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ENQUETE PHARMACIEN :VOS HABITUDES D’ACHATS DIRECTS
Etudiante en 6e année de pharmacie, je réalise une thèse sur la gestion des commandes en
officine.
Dans le cadre de cette thèse je cherche à effectuer un état des lieux sur les achats des pharmaciens
auprès de leurs différents partenaires.
Cette enquête a pour but de mieux comprendre les comportements d’achats des pharmaciens afin
de mettre en place des solutions adaptées à leurs attentes.
PARTIE I
1. Parmi les produits que vous commandez en direct, à quels partenaires faites vous
appel?
Laboratoires
Groupement
Centrale d’achat
Confrères
Short liner
Pas de
direct
Spécialités < 400€
Spécialités > 400€
Génériques
OTC
Parapharmacie /
compléments
alimentares
2. Parmi vos achats totaux, quelle est la part passée via le canal direct ?
• < 10 %
!
• Entre 10% et 25%
!
• Entre 25% et 40%
• > 40%
!
3. Pour quelles raisons effectuez-vous des commandes directes ?
Remises …………………………………………..
!
PLV, publicité associée aux produits…………..
!
Délai de paiement, escompte……………………
!
Formation…………………………………………..
!
Information nouveautés…………………………..
!
Seul canal d’approvisionnement…………………
!
Autres………………………………………………..
!
4. Quels sont pour vous les avantages et les inconvénients de passer des commandes en
direct ? (le pharmacien doit répondre à cette question avant de voir la question suivante)
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………

5. Parmi les points suivants, diriez-vous que c’est un avantage des commandes directes ?
Avantage
oui
non
Remises………………………………….
!
!
Nouveautés……………………………..
!
!
Outils publicitaires (sacs, plaquettes…)
!
!
Reprises périmés………………………
!
!
PLV………………………………………
!
!
Formations………………………………
!
!
Documents d’aide à la délivrance…….
!
!
6. Parmi les points suivants, diriez-vous que c’est un inconvénient des commandes
directes ?
Inconvénient
oui
non
Perte de temps…………
!
!
Gestion des stocks / volumes…
!
!
Gestion des commandes………
!
!
Livraison…………………………
!
!
PARTIE II
1. Qu’est ce qui ferait que vous accepteriez de passer l’ensemble de vos commandes
auprès de votre grossiste-répartiteur ?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
PARTIE III
Afin de pouvoir analyser les résultats de cette enquête pourriez-vous m’indiquer :
2. Dans quelle région se situe votre officine :
……………………………………………………………………………………………..
3. quelle est la typologie de votre officine :
Centre ville……………
!
Centre commercial….
!
Quartier………………
!
Zone rurale…………
!
4. Autour de quelle tranche se situe votre chiffre d’affaires
5. Adhérez-vous à un groupement ?
• Non
!
• Oui
!
" Lequel :………………………………
< 1000 K€
!
Entre 1000 entre 1500K€
!
Entre 1500 et 3000K€
!
> 3000K€
!