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PROJET « Pré-admission » NECKER
2014
ANAP –19 septembre 2014

Le projet « pré-admission », projet prioritaire
Engagement de l’hôpital dans une nouvelle dynamique pour améliorer le
circuit administratif du patient.
Projet prioritaire et stratégique pour aller plus loin dans la simplification du
parcours du patient programmé.
Rôle d’un nouveau métier « la coordinatrice du parcours patient » qui
prépare l’hospitalisation (aspects médico-administratifs) suite à une
décision d’hospitalisation prise lors d’une consultation.
Des arguments pour convaincre :
-Amélioration de la qualité de la prise en charge des patients et optimisation
de la préparation des hospitalisations
-Amélioration des conditions de travail, activité réalisée par anticipation

Une démarche concrète.
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la remise du dossier de pré-admission, de l’enveloppe T suite à la
décision d’hospitalisation.
l’accompagnement personnalisé de cette remise de dossier :
oexpliquer la nécessité de réaliser des formalités administratives
préalablement à la future admission
orassurer
oconvaincre le patient du bénéfice qu’il a à transmettre son
dossier complet 15 jours avant l’hospitalisation.
l’organisation de la validation de la pré-admission par les secteurs
d’hospitalisation afin de ne pas retarder l’admission le jour J.
l’anticipation du traitement administratif des dossiers par les équipes
de la gestion administrative.

Résultats attendus
Préparer une hospitalisation et anticiper les situations d’incomplétude de
dossiers qui peuvent remettre en cause une admission
pour améliorer la prise en charge des patients
pour améliorer les recettes
Mieux informer le patient
pour mieux baliser le parcours du patient et éviter des allers et retours inutiles
pour anticiper sur les besoins d’informations et de documents pour réaliser
l’admission administrative à l’hôpital
pour informer sur les frais d’hospitalisation et les dispositifs de protection
sociale (assurance maladie, mutuelle)
Rendre plus fluide le parcours patient
pour faciliter les arrivées directes dans les services de soins
- 2000 consultations par jour
- 200 entrants / 200 sortants par jours
pour améliorer les admissions en service de soins
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OBJECTIF PRINCIPAL : Faciliter la procédure
d’hospitalisation des patients
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Amélioration de la
fluidité à l’arrivée
du patient en
hospitalisation
THÈME
•Diminution des admissions à la gestion
administrative des patients le jour J
•Amélioration de la satisfaction des patients sur
l’organisation de son arrivée à l’hôpital
•Augmentation du taux net des pré admissions
IMPACTS ATTENDUS OBJECTIFS 2014/2015
+ de 80 % des dossiers
de pré-admission
conformes envoyés dans
les délais
à J-15 de
l’hospitalisation