Marketing Intelligence Manager - SNCB

Êtes-vous le nouveau
Marketing Intelligence Manager
Au sein de la SNCB Marketing & Sales pour la région de Bruxelles ?
1. Description de la fonction
En tant que Marketing Intelligence Manager, vous êtes responsable de :
 De l’analyse des besoins des clients internes et de leur intégration dans un plan annuel
 Du suivi des budgets et des délais
 Du choix de la méthodologie la plus appropriée (en collaboration avec l’agence d’étude de marché) en
fonction du type de résultats souhaités
 De la rédaction et du suivi des appels d’offre (en accord avec le client interne)
 De la rédaction des briefings et de la validation des questionnaires
 Du suivi quotidien des études de marché
 Traduire les résultats des études en recommandations pour le client interne
 Dans cette fonction, vous collaborez étroitement avec les clients internes qui initient la demande d’étude
de marché
2. Votre profil
Vous êtes en possession d’un Master en « Marketing », en « Economie » ou en « Sciences de gestion ».
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, vous devez être en possession d’une attestation d’équivalence
délivrée par la Communauté française pour pouvoir participer à la sélection.
Cette fonction exige bien entendu de disposer d'une série d'aptitudes de base. Nous souhaitons plus
spécifiquement insister sur les compétences suivantes :
 Vous comptez au minimum 5 années d'expérience professionnelle en études de marché
 Vous possédez de bonnes connaissances pratiques en ‘best practices’ actuelles et en méthodologies les
plus récentes dans le domaine des études de marché. .
 Vous êtes doué d'un esprit analytique et d'un solide esprit de synthèse.
 Vous êtes bon bilingue (français-néerlandais).
 Vous possédez un sens aigu de la communication (orale et écrite) et vous êtes capable de présenter des
informations complexes de manière simple.
 Vous avez de bonnes connaissances de MS Office.
Etant donné que vous serez amené à travailler dans le cadre d’un environnement dynamique, en plein
changement, d’autres compétences spécifiques sont également nécessaires. Ainsi, nous attachons une
importance toutes particulières aux attitudes suivantes :
 Vous êtes orienté client et motivé à aider la SNCB à devenir une société davantage orientée client.
 Vous vous sentez à l’aise dans un cadre dynamique et souhaitez contribuer à un changement positif.
 Vous prenez des initiatives et êtes proactif dans la recherche de solutions quant aux défis et problèmes
qui se posent.

3. Nous vous offrons
 Un job avec de nombreux défis au sein d’une nouvelle direction qui place le client au centre des
préoccupations et qui jouera un rôle clé dans la modernisation de l’entreprise.
 Un contrat à durée indéterminée.
 Un salaire attrayant assorti d’avantages complémentaires.
4. Quelles étapes devez-vous suivre?
Intéressé(e) ?
Introduisez votre candidature en ligne et joignez-y votre CV et une lettre de motivation.
Dès que votre inscription est confirmée et votre candidature acceptée sur la base du profil décrit ci-dessus,
nous vous inviterons à des tests d’aptitude éliminatoires. Ensuite, nous vous inviterons à un entretien. Cet
entretien aura pour but d’évaluer vos connaissances, votre comportement ainsi que votre intérêt pour la
fonction et pour notre entreprise. En fonction du résultat des entretiens, un test complémentaire pourra être
organisé. Si vous êtes retenu(e), vous devrez encore nous fournir quelques documents administratifs (extrait
du casier judiciaire, copie de l’acte de naissance,…).
NB: En fonction du nombre de candidatures, une présélection pourra être effectuée sur la base de
l’expérience et des réalisations.
5. Découvrez votre environnement de travail
La SNCB, et plus particulièrement la nouvelle Direction Marketing & Sales, créée le 1er janvier 2014, est à la
recherche d’un Marketing Intelligence Manager, basé à Bruxelles.
Cette nouvelle direction a pour mission de placer le client au cœur des préoccupations, de développer son
chiffre d‘affaires et de préparer la SNCB à la concurrence dans le cadre du marché libéralisé. Pour réaliser cette
ambition, il est essentiel de comprendre le marché de la mobilité, le comportement et les besoins du
voyageurs, le processus décisionnel des clients, leur appréciation et perception du train en tant que produit et
de la SNCB en tant que marque.
En tant que Marketing Intelligence Manager, vous êtes responsable de la gestion des études de marché
depuis la définition des besoins jusqu’à l’analyse des résultats. Votre mission consiste à gérer tous les contacts
avec les sociétés d’étude de marché, à rédiger les briefings, à assurer le suivi des études du début à la fin. Pour
cela, vous collaborez étroitement avec les clients internes et les autres collègues de l'équipe marketing.
Vous rapportez au Marketing Manager.
Travailler à la SNCB, c’est aider à construire le train de demain. Vous vous reconnaissez dans la description ci-
dessus et avez envie de relever ce défi avec une nouvelle équipe ?
Posez votre candidature !

6. Des questions?
Sur la procédure de sélection >
Denis Van de Vyvere
T. 02/5254222
M. [e-mail]
Sur le contenu du job >
Picart Nathalie
T. 02/5288284
M. [email protected]