LA FONCTION FINANCE DANS L`ENTREPRISE

L’entreprise en action
Un cours différent
• 5 professeurs;
• 5 fonctions;
• 1 journal;
• 1 compagnie vitrine:
A.L.Van Houtte
Un cours dynamique
• Des séances communes
• Des conférenciers (facultatif)
• Des vidéos
• Un site WEB
Les objectifs du cours
• Initier l’étudiant aux différentes fonctions
de l’entreprise;
• Sensibiliser l’étudiant à l’aspect
multifonctionnel des défis de l’entreprise;
• Amener l’étudiant à développer une culture
d’affaires.
Mode d’évaluation
• Examen intra
30%
• 3 quiz sur le journal des affaires
20%
• Examen final
50%
Lectures obligatoires
• Codex
• Journal Les Affaires
• Recueil d’acétates (disponible sous peu)
LA FONCTION
MARKETING
Gérer le marketing c’est :
• Étudier les marchés
(clients, concurrence, environnement)
• Choisir des cibles
• Décider quels produits et services offrir, à quel
prix, où et quand (distribution), quel service à la
clientèle et comment en faire la promotion
(vente, publicité, promotion des ventes)
• Appliquer ces décisions
• Les adapter continuellement
(selon leurs coûts et les ressources de l’entreprise)
Gérer le marketing, c’est...
(suite)
Pour satisfaire les attentes, besoins, désirs et
souhaits des clients-cible
Tout en tenant compte des ressources de
l’entreprise et des coûts
Afin de contribuer à la rentabilité de l’entreprise
par l’atteinte d’objectifs
de vente et de part de marché
Caractéristiques distinctives
du marketing
• Une fonction orientée vers l’externe
• Une fonction directement génératrice de
revenus
• Une fonction centrale
• Une fonction généraliste
Cinq concepts importants
en marketing
•
•
•
•
•
Ciblage
Segmentation
Positionnement
Différenciation
Innovation
Les séances de cours
1- La recherche et l’analyse marketing: la
communication de masse
2- Le service à la clientèle; le commerce de détail
3- Le commerce de détail; la vente
4- La gestion de marque; le plan marketing
5- La gestion de l’équipe de vente
6- La gestion de marché; le marketing de A.L.Van
Houtte
La gestion des opérations et de
la production (GOP)
Le rôle de la fonction GOP dans
l’entreprise
La responsabilité première de
la GOP
• Gérer avec efficacité les activités de
transformation de l’entreprise
• Concevoir un système de production adéquat et
veiller constamment à l’améliorer
• Prendre les décisions nécéssaires pour assurer
le bon fonctionnement du système de
production
Les six séances en GOP
• L’importance de la GOP dans la gestion
de l’entreprise
• La conception et l’amélioration d’un
système de production
• La planification et le contrôle des
opérations (avec TI)
Séances de GOP (suite)
• L’approvisionnement et la gestion des
stocks
• La gestion de la qualité
• Les gestionnaires de la GOP (postes,
responsabilités, aptitudes requises)
La gestion des ressources
humaines (GRH)
Les ressources humaines
une
Ressource stratégique
Parce qu’entre autres motifs
• Elles (RH) s’avèrent de nos jours un
avantage compétitif important.
• Elles (RH) sont liées aux enjeux d’affaires
Les ressources humaines
une
Responsabilité partagée
Responsabilité partagée
entre les acteurs suivants
• Les hauts dirigeants
• Les superviseurs (gestionnaires, cadres,
contremaîtres)
• Le professionnel R.H.
• Les employés
• Les syndicats
Les hauts dirigeants
Il revient au président de l’entreprise avec
la collaboration de son équipe de direction
de définir un projet mobilisateur et de le
communiquer
Les superviseurs;
gestionnaires, cadres et contremaîtres
• Un rôle qui est en complète transformation
– Il est le représentant de l'employeur dans
l'exercice de ses fonctions
– Il est aussi le coach qui doit gérer une équipe de
plus en plus responsabilisée et performante
Le professionnel R.H.
• Un rôle qui évolue de façon radicale
– Être un dirigeant bien aux faits du monde
des affaires.
– Être un partenaire majeur de l'équipe de
direction
– Être responsable d'une unité administrative
performante
– Être responsable d'un ensemble cohérent de
pratiques et de politiques R.H.
– Être un agent de changement
Les employés
• Faire des partenaires avec
– Les employés de soutien
– L'équipe de vendeurs
– Les employés de l'exploitation
Les syndicats
• Faire des dirigeants locaux du
syndicat des partenaires de
l’entreprise.
Les séances de cours en GRH
• Les dirigeants, les premiers responsables de la
GRH
• Le superviseur: un coach
• Le superviseur: représentant de l’employeur
• La gestion de l’équipe de vendeurs
Séances de GRH (suite)
• Les employés d’usine au centre la
transformation de l’entreprise
• Les syndicats - une contrainte ou un partenaire
de l’entreprise?
Les technologies de
l’information de gestion
(TIG)
Technologies de
l’information
Matériel
T1 et T3
Ressources
humaines
Logiciels
Procédures
RÔLES DES TECHNOLOGIES DANS L’ORGANISATION
Gestion des
ressources
humaines
Finance
T5
Fournisseurs
T2
Technologies
de
l’information
Clients
T6
Télétravailleurs
T4
Etc.
Production et
logistique T3
Marketing
Calendrier des séances TI:
T4
L’apport des technologies de l’information
dans les organisations
L’apport des TI au traitement des
commandes
L’apport des TI à l ’assemblage des
commandes
L’apport des TI à la production
T5
L’apport des TI à la fonction de gestion
T6
L’apport des TI aux communications
T1
T2
T3
LA FONCTION FINANCE
DANS L’ENTREPRISE
L ’argent fait le bonheur … des entreprises
Les propriétaires veulent en récupérer …
plus qu’ils n’en mettent
DEUX DIFFICULTÉS
PRINCIPALES
1 Souvent, on dépense avant de recevoir
il faut gérer ce décalage et surveiller l ’encaisse
2 Les entrées et sorties d’argent futures sont
incertaines
or, il faut planifier, donc prévoir et …
prendre des risques
DEUX CONCEPTS
CORRESPONDANTS
1 La notion de flux de
•
•
trésorerie
de l’argent dépensable
diffère d’un profit comptable (pas de l’argent
dépensable)
2 La notion de compromis entre le
risque et le rendement requis
ÉTUDIÉS À TRAVERS:
• Les problèmes quotidiens du trésorier:
F1, F2, F3
• Ses «coups de feu» plus épisodiques mais
non moins importants
F4, F5, F6
• La fonction finance soutient les autres
fonctions, les aide à atteindre leurs objectifs
• Elle les subit aussi (elle doit gérer les
conséquences financières de leurs décisions)
Questions