FICHE DE POSTE : AGENT D’ACCUEIL
Septembre 2019
Présentation générale du poste
Intitulé du poste Agent d’accueil
Mission principale Accueil physique et du public en difficulté, prise de
rendez-vous, médiation, orienté dans divers instance.
Lieu de travail Saint-Martin
Horaire 35 H/semaine
Horaire de travail 7H30 jusqu’a 14H30
Type de contrat CDD
Salaire SMIC
Moyens de locomotion Véhiculer
Conditions de travail Poste de travail en accueil
Echéance Poste à pouvoir dans l’immédiat
Modalités de recrutement Envoie CV + lettre de motivation par courrier /mail
Présentation de la structure employeuse
Employeur Association Aide à la Personne crée en 2019
Profil de poste
Mission :
- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter
- Réceptionner et traiter les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon
interlocuteur
- Assistante de gestion du planning (renseigner, prise de réservation)
- Assurer une mission de médiation interne de la structure
Expérience requise
- Expérience 1 an à 2 ans souhaité
- Diplôme ETORIC ou DELEC pas obligatoire
Compétence technique
- Capacité à maîtriser la langue étrangère (Français, Anglais,Espagnol,)
- Utilisation internet, traitement de texte
- Capacité de rédaction (orthographe, syntaxe, grammaire, expression)
Compétences requises
- Disponibilité, discret
- Bonne gestion du stress, avoir une confidentialité.
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