Telechargé par Lucia Fayou

FICHE DE POSTE pour agent d'acceuil

publicité
FICHE DE POSTE : AGENT D’ACCUEIL
Septembre 2019
Présentation générale du poste
Intitulé du poste
Agent d’accueil
Mission principale
Accueil physique et du public en difficulté, prise de
rendez-vous, médiation, orienté dans divers instance.
Lieu de travail
Saint-Martin
Horaire
35 H/semaine
Horaire de travail
7H30 jusqu’a 14H30
Type de contrat
CDD
Salaire
SMIC
Moyens de locomotion
Véhiculer
Conditions de travail
Poste de travail en accueil
Echéance
Poste à pouvoir dans l’immédiat
Modalités de recrutement
Envoie CV + lettre de motivation par courrier /mail
Présentation de la structure employeuse
Employeur
Association Aide à la Personne crée en 2019
Profil de poste
Mission :
- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter
- Réceptionner et traiter les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon
interlocuteur
- Assistante de gestion du planning (renseigner, prise de réservation)
- Assurer une mission de médiation interne de la structure
Expérience requise
-
Expérience 1 an à 2 ans souhaité
Diplôme ETORIC ou DELEC pas obligatoire
Compétence technique
-
Capacité à maîtriser la langue étrangère (Français, Anglais,Espagnol,)
Utilisation internet, traitement de texte
Capacité de rédaction (orthographe, syntaxe, grammaire, expression)
Compétences requises
-
Disponibilité, discret
Bonne gestion du stress, avoir une confidentialité.
Téléchargement
Explore flashcards