indicateurs performance

GRH Activité
Sujet
Mode de calcul
Données d’entreprise
Chiffre d’affaires par employé
Chiffre d’affaires ÷ ETPs
ROI du capital humain
(Chiffre d’affaires – (frais – coût total de
la main d’œuvre)) ÷ coût total de la main
d’œuvre
Valeur ajoutée du capital humain
(Chiffre d’affaires – (frais – coût total de
la main d’œuvre))÷ ETPs
Coût du capital humain
Coût moyen des salaires, avantages,
absences, rotation et imprévus
RH Coûts ÷ ETPs
Masse salariale ÷ Chiffre d’affaires
Coût de la main d’œuvre ÷ Coût total
Coût de la main d’œuvre ÷ Chiffre
d’affaires
Valeur Ajoutée Économique Humaine –
HEVA
Valeur Ajoutée Économique EVA =
(Retour sur Capital – Coût du Capital) x
(Capital investi)
Valeur Ajoutée Économique Humaine
HEVA = EVA ÷ ETPs
Valeur Ajoutée du marché
Ratio de la valeur marché / valeur
comptable ÷ ETPs
Cadres
ETPs de cadres et techniciens ÷ ETPs total
Main d’œuvre directe
ETPs de main d’œuvre directe ÷ ETPs
total
Recrutement
Coût
Coût total de recrutement sur la période ÷
nombre d’embauches total sur la période
(Coût par embauche)
Budget ÷ Coût réel
Quantité d’embauches
Nombre d’embauches
Nombre de remplacements
Sélection
Nombre d’embauchés ÷ nombre de
candidats
Délai d’embauche
Délai entre la demande d’embauche et
l’embauche
Embauches internes
Nombre de recrutements internes ÷
nombre total de recrutés
Qualité
Nombre d’embauchés présents après 1 an
÷ nombre d’embauches sur la période

Formation
Coût
Coût de formation ÷ masse salariale
Coût de formation ÷ nombre total
d’employés
Budget ÷ Coût réel
% du budget RH budget dédié a la
formation
ROI de la formation
Retour sur l’investissement de formation
Participation
Nombre moyen d’heures de formation par
employé
Heures de formation par fonction, age ….
Nombre d’employés formés ÷ nombre
d’employés total
% d’employés formés
Formation
Nombre de cours proposés
Nombre de cours mis en place
Certificats de formation
Nombre d’employés diplômes d’un MBA
réalisé dans le cadre de la formation
% d’employés ayant atteint la compétence
cible après la formation
Taux de pénétration de la formation
Nombre d’employés suivant une
formation ÷ nombre total d’employés
Rémunération
Ratio du salaire moyen
Masse salariale annuelle ÷ moyenne
annuelle des ETPs
Ratio d’augmentation du salaire
% de croissance annuelle des effectifs de
l’entreprise et moyenne du secteur
d’activité
Augmentation de salaire par employé
Salaire et avantages moyens annuels par
employé – Salaire et avantages moyens
annuels par employé de l’année
précédente
Croissance du pouvoir d’achat
Indice des salaires ÷ indice des prix
Hiérarchie des salaires
Salaire moyen des catégories les mieux
payées ÷ salaire moyen de la catégorie la
moins payée
Temps de cycle de la paye
Salaires payés en retard
Nombre de payes non versées ou versées
en retard aux employés ÷ nombre total de
payes

Erreurs de paiement en % de la masse
salariale
Valeur des erreurs de paye ÷ masse
salariale totale
Paiements manuels
Valeur des paiements manuels ÷ masse
salariale totale
Promotion
Nombre de promotions par an ÷ nombre
d’employés total
Climat social
Rotation du personnel
Nombre de collaborateurs partis dans
l’année ÷nombre d’employés total
Coût de la rotation du personnel
Démissions
Nombre de démission annuel ÷ nombre de
collaborateurs partis dans l’année
Stabilité
Nombre d’employés présents après x mois
÷ nombre d’embauches il y a x mois
Age moyen des employés
Pyramide des ages
Climat social
% des employés dans le top quintile de
l’enquête de satisfaction
% des employés dans le top quintile de
l’enquête sur la culture d’entreprise et
l’ambiance
% des employés engagés dans la vision
d’entreprise et souhaitant rester au moins
ans de plus
Temps de travail et
absentéisme
Heures supplémentaires
Heures supplémentaires moyennes par
personne
Taux d’absentéisme
Nombre d’heures d’absentéisme sur la
période ÷ temps de travail total sur la
période
Temps total perdu pour cause de retards
Gravité
Durée totale des absences ÷ nombre
d’employés total
Durée totale des absences ÷ nombre total
d’absences
Nombre d’absences ÷ nombre d’employés
total
Nombre d’absents ÷ nombre d’employés
total
Conflit
Fréquence
Nombre de grèves
Extension
Nombre de personnes suivants la grève

Nombre de grévistes ÷ nombre
d’employés total
Intensité
Nombre d’heures ou de jours de travail
perdus
Nombre d’heures ou de jours de travail
perdus ÷ nombre de grévistes
Hygiène et sécurité
Accidents du travail
Évolution du nombre d’accidents du
travail
Accidents totaux, mineurs, graves et fatals
Taux de Fréquence TF : Nombre
d’accidents avec arrêt x 1000000 ÷
Nombre d’heures travaillées
Indice de Fréquence avec Arrêt IFA :
Nombre d’accident avec arrêt x 1000 ÷
Nombre de salariés
Taux de gravité : Nombre de journées
indemnisées x 1000 ÷ nombre d’heures
travaillées
Nombre de non conformités de sécurité
Nombre de non conformités de sécurité
résolues
Pourcentage d’actions correctives mises
en place en temps
Nombre de décès x 100,000 heures
travaillées
Nombre d’accidents x 100,000 heures
travaillées
Heures non travaillées dues aux accidents
sans gravité
Heures non travaillées dues aux accidents
(graves inclus)
Santé
Coût de la mutuelle par employé
Formation
Pourcentage du personnel ayant suivi une
formation hygiène et sécurité
Nombre d’heures de formation hygiène et
sécurité

Retour sur formation = accroissement de
la productivité dû a la formation÷ coût de
formation
Coût
Coût de la prévention hygiène et sécurité
Produits
Nombre de produits / services dont les
impacts hygiène et sécurité ont été évalués
÷ nombre total de produits ou service
actifs
Sous Traitance
Coût
Masse salariale ÷ coût de la sous traitance
Main d’œuvre en propre par rapport au
total de la main d’œuvre = Coût de la
main d’œuvre en propre (avantages inclus)
÷ coûts de la main d’œuvre totale
(avantages inclus)