extern C om - Valians International
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externCom Optimise la performance Marketing et le développement Commercial Optimisation Marketing Enrichir les business models Accroitre la performance commerciale Recruter et former pour être au meilleur niveau www.externCom.com La qualité des relations que je partage avec mes clients partenaires ici Valians international m’amène à vous présenter les savoir-faire et savoir-être d’externCom reconnus pour être des accélérateurs de réussite spécialisé sur les marchés Français La pérennité et le développement de l’entreprise font partie des missions les plus prioritaires des dirigeants d’entreprise, augmenter votre pénétration sur le marché France ( et autour) est l’une de vos préoccupations. Depuis 2003 externCom vous permet d’externaliser ponctuellement toutes missions d’optimisation de la performance marketing et commerciale. Nos missions sont des apports de compétences et de gains de temps Dans 100% des contextes c’est plus de performance Marketing et commerciale Nous savons que pour garder sa compétitivité et favoriser sa croissance, une entreprise se doit de savoir anticiper, innover, pour créer continuellement de nouveaux produits et services, et des avantages concurrentiels qui feront les marges de demain. L’expertise en marketing d’externCom vous accompagne pour optimiser votre positionnement d’aujourd’hui et de demain. Maintenir sa capacité à fidéliser toujours plus ses clients, à conquérir les bonnes parts de marché reste un enjeu quotidien. Sur chaque mission externCom créée de la valeur ajoutée dans vos démarches commerciales avec la mise en place de méthodes et techniques adaptées à vos structures et métiers. Notre objectif : avoir une démarche de N°1. Obtenir des résultats p2 Les principales questions marketing et stratégiques auxquels nous répondons p3 Les plus d’ e x t e r n C o m p4 Vos objectifs de performance p5 Pour vous accompagner p6 L’externalisation de services p7 Conférences et formations p8 Dés notre premier entretien nous pourrons déterminer de l’opportunité d’une collaboration. Frank THEVENEAU Gérant et consultant externCom Tel : + 33 (0)1 46 61 33 01 65, Rue la Fontaine 92 260 Fontenay aux Roses f.theveneau@externcom. com RCS Nanterre 487 766 891 SARL au capital de 10 000 € Obtenir : des résultats, de la satisfaction : Un distributeur et conditionneur de fruits et légumes (250 personnes, 53 M€) après 18 mois d’interventions consécutives et régulières Le département export est à + 35 %, la GMD à+ 42 %, la RHD en progression aussi à 2 chiffres avec + 11 % sur 2007. Un bureau d’étude, après 3 missions complémentaires des résultats Le CA et la marge ont doublé en 3 ans de 2006 à 2008. En 2009, c’est le plan de développement et de recrutement réalisé fin 2008 qui permet à l’entreprise de finir en positif sur un marché qui a perdu 40 %. Un meunier, 250 clients sur plus de 22 départements Le plan d’action a permis une économie de 40 000 € et multiplié par deux l’efficacité commerciale. Depuis 2006 nos managers et commerciaux transforment après chaque recrutements Avec 100 % de réussite, les commerciaux se sont rentabilisés dés le premier mois après l’intégration . Deux années consécutives de formation commerciale auprès d’un réseau de magasins Nous avons fait progresser 100 % des points à améliorer et 50 % d’entre eux ont progressé de 100 % Depuis 10 ans nos apports de méthodologies et techniques, ont permis à nos clients d’obtenir dans 100 % des missions plus de performance Marketing et commerciale. de la satisfaction 2 Marketing et stratégiques, les principales questions auxquels nous répondons : Détecter et choisir les bons segments de marché et démarquer mes offres ; Jusqu’où devons-nous personnaliser nos offres ? Comment répondre aux demandes de réduction de prix ? et faire face à ceux qui produisent à moindre coût La notoriété de mon entreprise, de mes marques se renforce et je le mesure ! La pérennité de mes affaires est-elle assurée ? Je gère difficilement plusieurs canaux de distribution. Je maîtrise et réduis pas les coûts d’acquisition de mes clients et les coûts de ma publicité et de mes relations publiques . La productivité de ma force de vente ne me semble pas bonne, elle est mal mesurée ! Pas suffisamment de services de l’entreprise sont tournés vers le client. La fidélité client est-elle mesurée ? S’accroît-elle ? Les clients importants sont bien identifiés et il existe-t-il une démarche spécifique ? La politique commerciale de croissance n’est pas assez maîtrisée ni connue ? Mon action commerciale démontre la participation à la croissance de mes clients ! Oui ? Non ? Les défis qui se posent le plus souvent sont : Les clients sont de plus en plus compétents et sensibles aux prix. Ils veulent moins de délais et plus de praticité. Ils sont de moins en moins fidèles. Ils trouvent de moins en moins de différences entre les marques et les prestations. Les problématiques les plus souvent rencontrées : Les produits ne se démarquent pas vraiment de la concurrence. Pour remporter des marchés, nous devons souvent offrir de nombreuses prestations. La concurrence s’aligne facilement sur les prix. La publicité et les dépenses promotionnelles augmentent de plus en plus et rapportent de moins en moins. La force de vente est de plus en plus onéreuse. 3 Les plus d’externCom = Vos avantages clients 1. Capacité à optimiser les 360 ° d’un plan de développement, c’est agir simultanément sur les 8 expertises commerciales : Marketing, Stratégie, Plan d’action et de communication, Organisation, Management, Recrutement et formation de profils commerciaux Pour traiter la cause et soigner les symptômes 2. Maîtrise d’intervention dans la promotion des ventes en : BtoB, BtoC, GMD/GMS, Business de réseau Pour exploiter pleinement vos potentiels de business 3. Mettre en place les meilleurs leviers de la réussite Un large vécu aussi bien opérationnel que stratégique pour associer les process et méthodologies marketing et commerciales avec une intelligente capacité d’adaptabilité. Pour mettre en place les leviers accélérateurs de réussite Pour apporter les solutions aux défis que vous devez surmonter Une idée neuve pour 2013 qui va permettre d’accélérer la réussite de vos équipes « Ajoutez un expert ponctuellement auprès de vos équipes » Apport de méthodes et techniques nouvelles et adaptées aux contextes Concentre la motivation des collaborateurs sur les objectifs majeurs Augmente la performance managériale et commerciale 4 Vos objectifs de performance avec externCom AXES DOMAINES RESULTATS Accroître, sa compétitivité commerciale et économique Progression des CA et marges Amplifier son dynamisme pour conquérir les bonnes parts de marché Se développer sur les cibles stratégiques Accentuer la fidélité de vos clients Diminuer le turn-over client Anticiper et innover pour se créer des avantages concurrentiels Offrir ainsi plus de valeur ajoutée à chaque opportunité de vente Augmenter sa présence terrain et la motivation commerciale S’attacher à gagner les batailles stratégiques Ces 5 Axes concentrent la capacité d’une entreprise à être performante commercialement. Nous allons vous accompagner pour que chacun de ces axes bénéficie d’actions formalisées et quantifiées qui vont vous permettre d’accéder au meilleur niveau de compétences de votre marché. 5 Pour accompagner votre développement Conseil avec l’apport de méthodologie et de techniques spécifiques Pour optimiser l’efficacité des business models et de la performance commerciale ; Pour apporter plus de chiffres d’affaires, de marges ; Outils de promotion de vente ( Un intra/extranet / Une CRM / Outils d’aide à la vente ) Externalisation de services marketing et commerciaux Le recrutement de tous profils commerciaux, managers et vendeurs La formation des managers et de leurs équipes de vente terrain et sédentaire Direction Marketing Commerciale ponctuelle ou Optimisation des missions de managers commerciaux Diagnostic Commercial annuel ou pour cession et reprise d’entreprise. Étude de faisabilité Pour le lancement de nouveaux projets commerciaux, la reprise ou plan de continuation d’entreprise Marketing mise en place Marketing direct Enquête qualité Etude concurrence Client mystère . 6 externCom Frank THEVENEAU Consultant Formateur Conférencier Marketing et développement Commercial Auteur Les conférences externCom Public Dirigeants d’entreprise ou Managers et équipes commerciales Objectifs Augmenter la fierté d’appartenance à un groupe et la motivation, Apport de méthodes et de solutions Marketing et Commerciales. Les formations externCom Public Dirigeants, et Managers des équipes commerciales terrains ou sédentaires Objectifs Vous construire et animer un plan de formation qui va permettre à vos départements et équipes Marketing et commerciales d’atteindre le meilleur niveau de compétences de votre marché. Petit déjeuner/soirée d’affaires Thème : être premier c'est un métier Thème : être premier Formations spécifiques externCom Conférence externCom sur la performance commerciale Comment faire de nouvelles affaires Enrichir son business model Construire ses plus concurrentiels, ses valeurs ajoutées , (adapter un plan Marketing à sa PME) Déterminer, maîtriser ses méthodes commerciales, son plan de vente (ses techniques de négociation) La valorisation d’évènement business la vidéo d’évènement qu’externCom à valorisé La vidéo d’évènement qu’externCom à valorisé Prévenir le risque de harcèlement moral dans son équipe commerciale la présentation en vidéo Team building qui associe « coaching alimentaire » et « business » qu’externCom à valorisé 7 Société, Site et interlocuteur Cybergun Olivier GUALDONI DG CREMONINI M. MOLINARI et M . ARACHTINGI PDG / DG ELEO Energie Typologie : N°1 mondial 92 m€ 1 800 P 112 M€ de Mission Diagnostic et optimisation commerciale Plan de développement complet Ecole Nationale Supérieure de la Pâtisserie ZAKARI BENKADRA Directeur Un des sites de A D F Alain DUCAS Formation 100 personnes Optimisation des missions des managers. CCI Région basse Normandie Olivier BELLET Responsable industrie Chambre de commerce d’industrie PRESENTOIRS-PRES JEANNE Bruno Dirigeant La maison de la domotique P Rogemont PDG Mission de 1.5 ans d’optimisation managériale et de formation commerciale Diagnostic et Restauration optimisation Marketing Rapide en contexte commerciale spécifique ( TGV) Domotique, Electricité Energie Alexandre WENZEL Gérant Actions menées Formations dispensées Publics de dirigeants d’entreprise en activité de Secteurs B to B et réseau de magasin B to C Indirect B to B Conseils et formations Marketing direct B to B B to C Diagnostic, Optimisation missions Formation B to B Thème 2010 Comment faire nouvelles affaires ! des Dirigeants et cadres de Industrie plastique fabrication Etude de Marché Etude de potentialité pour lancer un nouveau produit B to B et secteur public Ingénierie Domoticien Etude de potentialité Plan de développement complet BtoB, Réseau BtoC, GMD, 8 MINOTERIE GOUBET GUIARD M. GUIARD L. 34 P 5 M€ Plan de développement complet Marketing, stratégie, plan d’action et formation commerciale BtoB et réseau de magasin 225 P 45 M€ N° 1 Europe Diagnostic et Recrutement Cadre Commercial Etude des forces et faiblesses commerciales B to B MANDAR SA M. ABRAMSCYK S. 250 P 53 M€ Diagnostic et plan de développement complet sur 18 mois Négoce et Distribution de fruits et légumes sur 2 départs de la Ste RHD GMS Epitome-conseils GUFFENS Evelyne Dirigeante Conseil RH Consultants séniors Plan de développement complet Conseils, méthodes et formations B to B 12 P 3,5 M€ Recrutement et plan de développement sur 6 mois Diagnostic et plan de développement Fabricat° et installat° de signalétique (intérieure) Bureau d’Etude Architecte et Marché Public B to B Suivi annuel ( 3 années) Plan de développement complet Mise en place du plan de formation Fabrication et commercialisation de stands Importateur et distributeur de jouets répliques d’armes Diagnostic commercial pour Plan de Recrutement et d’intégration Fab et distri N1 des Billards en France B to B EUROPCAR Location de véhicule BtoB et BtoC ECCO Travail temporaire BtoB CLIP France M. NETO P. CLIP Europe Sepelco M.BUCHOTTE A. Limited édition M.FAUVEL F. 35 P 7 M€ EXPO 4 M. CARVAHLO 12 P 2,1 M€ ALTIN FINANCE Groupe de magasin TNBS Thierry NACCACHE IMASYS M. MAMOUHDI Groupe STERMER 10 P 1.5 M€ 110 P 49 M€ Recrutement d’un Chef des Ventes France GYMNASIUM N1 des Club de remise en forme avec institues de soins 435 P BtoC CHEVILLOTTE SA GIFFARD SA Menuiserie Ht Gamme 100 P Influence Concept Fab° de signalétique Menuiserie Ht Gamme 100 P TNBS Valorisation d’entreprise BtoB et public B to B Bureau d’étude Décors évènementiels B to B et B to C Plan de formation et formation vente B to B Conseils et Distributeur en imagerie et vision BtoB et BtoC Nos clients sont des entreprises dont le CA est compris le plus souvent entre 600 000 € et 120 m€ 9
