François Gonin - Socialdesign Academy

FG – 28.11.2012 1
FG 1
Accompagner les changements et
favoriser l’innovation dans les institutions sociales:
quelques réflexions du point de vue « RH »
Journée d’étude EESP
Lausanne, 28 novembre 2012
François Gonin, professeur
Directeur de l’Unité de conseil et de recherche
« Ressources humaines & Management » - HEIG-VD
([email protected])
FG 2
Gestion des ressources humaines ?
I. Processus de pilotage :
1. Politique du personnel
2. Objectifs, indicateurs et
tableaux de bord
III. Processus de soutien :
1. Fonction Personnel
2. Système d'information et
de gestion du personnel
3. Réglementation du personnel
II. Processus centraux :
1. Gestion prévisionnelle du personnel
2. Engagement du personnel
3. Management des performances
4. Développement des compétences
5. Evolution professionnelle
6. Rémunération
7. Personnalisation des conditions de travail
8. Communication interne
9. Processus transversaux
(Emery/Gonin, 2009)

FG – 28.11.2012 2
FG 3
Besoins de
l’organisation
Mission économique
= Fournir en quantité, en
qualité, au bon moment et au
moindre coût, les ressources
humaines nécessaires aux
missions assignées à
l’organisation.
Besoins du
personnel
Mission sociale
= Offrir des tâches, des
responsabilités et des conditions de
travail (matérielles et relationnelles)
qui permettent aux collaboratrices et
collaborateurs de donner la pleine
mesure de leurs compétences dans
un climat de travail serein.
La double finalité de la fonction RH
FG 4
L’entreprise et la GRH
Vision
Stratégie,objectifset
indicateurs
Politiqued’entreprise Politiquedupersonnel
StratégieRH,objectifsRHet
indicateursRH
Miseenœuvre(processusRH)Miseenœuvre
Analysedesindicateurs AnalysedesindicateursRH
Cultured’entreprise
L’entreprise LaGRH
Climatd’entreprise
Définition
Miseenœuvre
Définition
Miseenœuvre
Charted’entreprise
(mission,butsgénérauxet
valeursdel’entreprise) MissionFonctionRH
VisionRH

FG – 28.11.2012 3
FG 5
La nécessaire cohérence du tout !
Politique du personnel
Grandes
orientations de
GRH
Réglementation
d’application
(du personnel)
Contrat de travail,
règlement du
personnel,
directives
d’application, etc.
Processus de GRH
Grandes orientations
Extraits de la politique du personnel
concernant le processus
Description du processus
Instruments/outils proposés
Lignes directrices
etc.
Gestion prév. pers. (GPP)
Engagement du personnel
Management
(Emery/Gonin, 2009)
FG 6
Long terme
Contribution à la
stratégie de
l’entreprise,
alignement
Management de
l’infrastructure et
des processus de
l’entreprise
Management de la
contribution des
employés
Management de
la transformation
et du changement
dans l’entreprise
Court terme
Focalisation
sur les
salariés
Focalisation
sur les
processus
Gestion du changement et fonction RH
(Ulrich, 1997)