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Poser un diagnostic global de la situation
Écouter la plainte et les motifs d’inquiétude de la patiente
•évaluer la gravité de la situation clinique au vu de l’histoire de la patiente et
des symptômes décrits par téléphone, en appréciant
–s’il faut se rendre au domicile, s’il faut appeler l’aide médicale urgente
–ou s’il faut la faire venir au cabinet,
•mener un entretien d’anamnèse sur la vie personnelle, familiale,
professionnelle et sociale de la patiente
•vérifier en priorité les signes de gravité, impliquant une urgence vitale
(hypothèses les plus probables : douleurs pariétales, atteintes cardiaques,
angor, péricardite, EP)
•affiner au fur et à mesure des hypothèses sur les origines organiques,
psychiques, environnementales…
•réaliser les gestes cliniques et en sélectionnant les examens para cliniques
utiles à la progression de la démarche diagnostique
•hiérarchiser les hypothèses diagnostiques tenant compte de l’épidémiologie