differents types de reunion

DIFFERENTS
TYPES
DE REUNION
Module 7
Promotion septembre 2009- juin 2010
REUNIONS

Mieux comprendre
pour y trouver un
intérêt
f. jubineau
2
DIFFERENTS
TYPES
DE REUNION
Plan:
 Quelques généralités
 Différents types de réunion
 Méthode de prise de décision
f. jubineau
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REUNION: GENERALITES
Permettre:
 interrogations
 Enrichissement des pratiques
 Acquisition d’un soutien
-> répercussion sur la qualité des soins
f. jubineau
4
REUNION: GENERALITES
Toute nouvelle information va poser un
problème: Changement
 dans nos habitudes
 de notre façon de penser
 de notre manière de faire
f. jubineau
5
REUNION

f. jubineau
EVITONS LE
DEBORDEMENT
6
GENERALITES suite
Avoir:
 L’objet de la réunion: de quoi allonsnous parler
 L’objectif: dans quel but en parlonsnous
f. jubineau
7
GENERALITES suite

ET TROUVONS LA
SOLUTION
f. jubineau
8
GENERALITES suite




DEFINITIONS
Réunion: action de réunir, fait de
rassembler des personnes
réunir: rassembler, rapprocher, faire
communiquer
Se réunir: se retrouver ensemble dans
un lieu
f. jubineau
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GENERALITES suite




Réunions prennent du temps mais sont
nécessaires
Besoin de tous : toutes personnes du groupe
possède un potentiel d’idées
Regrouper tout ou une partie des membres
de l’équipe en fonction du thème à débattre
Pouvoir décider ensemble de l’orientation et
de l’organisation du travail
f. jubineau
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GENERALITES suite
Dans toute réunion il y a :



Animateur (1)
Participants : un groupe de personnes
Secrétaire (compte-rendu de réunion)
f. jubineau
11
GENERALITES suite
SAVOIR:



De quoi nous allons parler
Pourquoi nous allons- en parler
Avec qui nous allons- en parler
f. jubineau
12
GENERALITES suite


IMPORTANT
Lieu ?: accueillir les
participants
f. jubineau
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GENERALITES suite
IMPORTANT

Quand ?: date
repère (jour de
semaine, nombre de
semaine, horaire)
f. jubineau
14
GENERALITES suite
Comment ?:
- Ordre de jour précis
- Consensus d’accord sur la manière de
fonctionner
- Courte durée: facilite mobilisation et
attention
f. jubineau
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GENERALITES suite
INSTALLLATION
 Différents schémas
f. jubineau
16
Différents schéma
f. jubineau
17
GENERALITES suite

Participants → 7
nains (Blanche –
Neige )
f. jubineau
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GENERALITES suite

Qui sont-ils?
f. jubineau
19
GENERALITES suite





Professeur: le savant, cherche à
montrer qu’il sait
Grincheux: bougonne, toujours
mécontent
Atchoum: le perturbateur, l’agité
Simplet: ne comprend pas, est ‘à coté
de la plaque’
Timide: participe peu, doute de lui
f. jubineau
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Les 7 nains (suite)


Joyeux: l’amuseur, fait rire le groupe
Dormeur: s’ennuie, l’absent, est ailleurs,
motivation?

ces comportements sont possible,
pouvoir travailler avec.
f. jubineau
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REUNIONS

Quels sont les différents types?
f. jubineau
22
REUNIONS






De transmissions
D’organisation
D’information
De groupe de parole
Disciplinaire
De conseil de service
f. jubineau
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REUNION DE TRANSMISSIONS

Intérêt?
f. jubineau
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REUNION DE
TRANSMISSIONS
Quand ? : 3 fois par jour
 Qui ? : équipe qui finit sa journée de travail et
l’équipe qui commence la sienne
 But ? :
- permet: continuité des soins
- échanger sur problème de santé des patients,
sur évolution de l’état clinique
- compléter: transmissions écrites
Avoir Sentiment d’appartenir à une équipe

f. jubineau
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REUNION D’ORGANISATION

Intérêt ?
f. jubineau
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REUNION D’ORGANISATION
QUI ?: Totalité des membres concernés
 Quand ? : à l’initiative du cadre de santé,
responsable du bon déroulement d’un travail
de qualité en toute harmonie
 But ?:
Identifier les problèmes (qui fait quoi, qui fait
comment, rangement…)
Envisager: solutions, modifications,
améliorations dans la prise en charge des
patients
Pouvoir échanger, entendre tous les points de
vue
f. jubineau
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Aboutit à la rédaction
de procédure

REUNION
D’ORGANISATION (suite)
Identifier le problème…clairement
 Débattre du problème
 Résoudre le problème…= solutions
concrètes
 Instituer un plan de mise en action
ex: calendrier d’avancement, formation à
envisager, période souhaitée, temps
imparti…

f. jubineau
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REUNION D’INFORMATION

Intérêt?
f. jubineau
29
REUNION D’INFORMATION
Qui ?:
 But ?:
- Faire passer des informations (nouveau
matériel, procédures…)
- Retransmettre des messages venus d’ailleurs
(compte rendu réunion administrative, suite
journée de formation de collègues…)
- Aboutit à une cohésion d’équipe

f. jubineau
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groupe de parole

Intérêt ?
f. jubineau
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REUNION DE REFLEXION
groupe de parole - STAFF
Qui ?: personnel spécifique en fonction du
thème – parfois psychologue,
psychothérapeute extérieur du service
 But ?:
- apporter soutien aux professionnels,
- améliorer relation: soignant/soigné, exprimer,
partager ses interrogations, partager sa
souffrance, donner du sens au travail
EX: synthèse de prise en charge, bilan en
psychiatrie

f. jubineau
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groupe de parole (suite)




Questionnement par rapport à ses limites
Sentiment de culpabilité
Confrontation entre réalité et idée que
chacun se fait du bon professionnel
Réflexion par rapport à la toute puissance
Mais jamais analyse de problématique
individuelle
f. jubineau
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REUNION PLURIDISCIPLNAIRE

Intérêt ?
f. jubineau
34
REUNION
PLURIDISCIPLNAIRE
Qui ?: tout soignant exerçant auprès
du patient (médecin,
psychothérapeute, infirmière, aidesoignant…)
 But ?:
- Réfléchir sur la clinique du patient
- Donner du sens à la prise en charge
clinique

f. jubineau
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REUNION
PLURIDISCIPLNAIRE (suite)
Pour:
- Synthèse des données concernant un
patient
- Réflexion de tous -> vécu du patient
mieux cerné, compris
- Projet de soin individualisé
 Aboutit à une décision: bénéfice de telle
ou telle thérapeutique, prise en charge

f. jubineau
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REUNION CONSEIL DE SERVICE

Intérêt ?
f. jubineau
37
REUNION CONSEIL DE
SERVICE


Qui ?: chef de service, chef de projet,
membres de l’équipe tout statut
confondu
But ?: élaborer, réajuster projet de
service
f. jubineau
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REUNION

La coopération permet de briser notre
routine
f. jubineau
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REUNION
ET
DECISIONS
Dans la majorité des réunions il y a des
décisions à prendre = résolution de
problème
 Méthode S.P.A.S.A:
Clair, simple , efficace,
Cadre les objectifs,
Permet un consensus, enclenche l’action

f. jubineau
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Méthode S.P.A.S.A
S= situation: les faits tels qu’ils sont
sans affect ->La réalité
 P= problème: le définir, le reconnaître,
se mettre d’accord sur ce qu’il est mais
aussi sur ce qu’il n’est pas
« s’il est bien posé, il est à moitié réglé »

f. jubineau
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Méthode S.P.A.S.A
A= analyse: envisager différents angles,
accepter la pensée de la collègue, mélanger
les idées, se centrer sur le ‘nœud’ du
problème, faire les liens entre les faits
 S= solution: proposées, retenues
Propositions: le + librement possible; à lister
puis à approfondir; choisir solutions en
fonction faisabilité, trouver remèdes, ou
correctifs -> avoir consensus

f. jubineau
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Méthode S.P.A.S.A
A= actions: mise en application +
contrôle
définir actions qui permettent leur
application
Action individuelle
Action commune (tout le monde pareil)

f. jubineau
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Méthode S.P.A.S.A



Organisation
Évaluation
Ajustement



↓
réflexion partagée
au service de la
qualité
= démarche qualité
f. jubineau
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BONNE REUNION



CREATIVITE
REACTIVITE
VIVACITE
f. jubineau
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