FICHE DE POSTE : AGENT D’ACCUEIL Septembre 2019 Présentation générale du poste Intitulé du poste Agent d’accueil Mission principale Accueil physique et du public en difficulté, prise de rendez-vous, médiation, orienté dans divers instance. Lieu de travail Saint-Martin Horaire 35 H/semaine Horaire de travail 7H30 jusqu’a 14H30 Type de contrat CDD Salaire SMIC Moyens de locomotion Véhiculer Conditions de travail Poste de travail en accueil Echéance Poste à pouvoir dans l’immédiat Modalités de recrutement Envoie CV + lettre de motivation par courrier /mail Présentation de la structure employeuse Employeur Association Aide à la Personne crée en 2019 Profil de poste Mission : - Accueillir le public, identifier les demandes et orienter - Réceptionner et traiter les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur - Assistante de gestion du planning (renseigner, prise de réservation) - Assurer une mission de médiation interne de la structure Expérience requise - Expérience 1 an à 2 ans souhaité Diplôme ETORIC ou DELEC pas obligatoire Compétence technique - Capacité à maîtriser la langue étrangère (Français, Anglais,Espagnol,) Utilisation internet, traitement de texte Capacité de rédaction (orthographe, syntaxe, grammaire, expression) Compétences requises - Disponibilité, discret Bonne gestion du stress, avoir une confidentialité.
