Livret d`accueil ( PDF )

Madame, Monsieur,
Le Centre Hospitalier Intercommunal des Alpes du Sud (CHICAS) vous
accueille à lʼoccasion dʼun moment où votre état de santé ou celle dʼun
de vos proches le nécessite.
Nous vous souhaitons la bienvenue. L'ensemble des personnels médicaux
et non médicaux hospitaliers veille à tout mettre en oeuvre pour que
votre séjour se passe dans les meilleures conditions possibles.
Vous découvrez à cette occasion le livret dʼaccueil qui a été réalisé à votre
intention, dans le but de vous faire connaître lʼoffre de soins du CHICAS et
de ses deux sites hospitaliers (Gap et Sisteron) et vous informer sur
votre séjour, sur vos droits et obligations, et sur le fonctionnement
général de lʼétablissement.
Les avis et suggestions dont vous nous ferez part, grâce à la contribution
que vous apportez lors du remplissage du questionnaire de sortie, inclus dans
le livret, ou de questionnaires de satisfaction nous permettent de poursuivre
lʼamélioration de la qualité de la prise en charge et des soins de tous ceux
qui nous feront confiance et se confient à nous.
Je vous en remercie et souhaite un prompt rétablissement à vous-même
ou à votre proche.
Le Directeur,
Richard DALMASSO
Bienvenue

Présentation de l’établissement
■Les missions de lʼhôpital public
Lʼhôpital assure le diagnostic, la surveillance et le traitement des
malades, des blessés et des femmes enceintes. Il participe à
la coordination des soins en relation avec les membres des
professions de santé exerçant en pratique de ville et les
établissements et services médico-sociaux. Il participe à la mise
en œuvre de la politique de santé publique et des dispositifs
de vigilance destinés à garantir la sécurité sanitaire. Il élabore
et met en œuvre une politique dʼamélioration continue de la
qualité et de la sécurité des soins et une gestion des risques
visant à prévenir et traiter les évènements indésirables liés
à leur activités. Il mène, en son sein, une réflexion sur lʼéthique
liée à lʼaccueil et à la prise en charge médicale.
Dans le cadre de ces missions il garantit :
• lʼégal accès à des soins de qualité ;
• la permanence de lʼaccueil et de la prise en charge, ou
lʼorientation vers un autre établissement ;
• la prise en charge aux tarifs fixés conformément à la
réglementation.
■Le Centre Hospitalier Intercommunal des
Alpes du Sud, un établissement de référence
Etablissement de référence de son territoire de santé, le
Centre Hospitalier Intercommunal des Alpes du Sud répond
aux besoins de santé de la population dʼune partie des
Hautes-Alpes et des Alpes de Haute-Provence ainsi que des
touristes. Il participe de plein droit au service public et offre
sur les sites de SISTERON et de GAP :
• une permanence dʼaccueil et de soins 24 heures sur 24,
• un ensemble complet de services de haute technicité,
• un personnel qualifié et compétent garant nuit et jour de
votre sécurité,
• une permanence d’accès aux soins de santé (PASS) pour
les plus démunis.
Le conseil de surveillance, présidé par le Maire de GAP, se
prononce sur la stratégie et exerce le contrôle de sa gestion.
Il est géré par un directeur assisté dʼun directoire associant
la communauté médicale à lʼélaboration et à la mise en œuvre
de la politique dʼétablissement. Il dispose de lʼautonomie
juridique et financière.
■Lʼoffre de soins
Le Centre Hospitalier Intercommunal des Alpes du Sud est
organisé en six pôles d'activité médicale définis sur la base
du projet médical. Les pôles sont transversaux entre les sites
de Gap et de Sisteron. Un responsable, assisté dʼun cadre
supérieur, est nommé à la tête de chacun d'eux.
Pôle chirurgie
• Algologie
• Anesthésiologie
• Chirurgie ambulatoire
• Bloc opératoire
• Chirurgie orthopédique et traumatologique
• Chirurgie urologique
• Chirurgie vasculaire
• Chirurgie viscérale
• Chirurgie de spécialités (ophtalmologie, oto-rhino-laryngologie,
odontologie-stomatologie)
• Chirurgie polyvalente
Pôle femme enfant
• Gynécologie
• Maternité-obstétrique
• Néonatologie
• Orthogénie
• Pédiatrie
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Pôle gérontologie - pharmacie
• Centre mémoire de proximité
• Evaluation et prévention
• Hébergement pour personnes âgées dépendantes
• Médecine gériatrique
• Pharmacie et stérilisation centrales
• Pôle d'activités et de soins adaptés
• Soins de longue durée
• Soins de suite et de réadaptation gériatrique
• Unité d'hébergement renforcé
• Unité cognitivo-comportementale
Pôle médecine
• Addictologie
• Cancérologie
• Gastroentérologie
• Hospitalisation à temps partiel spécialités médicales et
oncologie
• Médecine interne et polyvalente (incluant centre de vaccination
et dépistage anonyme et gratuit)
• Médecine nucléaire
• Néphrologie (incluant centre de dialyse)
• Pneumologie (incluant centre de lutte contre la tuberculose)
• Radiothérapie
• Soins de suite et de réadaptation
• Soins palliatifs et équipe mobile de soins palliatifs
Pôle prestataire
• Biologie médicale
• Hémovigilance
• Hygiène hospitalière
• Imagerie médicale
• Information médicale et gestion des dossiers patients
Pôle soins critiques
• Cardiologie
• Coordination hospitalière des prélèvements d'organes et
de tissus
• Centre d'enseignement aux soins d'urgence
• Centre de régulation et de réception des appels (SAMU 05)
• Médecine d'urgence
• Permanence dʼaccès aux soins de santé
• Réadaptation cardiologique et métabolique en hôpital de
jour - Education thérapeutique
• Réanimation et soins continus
• Service mobile dʼurgence et de réanimation (SMUR)
• Unité dʼhospitalisation de courte durée
• Unité de consultations et de soins ambulatoires (pour les
détenus de la maison dʼarrêt de Gap)
LʼHAD : une alternative à lʼhospitalisation traditionnelle
LʼHospitalisation à domicile (HAD) sʼadresse à des malades
de tout âge atteints de pathologies graves, évolutives ou
instables. Cette alternative permet dʼéviter une hospitalisation
ou dʼen réduire la durée grâce à des soins médicaux et
paramédicaux coordonnés et continus, assurés à votre
domicile, 7j/7, 24h/24, par une équipe pluridisciplinaire.
Tél. [phone]
Mail : [email protected]

Les métiers de l’hôpital
■Le personnel qui vous entoure
Le Centre Hospitalier est composé de personnels spécialisés,
dont la qualification est validée par un diplôme, le plus souvent
universitaire.
Un important investissement en matière de formation et de
promotion, permet d'adapter le savoir-faire des équipes au
progrès et aux nouvelles technologies.
Le croisement de compétences de plus de 150 métiers vous
garantit une prise en charge efficace et sécurisée.
Dès votre entrée à lʼhôpital, vous serez entouré dʼune équipe
compétente et dévouée. Les personnels des unités cliniques
et médico-techniques portent un badge sur lequel sont inscrits
leur nom et leur fonction, certains ont des tenues avec des
parements de couleur. Vous apprendrez vite à les reconnaître.
Dʼautres agents travaillent plus loin de vous mais toujours
pour vous. Ce sont les personnels administratifs, techniques,
biomédicaux, logistiques…
L'établissement assure par ailleurs la formation des futurs
professionnels dans le cadre de ses instituts de formation,
en soins infirmiers (135 étudiants) et à la fonction dʼaides-
soignants (40 élèves).
Par lʼintermédiaire de son centre dʼenseignement aux soins
dʼurgence (CESU), il assure également la formation de tous
les professionnels de santé ou autres qui se confient à lui
dans le cadre dʼune formation de première intervention ou
de situations de crise.
Votre prise en charge est assurée 24h/24 par des équipes
pluridisciplinaires. Durant votre hospitalisation, différentes
personnes mettent en commun leurs compétences pour
vous soigner et vous apporter leur soutien.
Le personnel médical
Les praticiens : tenue blanche
Coordonnent votre hospitalisation, assurent votre suivi
diagnostique et thérapeutique et restent à votre disposition
sur rendez-vous pour toute demande dʼinformation
médicale.
Les sages-femmes : tenue blanche, parement rayé rose
Accompagnent les femmes enceintes tout au long de
leur grossesse, depuis lʼétablissement du diagnostic
jusquʼà lʼaccouchement.
Le personnel para-médical
Les cadres de santé : tenue blanche
Ont la responsabilité des soins dispensés dans un
souci constant de qualité.
Les infirmiers(es) et infirmiers(es) spécialisés(es) :
tenue blanche, parement jaune
Participent avec les médecins, à lʼévaluation de vos
problèmes de santé et effectuent vos soins.
Les aides soignants(es) et auxiliaires de puéri-
culture : tenue blanche, parement bleu
Aident pour les soins dʼhygiène et de confort.
Les agents de service : tenue blanche, parement vert
Ont en charge les tâches hôtelières et assurent
lʼentretien des locaux.
Les brancardiers : tenue blanche, parement vert
Vous accompagnent pour les consultations et examens
en dehors du service.
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Le personnel de rééducation
Les masseurs kinésithérapeutes, ergothéra-
peutes et les diététiciennes : tenue blanche
Interviennent sur prescription médicale.
Le personnel médico-technique
Les préparateurs en pharmacie : tenue blanche
Préparent et délivrent sous la responsabilité du
pharmacien des médicaments et des dispositifs
médicaux stériles.
Les techniciens de laboratoire : tenue blanche
Assurent sous la responsabilité du biologiste la
bonne exécution des analyses prescrites par le
médecin.
Les manipulateurs de radiologie et
de radiothérapie : tenue blanche
Contribuent à la réalisation des examens relevant
soit des techniques dʼimagerie médicale, soit des
techniques dʼélectrologie médicale.
Les autres professionnels
Les assistantes sociales : tenue blanche
Vous écoutent, vous conseillent, vous orientent et
vous aident dans vos démarches tant administratives
que sociales.
Les psychologues :
Permettent aux patients et aux familles d'exprimer
leurs préoccupations.
Les secrétaires médicales : tenue blanche
Traitent et coordonnent les opérations et les
informations médico-administratives du patient.
Les stagiaires
Les étudiants(es) en soins infirmiers(es) : tenue
blanche, parement rayé jaune.
Les élèves aides-soignants(es) : tenue blanche,
parement rayé bleu.