extern C om - Valians International

externCom
Optimise la performance
Marketing et le développement Commercial www.externCom.com
e x t e r n C o m
f.theveneau@externcom. com
RCS Nanterre 487 766 891
SARL au capital de 10 000 €
RCS Nanterre 487 766 891
Tel : + 33 (0)1 46 61 33 01
65, Rue la Fontaine
92 260 Fontenay aux Roses
Optimisation Marketing
Enrichir les business models
Accroitre la performance commerciale
Recruter et former pour être au meilleur niveau
La qualité des relations que je partage avec mes clients partenaires ici Valians international m’amène à vous présenter les savoir-faire et savoir-être
d’externCom reconnus pour être des accélérateurs de réussite spécialisé sur les marchés Français
La pérennité et le développement de l’entreprise font partie des missions les plus prioritaires des dirigeants d’entreprise, augmenter votre
pénétration sur le marché France ( et autour) est l’une de vos préoccupations.
Depuis 2003 externCom vous permet d’externaliser ponctuellement toutes missions d’optimisation de la performance marketing et commerciale.
Nos missions sont des apports de compétences et de gains de temps
Dans 100% des contextes c’est plus de performance Marketing et commerciale
Nous savons que pour garder sa compétitivité et favoriser sa croissance, une entreprise se doit de savoir anticiper, innover, pour créer
continuellement de nouveaux produits et services, et des avantages concurrentiels qui feront les marges de demain.
L’expertise en marketing d’externCom vous accompagne pour optimiser votre positionnement d’aujourd’hui et de demain.
Maintenir sa capacité à fidéliser toujours plus ses clients, à conquérir les bonnes parts de marché reste un enjeu quotidien.
Sur chaque mission externCom créée de la valeur ajoutée dans vos démarches commerciales avec la mise en place de méthodes et techniques adaptées à vos
structures et métiers. Notre objectif : avoir une démarche de N°1.
Obtenir des résultats p2
Les principales questions marketing et stratégiques auxquels nous répondons p3
Les plus d’ e x t e r n C o m p4
Vos objectifs de performance p5
Pour vous accompagner p6
L’externalisation de services p7
Conférences et formations p8
Dés notre premier entretien nous pourrons déterminer de l’opportunité d’une collaboration.
Frank THEVENEAU
Gérant et consultant

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Obtenir : des résultats, de la satisfaction :
 Un distributeur et conditionneur de fruits et légumes (250 personnes, 53 M€) après 18 mois d’interventions consécutives
et régulières
Le département export est à + 35 %, la GMD à+ 42 %, la RHD en progression aussi à 2 chiffres avec + 11 % sur 2007.
 Un bureau d’étude, après 3 missions complémentaires
Le CA et la marge ont doublé en 3 ans de 2006 à 2008. En 2009, c’est le plan de développement et de recrutement réalisé fin 2008
qui permet à l’entreprise de finir en positif sur un marché qui a perdu 40 %.
 Un meunier, 250 clients sur plus de 22 départements
Le plan d’action a permis une économie de 40 000 € et multiplié par deux l’efficacité commerciale.
 Depuis 2006 nos managers et commerciaux transforment après chaque recrutements
Avec 100 % de réussite, les commerciaux se sont rentabilisés dés le premier mois après l’intégration.
 Deux années consécutives de formation commerciale auprès d’un réseau de magasins
Nous avons fait progresser 100 % des points à améliorer et 50 % d’entre eux ont progressé de 100 %
Depuis 10 ans nos apports de méthodologies et techniques, ont permis à nos clients d’obtenir dans 100 % des
missions plus de performance Marketing et commerciale.
des
résultats
de la
satisfaction

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Marketing et stratégiques, les principales questions auxquels nous répondons :
Détecter et choisir les bons segments de marché et démarquer mes offres ; Jusqu’où devons-nous personnaliser nos
offres ?
Comment répondre aux demandes de réduction de prix ? et faire face à ceux qui produisent à moindre coût
La notoriété de mon entreprise, de mes marques se renforce et je le mesure ! La pérennité de mes affaires est-elle
assurée ?
Je gère difficilement plusieurs canaux de distribution.
Je maîtrise et réduis pas les coûts d’acquisition de mes clients et les coûts de ma publicité et de mes relations publiques .
La productivité de ma force de vente ne me semble pas bonne, elle est mal mesurée !
Pas suffisamment de services de l’entreprise sont tournés vers le client.
La fidélité client est-elle mesurée ? S’accroît-elle ? Les clients importants sont bien identifiés et il existe-t-il une démarche
spécifique ?
La politique commerciale de croissance n’est pas assez maîtrisée ni connue ?
Mon action commerciale démontre la participation à la croissance de mes clients ! Oui ? Non ?
Les défis qui se posent le plus souvent sont :
Les clients sont de plus en plus compétents et sensibles aux prix.
Ils veulent moins de délais et plus de praticité.
Ils sont de moins en moins fidèles.
Ils trouvent de moins en moins de différences entre les marques et les prestations.
Les problématiques les plus souvent rencontrées :
Les produits ne se démarquent pas vraiment de la concurrence.
Pour remporter des marchés, nous devons souvent offrir de nombreuses prestations.
La concurrence s’aligne facilement sur les prix.
La publicité et les dépenses promotionnelles augmentent de plus en plus et rapportent de moins en moins.
La force de vente est de plus en plus onéreuse.

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Les plus d’externCom
= Vos avantages clients
1. Capacité à optimiser les 360 ° d’un plan de développement, c’est agir simultanément sur les 8 expertises commerciales :
Marketing,
Stratégie,
Plan d’action et de communication,
Organisation,
Management,
Recrutement et formation de profils commerciaux
Pour traiter la cause et soigner les symptômes
2. Maîtrise d’intervention dans la promotion des ventes en :
BtoB, BtoC,
GMD/GMS, Business de réseau
Pour exploiter pleinement vos potentiels de business
3. Mettre en place les meilleurs leviers de la réussite
Un large vécu aussi bien opérationnel que stratégique pour associer les process et
méthodologies marketing et commerciales avec une intelligente capacité d’adaptabilité.
Pour mettre en place les leviers accélérateurs de réussite
Pour apporter les solutions aux défis que vous devez surmonter
Une idée neuve pour 2013 qui va permettre
d’accélérer la réussite de vos équipes « Ajoutez un expert ponctuellement auprès de vos équipes »
Apport de méthodes et techniques nouvelles et adaptées aux contextes
Concentre la motivation des collaborateurs sur les objectifs majeurs
Augmente la performance managériale et commerciale

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Vos objectifs de performance avec externCom
AXES
DOMAINES
RESULTATS
Accroître, sa compétitivité
commerciale et économique
Progression des CA et marges
Amplifier son dynamisme
pour conquérir les bonnes parts
de marché
Se développer sur les cibles
stratégiques
Accentuer
la fidélité de vos clients
Diminuer le turn-over client
Anticiper et innover
pour se créer des avantages
concurrentiels
Offrir ainsi plus de valeur ajoutée à
chaque opportunité de vente
Augmenter
sa présence terrain et la
motivation commerciale
S’attacher à gagner les batailles
stratégiques
Ces 5 Axes concentrent la capacité d’une entreprise à être performante commercialement.
Nous allons vous accompagner pour que chacun de ces axes bénéficie d’actions formalisées et quantifiées qui
vont vous permettre d’accéder au meilleur niveau de compétences de votre marché.