Comment les pratiques commerciales et marketing - Dumas

Comment les pratiques commerciales et marketing
peuvent-elles accompagner la mutation de l’´economie de
l’officine ?
Yonah Charlery
To cite this version:
Yonah Charlery. Comment les pratiques commerciales et marketing peuvent-elles accompagner
la mutation de l’´economie de l’officine ?. Sciences pharmaceutiques. 2015. <dumas-01196340>
HAL Id: dumas-01196340
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01196340
Submitted on 9 Sep 2015
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UNIVERSITE DE BORDEAUX
UFR DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES
Année 2015 THESE N° 82
Thèse pour l’obtention du
DIPLOME d’ETAT de DOCTEUR EN PHARMACIE
Présentée et soutenue publiquement le 25 Juin 2015
Par Yonah CHARLERY
Née le 18 Novembre 1989 à Fort-de-France, MARTINIQUE
COMMENT LES PRATIQUES COMMERCIALES ET MARKETING
PEUVENT-ELLES ACCOMPAGNER LA MUTATION DE
L’ECONOMIE DE L’OFFICINE ?
Directeur de thèse
Madame Marine AULOIS-GRIOT
Membres du Jury
Madame Marine AULOIS-GRIOT Professeur des Universités Président
Madame Françoise AMOUROUX Docteur en Pharmacie Juge
Madame Emmanuelle LESPINASSE Docteur en Pharmacie Juge

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Remerciements
A mes parents adorés,
Pour leur soutien indéfectible et leur amour inconditionnel
Un merci particulier à ma Moumine pour sa précieuse aide dans les corrections
apportées à cette Thèse
A Mamie Gî,
Pour son réconfort et sa disponibilité sans faille
A Kévin,
Qui a toujours cru en moi, même dans les moments difficiles
A Madine,
Pour sa présence durant toutes ces années d’études
A toute ma famille (mes taties, mes cousines et cousins)
Pour leurs nombreux messages d’encouragement
A mes amis Mélanie, Anna, Sophie, Alizé, Jimmy, Pascal
En souvenir des bons moments passés à Bordeaux
A mon camarade DEGOUVIL Mathieu,
Pour son aide logistique

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A mes camarades de la faculté, Aurélie, Marie, Bénédicte, Morgan,
Mélanie L., Camille
En témoignage des nombreuses heures de cours et d’examens à se soutenir
mutuellement
A TIBURCE Marielle,
Pour l’aide apportée notamment par sa maîtrise du Droit
A MULLER Maéva
Pour sa motivation de « Fanm djok »
A Monsieur LAROUSSE David
Directeur de PHR Antilles,
Je vous remercie pour votre disponibilité et votre investissement dans l’élaboration
de cette Thèse
A Monsieur BERTHELEMY Olivier
Docteur en Pharmacie,
Pour le temps précieux que vous avez bien voulu m'accorder dans la préparation
de cette Thèse

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A Monsieur et Madame CHARRIER ainsi que toute l’équipe de la pharmacie
BRUCE-CHARRIER à Bordeaux,
Pour m’avoir accueillie et guidée durant mon stage de 6ème année
A tous ceux qui ont contribué à l’élaboration de ce travail,
Monsieur GUMBS Thierry
Directeur commercial de la SOPHARMA
Madame HOMAND Karen
Assistante commerciale et marketing à la Sopharma
Madame HERMOUET Joëlle
Responsable de FormaPlus
Madame BRADOR Gwladys et Madame AUREL Danieli
Commerciales à PHR Antilles
Monsieur BONNIOL Frédéric
Expert-comptable à Synaaps Antilles
Monsieur CROUZIL Fabrice
Pharmacien Responsable à UBIPHARM Martinique
Madame PHILIPBERT Laurence
Titulaire à la Pharmacie Les coraux en Martinique
Monsieur BONNAILLIE Eric
Titulaire à la Pharmacie E-PHARMA en Martinique