1- Définir son offre de produit ou de service
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Elaboration d’un plan Marketing Mix
Le produit (ou service) peut se définir de deux manières :
1. dans son approche traditionnelle : ce que l'on vend aux clients,
2. dans son approche commerciale : un moyen permettant de répondre aux
attentes et aux besoins des consommateurs.
Le produit joue un rôle fondamental dans la création et surtout le succès d'une
entreprise.
S'il ne correspond à aucun besoin (attente ou désir) du consommateur il ne se vendra
pas. Il n'a donc aucune raison d'exister.
Ainsi, pour un chef d'entreprise, un mauvais produit est tout simplement un produit qui
ne correspond à aucune demande.
La politique produit s'appuie sur deux notions fondamentales :
la première notion est celle de "cycle de vie",
la seconde est celle de "gamme". 5