LIVRET D`ACCUEIL - CH GUERET-CARRE

Madame, Monsieur,
Vous êtes ou vous allez être hospitalisé au Centre Hospitalier de
Guéret.
Le livret dʼaccueil qui vous est remis doit vous permettre de
connaître les formalités administratives liées à votre hospitalisation
mais aussi les conditions de séjour qui vous sont proposées ainsi
que vos droits et devoirs.
Lʼensemble des professionnels de santé du centre hospitalier
sont à votre entière disposition pour vous informer et répondre à
vos attentes, pour rendre votre séjour le plus agréable possible et
pour vous offrir une parfaite qualité des soins.
Votre avis nous intéresse. Cʼest pourquoi un questionnaire vous
est remis en vue de connaître votre appréciation sur les prestations
reçues. Nous vous remercions par avance de le compléter. Vos
observations nous aideront à progresser pour mieux vous satisfaire.
Nous vous souhaitons un rapide et excellent rétablissement
Très cordialement
Le Directeur
Sommaire
• Le mot du directeur
• Présentation de l’Hôpital
• Votre admission
• Votre séjour
• Votre départ
• Vos droits et devoirs
• Informations santé
• Contrat d’engagement de lutte
contre la douleur
• Charte de la personne hospitalisée
• Charte de l’enfant hospitalisé
• Charte des droits et libertés de la personne
âgée dépendante
• Liste des abréviations et sigles utiles
Bienvenue

Présentation de l’établissement
Pôle Chirurgie - Obstériques-Pédiatrie
• Chirurgie traumato-orthopédique
• Chirurgie générale et viscérale
• Chirurgie oncologique
• Chirurgie urilo gique
• Chirurgie ORL - Ophtalmologique
• Chirurgie gynécologique
• Odontologie chirurgicale
• Anesthésiologie
• Obstétrique
• Pédiatrie néotalologie
• Orthogénie
Pôle médecine
• Gastro-entérologie
• Médecine générale
• Médecine gériatrique et AVC
• Médecine interne
• Hématologie
• Endocrinologie et nutrition
• Oncologie
• Unité Mobile de Soins Palliatifs
• Rhumatologie
• Hôpital de jour médico-chirurgical
• Centre de dépistage anonyme et gratuit (CDAG)
• Consultation dʼannonce
• Consultation mémoire
• Endoscopies
• Electro-encephalographie
• Electrocardigraphie
• Unité dʼévaluation et de traitement de la douleur
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Pôle Médico-technique
• Imagerie médicale - IRM - Scanner - Echographie
Mammographie numérisée
• Laboratoires et biologie et dʼanatomopathologie
• Pharmacie
• Stérilisation centrale
• Radiothérapie
• Kinésithérapie
Pôle Réanimation-Urgences-Cardiologie
• Urgences
• SAMU23-SMUR
• Cardiologie
• Unité de soins intensif de cardiologie
Pôle Service de suite
• Equipe mobile de gériatrie
• Soins de suite et de réadaptation polyvalents
• Résidence Anna QUINQUAUD :
• Soins de Suite et réadaptation gériatriques
• Etablissement dʼhébergement pour personnes âgées
dépendantes
• Unité de soins de longue durée
■OFFRE DE SOINS
Elle est organisée autour de cinq pôles dʼactivité clinique et médico-techniques par le biais de consultations voire
dʼhospitalisation.

■ENSEIGNEMENT
•Institut de formation en soins infirmiers (IFSI)
•Institut de formation aides soignants (IFAS)
•Centre dʼenseignement en soins dʼurgence (CESU)
■INFORMATIONS
Le Centre Hospitalier de Guéret est un établissement public
de santé piloté par un Directeur, représentant légal de
lʼétablissement.
Conformément à sa mission de service public, le centre
hospitalier vous accueille 24 heures sur 24 heures toute
lʼannée.
■ACCES
La réglementation du stationnement et de la circulation à
lʼintérieur de lʼétablissement obéit aux règles du Code de la
route.
■PARKING
Le parking visiteur est situé à lʼextérieur en contrebas de
l’établissement.
Des places de stationnement, ainsi qu’un ascenseur,
situés à proximité de l’entrée principale sont disponibles
et réservés aux personnes à mobilité réduite. Une autre
place de parking est réservée du côté accès urgences.
Sauf cas dʼurgence, il est déconseillé de circuler avec
votre véhicule à lʼintérieur du site hospitalier.
Le centre hospitalier de Guéret ne peut être tenu responsable
en cas de dommages subis par votre véhicule en
stationnement.
■FAUTEUILS ROULANTS
Des fauteuils roulants en consigne (pièce 1€ ou jeton)
sont disponibles au niveau 1 près des ascenseurs qui
desservent les étages depuis les urgences.
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■PLAN DʼACCES
Centre Hospitalier de Guéret
39 avenue de la Sénatorerie
BP 159
23011 GUERET CEDEX
Tél. [phone]
Télécopie: 05.55.51.70.57
e-mail: [email protected]
Site Internet : www.ch-gueret.fr
Résidence Anna Quinquaud
4 rue Tanguy Prigent
23011 Guéret Cedex
Tél. [phone]
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Limoges
Le Grand
Bourg
La Châtre
Montluçon
AubussonBourganeuf
Résidence Anna Quinquaud
H

Votre admission
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Il existe deux régimes dʼhospitalisation: le régime commun
et le régime particulier, nʼoubliez pas de préciser le
régime de votre choix lors des formalités dʼadmission.
Dans le cadre du régime particulier, vous bénéficiez dʼune
chambre individuelle avec gratuité de la télévision et un
forfait journalier de téléphone.
■ FORMALITÉS DʼADMISSION
Admission par le service des urgences
Les formalités administratives sʼeffectuent à votre arrivée
dans le service. Si votre dossier nʼa pas été établi, ou sʼil
lʼa été de façon incomplète, vous serez contacté au plus
tôt par un agent du service des admissions.
Formalités auprès du bureau des admissions
Pour toute hospitalisation, il est nécessaire dʼeffectuer
des formalités administratives indispensables à la prise
en charge de vos frais de séjour.
Ces formalités administratives sont à effectuer au:
Bureau des Admissions - Hall dʼaccueil
Heures dʼouverture: du lundi au vendredi de 8 heures
à 18 heures.
Conformément à la démarche dʼidentitovigilance, vous
devez vous munir obligatoirement dʼune pièce dʼidentité,
de votre carte vitale et selon votre situation :
•Votre carte de mutuelle
•Lʼattestation de vos droits: Couverture Maladie Universelle
(CMU), Aide Médicale dʼEtat (AME)…
•La feuille dʼaccident du travail délivrée par votre employeur
•Votre carnet de maternité
•Votre carnet de soins gratuits si vous êtes pensionné de
guerre
• Si vous êtes étranger:
•Membre de lʼunion européenne: votre carte européenne
•Hors union européenne: une attestation dʼassurance.
Si vous nʼêtes affilié à aucun régime dʼassurance, le versement
dʼune provision vous sera demandé.
•Autre situation: lʼétude de votre dossier sera réalisée par
une assistante sociale.
• En cas dʼhospitalisation, veillez à prendre également:
•Votre carnet de santé
• Votre carte de groupe sanguin
• Vos derniers examens
• Vos vêtements personnels (pyjama, peignoir, pantoufles…),
et le nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice,
gel douche, serviettes et gants de toilette…).
CAS PARTICULIERS
• Lʼadmission des personnes mineures et des personnes
majeures sous tutelle:
Une autorisation de soins est demandée aux parents ou
au responsable légal du mineur lors de lʼadmission. En
son absence et en cas dʼurgence vitale, lʼautorisation est
demandée au Procureur de la République par le directeur
de lʼétablissement ou son représentant.
Lʼadmission dʼune personne majeure sous tutelle est
prononcée après autorisation de son tuteur. En son
absence le Juge des Tutelles est contacté.
+
Une borne pour mettre à jour votre
carte vitale est à votre disposition
dans le hall principal, à proximité
du service des admissions.