Chaîne de valeur Porter.M

Par : BOUMHAOUAD Hatim
HAMMOUMI M’hammed

Plan
Introduction
La chaîne de valeur
L’identification des activités créatrices de valeur
Les activités principales
Les activités de soutien
Les types d’activités
Les liaisons au sein de la chaîne de valeur
la chaîne de valeur externe
Question de stratégie
Conclusion

Introduction
Le concept de chaîne de valeur a été introduit en 1986 par Michael Porter
dans son ouvrage « L'avantage concurrentiel ».
En termes de concurrence, la valeur est la somme que les clients sont prêts à
payer ce que l’entreprise leur offre.
La chaîne de valeur donne la valeur totale = activités créatrices de valeur +
marge
La marge = Valeur totale –ensemble des coûts associés à l’exercice des activités
créatrices de valeur

Introduction
La façon dont chaque activité est exercée et les mécanismes économiques qui la
sous-tendent déterminent si la firme a des coûts élevés ou faibles par rapport à
ses concurrents.
La façon dont chaque activité créatrice de valeur est exercée déterminera aussi la
contribution qu’elle apporte aux besoins des clients et par conséquent à la
différenciation.

La chaîne de valeur
•Met en évidence les activités qui ajoutent une valeur aux produits et
services de l'entreprise
•Touche deux types d'activités: primaires et de soutien
•Outil d’analyse des processus d’affaires le plus courant
Activités primaires :
Activités directement liées à la production et à la distribution des produits et
services de l’entreprise qui créent de la valeur pour le client
Activités de soutien :
•Activités qui font en sorte que les activités primaires soient possibles
•Comprennent l’administration et la gestion, les ressources humaines, la
technologie et l’approvisionnement