À partir des réflexions tirées des constats nous avons réalisé la

Azimut 2008 - Objectifs généraux
Carte stratégique du CHC
19 janvier 20004

Azimut 2008 - Objectifs généraux
À partir des réflexions tirées des constats nous avons réalisé
la définition des clés stratégiques du CHC
Points forts
Points faibles
Menaces
Affronter…
... l’augmentation de la
concurrence en redéfinissant le rôle
et le nombre de sites pour chaque
territoire.
Promouvoir…
... Une offre de soins renouvelée pour
mieux répondre aux besoins de la
population.
... Une orientation client forte au sein
de l’institution afin de satisfaire et
fidéliser les patients.
Repenser…
... Les opérations et l’organisation
afin d’améliorer l’efficience.
... La structure organisationnelle et
de conduite stratégique pour être
plus réactif face à la concurrence.
Modifier…
... La direction et l’organisation des
professions médicales afin de réduire
la variabilité clinique et de mieux
répondre aux besoins des patients.
Opportunités
2
6
1
4
3
5

Azimut 2008 - Objectifs généraux
Repenser les
opérations et
l’organisation afin
d’améliorer
l’efficience
Promouvoir une
orientation client
forte au sein de
l’institution afin de
satisfaire et fidéliser
les patients
Promouvoir une offre
de soins renouvelée
pour mieux répondre
aux besoins de la
population
Repenser la structure
organisationnelle et
de conduite
stratégique pour être
plus réactif face à la
concurrence
Redéfinir le rôle et le
nombre de sites pour
chaque territoire
La direction et
l’organisation des
professions médicales
afin de réduire la
variabilité clinique et
de mieux répondre
aux besoins des
patients
Garantir un
développement
économique et social
équilibré
Offrir à nos
financeurs
performance clinique
à un coût optimal
Offrir à nos
patients une large
ensemble de
prestations
Clés stratégiques et résultats attendus

Azimut 2008 - Objectifs généraux
Relations avec
les clients
Développement des produitsExcellence clinique
Optimiser les
opérations
Bilan Social
et
économique
Apprentissage
et futur
Garantir un
développement
économique et social
équilibré
17
Améliorer
l’efficience
des plateaux
techniques
6
Équilibrer les
ressources
infirmiers aux
soins requis
5
Améliorer
l’efficacité
clinique et
diminuer la
DMS
9
Diminuer la
variabilité
médicale
8
Développer le
virage
ambulatoire
7
Améliorer la
communication
avec le patient
10
Assurer la
continuité des
soins
13
Investir en
systèmes
d’information
1Redistribuer les
ressources et
l’activité des sites
Renforcer la
Direction Clinique
et l’organisation
médicale
3
Développer des
alliances et des
collaborations
12
Offrir à nos
financeurs de la
performance clinique
à un coût optimal
15 Offrir à nos
patients une large
ensemble de
prestations
16
Développer
de nouvelles
prestations
14
Créer une
organisation et
une culture de
groupe
2 4
Carte stratégique du CHC
Organiser les
services autour
du patient
11