La médiation

Médiation dans les conflits
interprofessionnels
De la médiation au travail à la médiation en
santé
Karine Darbellay
18 janvier 2017
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Plan
•Approche théorique de la
médiation
•Des pratiques de médiation
•La médiation en santé
• Un exemple d’instance de
médiation en santé
•Présentation de deux cas
–Médiation en santé
–Médiation du travail en contexte
hospitalier
•Bibliographie
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Amis
3
Politiques
Assurances
Hiérarchie
institutionnelle
Soignant.e.s (médecins, infirmiers/ières, sage-femme, aide-
soignant.e, aide-infirmier/ière, ASC, aides, assistant.e médical.e,
secrétaire médical.e, physiothérapeute, ergothérapeute, etc.)
Professionnel.e.s liés au médical (assistant.e social.e, ASE,
animateur/trice socioculturel.e.s, aide médico-psychologique,
aumônier.ière etc.)
Patient.e
Famille
Proches
aidants
M au travail
M en santé

APPROCHE THÉORIQUE DE LA
MÉDIATION
Guillaume-Hofnung, M. (2012 (5e ed., 1995, 1e ed.)).
La médiation. Paris: PUF.
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Notion mal définie et
mal utilisée «Concept flou»
(Petitclerc, 2011);
«Mal défini»
(Poitras et Lemaire, 2004);
«Utilisation irréfléchie»
(Guillaume-Hofnung, 2012);
«Clarification nécessaire»
(Bonafé-Schmitt, 2008).
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