5
2. Une association variable des organisations syndicales ............44
3. Communiquer sur la contrainte auprès des usagers :
une pédagogie nécessaire .....................................47
C. Des paroles aux actes, la mise en œuvre .......................48
1. Le pilotage de la démarche : une navigation à vue ? ..............48
2. Un enjeu : capitaliser sur les nouvelles méthodes de travail ........50
3e partie : face à la contrainte, des mesures variées
dominées par le pragmatisme et le sur-mesure .......................53
A. Recettes et optimisation des moyens,
une première réponse souvent insuffisante .......................54
1. Maximiser les recettes en développant l’ingénierie ...............54
2. Une place croissante pour les stratégies achat
et patrimoniales ............................................55
3. Un difficile recours au levier fiscal en partie surmonté
par des évolutions tarifaires ...................................57
B. Agir sur la masse salariale et l’organisation,
une réponse au cœur de toutes les démarches ....................59
1. Une diminution des effectifs au gré des départs
non remplacés et une action sur les non permanents ...............60
2. Le pilotage de la masse salariale
implique plus largement une révision de la politique RH ............61
3. Un ajustement et un pilotage renouvelé des moyens..............62
4. Une évolution de l’organisation et du management...............64
C. Redéfinir les périmètres et modes d’intervention : faire des choix ...64
1. Des relations renouvelées avec les satellites ....................64
2. Un balancement entre réduction et suppression d’interventions ....67
3. Un recentrage sur le « cœur de compétence »
des collectivités.............................................69
D. La transformation du service public, une manière d’innover
en sortant de l’alternative entre suppression et réduction ............70
1. De nouvelles manières de rendre le service public ...............70
2. Mutualisation et externalisation ..............................71
3. Les communes nouvelles : un nouvel horizon
pour agir « avec autant » ? .....................................72
4e partie : faire face à un changement de paradigme ..................75
A. Comment se préparer à aller plus loin ? ........................75
1. L’exemple des collectivités européennes .......................75
2. L’exemple du privé ........................................80