Visuel de la web conférence du 19 juin 2015

Invités : les filières RH
et P2S, les médecins
du travail, les assistants
sociaux, les membres
de l’IND2S, les
présidents de CHSCT,
les présidents de
Service Santé au
Travail.
Manager le travail en
période de transformation
web conférence 19 juin 2015
Accédez à l’enregistrement audio de la conférence en utilisant ce
lien : http://www2.reservationlessplus.net/moderator/presentation/Playback?id=8bb219e7-cdad-4270-bf53de935c2f75db.rpm , puis en renseignant votre nom et votre mail sur
l’écran d’accueil.
semaine pour la QVT
Intervention de Pierre-François
Hugon
Directeur Performance
en charge de la Délégation Performance, Transformation
et Appui au Management (PETRAM)
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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GrDF soucieux de développer et maintenir
une dynamique managériale
Depuis sa création, GrDF a toujours affirmé la place de
chacun dans un collectif solidaire et porteur des valeurs
de l’entreprise. Dans ce contexte, la contribution de la
DRHT et de la filière RH pour développer une
dynamique managériale a toujours été primordiale.
Dans un contexte de transformation
et d’évolutions
successives, notre accompagnement des managers
pour
anticiper
le
changement,
accompagner
leur
collaborateurs et redonner le sens s’est adapté au fil des
années
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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L’accompagnement des managers
Une démarche
évolutive pour
accompagner
Réseau social et
collaboratif Eo
les managers
Démarche de
professionnalisation
des managers
Crescendo
de GrDF
Renforcer le rôle des
managers de
proximité
(note P14-06)
(développement de
communautés
managériales)
Elaboration des
Projets
managériaux
Démarche Lean
et standards
managériaux
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Des démarches engagées depuis plusieurs
années et ancrées dans la durée
Maintenir les standards managériaux
– La mise en œuvre des standards manageriaux permet
de renforcer le contact avec ses équipes, de prendre
en compte leurs préoccupations et de valoriser leur
travail
Utiliser les dispositifs de professionnalisation
mis en place par GrDF (programme crescendo
validé par le Comex)
– Tronc commun pour l’ensemble des managers
– Thématiques optionnelles constituées de modules à
disposition des collectifs managériaux en présentiel
– Participation basée sur le volontariat aux WEBCAM
Faire vivre les projets managériaux
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Une orientation dans la Feuille de Route
2015 pour les Managers de Proximité
Un contexte de transformation accrue
– Une organisation qui a élargi les mailles géographiques
– Des projets impactant l’organisation (EOAI, Gazpar)
– Une orientation client forte
– La montée en puissance du digital
Des attentes de la part des managers de
proximité
– Accroitre leur légitimité en les aidant à faire le lien entre leur
activité quotidienne et la stratégie de l’entreprise
– Mieux définir leurs marges de manœuvre et clarifier leur
rôle
– Répondre à un besoin de soutien et de légitimité
– Améliorer l’ accompagnement qui leur permet de se
professionnaliser pour remplir leurs missions avec plus de
sérénité
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Des axes à développer pour accompagner
nos managers de Proximité et maintenir
leur motivation et leur engagement
Diagnostic : Tenir compte des informations concernant
les managers de Proximité (enquête c’est à vous,
boucle courte et traitement des irritants, visite Gemba….)
Professionnaliser les managers en utilisant le dispositif
Crescendo
Créer de la transversalité : développer les communautés
managériales, réunion des pairs
Mobiliser les managers de managers : engager le
dispositif d’évaluation pour garantir la pertinence et
l’efficacité du projet managérial dans le temps
Préparer les managers aux transformation :
– Maitrise de la conduite du changement (aspects rationnels,
mais aussi politiques & émotionnels) et du fonctionnement en
mode projet
– Intégration de nouveaux modes de management (coopérer à
distance) et prise en compte de l'historique / des différences
culturelles dans l'élaboration des stratégies de transformation
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Intervention de Philippe Damecourt
Délégué Prévention Santé Sécurité (P2S)
sur le thème « Manager le travail »
en y intégrant les aspects santé
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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L’ambition de la politique de santé au travail
Avec sa nouvelle politique de santé au travail signée en fin
d’année 2014, GrDF réaffirme sa volonté d’insuffler une
dynamique plus importante sur les conditions de réalisation
du travail favorables à la santé, en invitant les managers à
échanger avec leurs collaborateurs dans des espaces de
discussion, sur leurs activités de travail, afin de résoudre
les problèmes du niveau de l’équipe de travail.
Dans un contexte d’évolution de l’organisation de
l’entreprise, discuter du travail avec les salariés est
essentiel pour atteindre l’ambition fixée par la politique
santé
« Préserver et promouvoir la santé au
travail »
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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La politique de santé au travail
5 axes
de travail
Soutenir et
conseiller le
management
dans son action
identifiés
Accompagner
les salariés en
cas de besoin
Maîtriser les
risques
professionnels
Manager en
intégrant les
aspects santé
Préserver et
promouvoir
la santé au
travail
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
Améliorer la
qualité de vie
au travail
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Manager le travail en intégrant les aspects santé
Des démarches engagées depuis plusieurs années
et réaffirmées
Des repères d’éclairage de la dynamique P2S
– Oser interpeller / Accepter l’interpellation
– Partage d’expériences
– Prise en compte des remontées terrain
Des actions et postures des managers de
proximité déterminantes, exercées dans le cadre
des rites managériaux existants (note p14/14)
– Organiser le travail, le distribuer, l’expliquer, soutenir les salariés
dans la réalisation de leur travail, anticiper les impacts des
décisions que l’on doit prendre ou appliquer …
– Réguler les relations de travail dans les équipes en adoptant des
postures générant des sentiments de confiance, de solidarité,
d’équité ; pouvoir décrypter les signaux d’alerte et y remédier
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Manager le travail en intégrant les aspects santé
Des démarches engagées plutôt novatrices
Un soutien apporté par les « managers de managers »
et par les fonctions d’appui et de conseil
– Désignation et missions claires des managers de proximité
– Soutien, conseil, marge de manœuvre, espaces d’échanges entre
pairs sur le travail de management
Un accompagnement des salariés en cas de
besoin
– Maintenir la capacité de travail des équipes et leur cohésion en
anticipant les actions pour éviter que la situation s’aggrave
•Adapter le travail – Aménager le poste – Envisager un
parcours professionnel différent
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Intervention de Daniel-Jean Véniat
Délégué Relations Sociales
sur le thème Manager le travail
« en période de transformation »
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Les impacts des changements dépassent les
questions de l’articulation entre vie au travail
et vie hors travail
Une approche historique centrée sur les
questions d’emploi et de rémunération
– Depuis très longtemps, des accords sociaux encadrent
les « réorganisations » et le dialogue social dans les
circonstances de changement. Ils sont très centrés sur
les questions d’effectifs et sur la rémunération des
contraintes induites par les changements
Insuffisante avec l’émergence des exigences
conjointes de QVT, de santé et de Performance
– La chronicisation des changements : un facteur majeur
de RPS s’ils n’intègrent pas les impacts sur le travail
des salariés
– Les épisodes de changement : des moments propices
pour échanger et pour développer avec les salariés les
facteurs de leur QVT dans la situation à venir.
– Intégrer la QVT dans les projets : une condition pour la
performance globale
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Le rôle essentiel du manageur de proximité
en période de transformation
C’est vers lui que s’expriment les inquiétudes et
les propositions des salariés
– Sur des questions individuelles (articulation avec la vie hors
travail, parcours professionnel)
– Sur les questions du travail (ce qu’il va devenir, les
conditions d’exercice du métier …)
Un moment propice pour échanger sur le travail
dans l’équipe
– Mettre en discussion les difficultés rencontrées dans le
travail, partager les solutions inventées par chacun, requestionner les normes et le prescrit, adopter des
modalités de travail applicables à tous et à chacun …
Un rôle essentiel du manager de proximité
– Parce qu’il connait bien les salariés, leur travail et leurs
attentes
– Parce qu’il est le mieux placé pour organiser les échanges,
comprendre l’expression du métier, la traduire dans
l’organisation de l’équipe, remonter les questions qui
dépassent le niveau de l’équipe
Pour lequel il a besoin du soutien
de l’organisation, de conseil et d’appui
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Anticiper l’impact des projets sur la Qualité de
Vie au Travail des équipes concernées : une
démarche lancée dès 2011
Une méthode d’entreprise (note MPSS1105-
MRH1102)
– Outil important pour le dialogue social, l’analyse
annexée au dossier IRP permet d’ouvrir les échanges
sur le fond du dossier
– Une grille d’analyse pour questionner le projet sur les
différentes dimensions de la QVT
– Un cadre de travail pour croiser les points de vue
– Une posture : travailler les équilibres entre facteurs de
RPS et de QVT, au profit de la QVT
Des démarches approfondies pour les projets
très impactants
– Partenariat avec l’ANACT et le réseau des ARACT
pour embarquer la QVT dans les projets GAZPAR et
EOAI, dans la conduite des phases pilote en région.
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Anticiper l’impact des projets sur la Qualité de
Vie au Travail des équipes concernées : une
démarche à développer
La méthode a produit des résultats
– Pour des projets micro très locaux, pour des projets
nationaux engageant un grand nombre d’équipes
– Des pistes pour améliorer les projets, une culture
partagée autour de la QVT
– En associant les fonctions d’appui et de conseil
Prochaine étape : élargir la participation
– Des salariés concernés et de leurs managers
– Pour les intégrer et les associer à la gestion et au
pilotage des transformations
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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Merci pour votre attention
Semaine pour la Qualité de Vie au Travail
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