Miser sur l’engagement dans le milieu milieu Présence physique à la remise de dons et d’activités de commandites Mention de toutes les personnes qui s’impliquent Exemples de développement durable Exiger une publicité pour nos engagements Miser sur le volet volet démocratique, de propriété et d’écoute des membres. Notion de membre propriétaire de leur institution financière Faire connaître les dirigeants Réalisation collective de la caisse comme résultat d’un effort commun Tenue de consultations ou de groupes de discussion ou de validation Miser sur la jeunesse comme relève Suivre les jeunes tout au long de leur vie financière surtout au cégep et à l’université Réactiver les caisses scolaires et étudiantes La dimension de propriété individuelle et collective et de patrimoine : Membre propriétaire usager Sentiment d’appartenance Droits et obligations des membres Force de Desjardins au service des membres La dimension de service service : Qualité Offre de service personnalisée selon les besoins Service à toutes catégories de gens Accessibilité partout Proactivité Valeurs Valeurs et mission : Une histoire et des valeurs à l’image des gens Respect de la personne plutôt que l’argent Éthique et déontologie Intégrité Ouverture à tous Dimension éducative : Information concrète et accessible Formation des membres Éducation à l’éducation du crédit et de l’épargne Rencontre personnalisée enrichie Publicité concrète de ce qu’on est comme institution financière Liée au développement du milieu Appui au démarrage de coopératives des d’autres domaines d’activité
