Processus intra-groupes

Processus intragroupes
La psychologie sociale:

Processus intra-individuels






Processus interindividuels






Le soi
La présentation de soi
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée
Processus intra-groupes







Le groupe
Pourquoi se joint-on à un groupe?
Le groupe comme agent de socialisation
Les rôles sociaux
Le rendement de groupe vs le rendement
individuel
L’influence d’un individu sur le groupe: le
leadership
Les décisions collectives vs individuelles
Le groupe




Interactions sociales au sein du groupe
Les personnes ont un but commun
Influence mutuelle
Interdépendance entre les différents
membres du groupe
Les types de groupes

Le groupe formel



Le groupe informel




Le groupe a une fonction très spécifique
Les membres sont nommés
Dépend des préférences et des intérêts communs
Adhésion volontaire
Les groupes d’appartenance et de référence
Le groupe restreint, la catégorie sociale et la
foule
Pourquoi se joint-on à un
groupe?



Le modèle fonctionnaliste
Le modèle de la cohésion sociale
Le modèle de l’identification sociale
Le modèle fonctionnaliste

Le groupe comme lieu d’assouvissement de
besoins psychologiques



Besoin d’appartenance
Besoin de sécurité, soutien social
Nécessaire à l’atteinte d’un objectif commun
Le modèle de la cohésion
sociale



On se joint aux gens qu’on aime (attirance
interpersonnelle)
Cohésion: la force des liens qui unissent les
membres d’un groupe.
Facteurs facilitant la cohésion d’équipe



La compétition inter-groupe augmente la
cohésion intragroupe
Succès antérieurs du groupe
Partage égal de la responsabilité des résultats du
groupe
Les conséquences de la
cohésion




Faible taux de roulement
Participation élevée et assidue
Plus de conformisme et plus de rejet de la
déviance
Plus grande adhérence aux normes

Si telle est la norme, rendement plus élevé du
groupe
Le modèle de l’identification
sociale



Ce serait le contraire: « On aime les gens
auxquels on s’est joint »
La formation des groupes dépend de la
perception et de la définition de soi des
membres du groupe
Cause nécessaire et suffisante: les individus
se classifient comme membres d’une
catégorie sociale particulière.
La socialisation

La définition


Le mécanisme par lequel une société (ou un groupe) transmet
sa culture, c’est-à-dire son système de valeurs, de normes, de
rôles sociaux et de sanctions.
Les agents de socialisation



Le groupe familial
 Les rôles et les normes au sein de la famille deviennent des
points de référence
 Les rôles sexuels: les jouets, les vêtements, les tâches
L’école
 Plus critique, plus tolérant, plus nuancé
 Distinction entre un groupe d’appartenance et un groupe de
référence
Le travail
 Distinguer les normes et valeurs capitales de celles simplement
désirables


Permet de garder sa créativité
Permet une plus grande mobilité au sein de l’organisme
Attitudes envers les politiques de
droite (i.e., les conservateurs)
Attitude positive envers
les conservateurs
4
Administration
Sciences
Sciences sociales
3
2
Cinquième
secondaire
Université
(Guimond, Bégin, & Palmer, 1989)
Le groupe comme agent de
socialisation

Les normes


Le statut



Règles implicites qui dictent ce qui est approprié ou
inapproprié
Différences relativement stables de prestige, de
domination, de popularité ou de maîtrise
Les normes ne s’appliquent pas à tous avec la même
sévérité
Les rôles

Ensemble des comportements attendus et jugés
appropriés pour un individu occupant une certaine position
dans un groupe


Les tâches et activités qui incombent à chacun
Les attentes consécutives à l’adoption d’un rôle
Les rôles sociaux:
L’expérience de Zimbardo (1972)

Participants



24 étudiants universitaires
15$ par jour
Procédure



Batterie de tests psychologiques
Tirage à pile ou face
Instructions aux policiers et aux prisonniers
Une simulation du monde
carcéral (Zimbardo, 1972)
http://www.prisonexp.org/
Les rôles sociaux

La situation a un impact important sur nos
comportements






Résignation acquise chez les prisonniers
Agressivité chez les policiers
Les parents
L’expérimentateur
1 personne sur 50 a fait objection
Les rôles sociaux nous dictent en quelque
sorte notre comportement
L’influence du groupe sur la
performance individuelle

La facilitation sociale
Amélioration
du rendement
Présence
d’autrui
Activation
Réponse
dominante
Détérioration
du rendement


L’activation proviendrait du fait que les autres
peuvent nous évaluer (Cottrell, 1972)
La présence des autres et la conscience de
soi peuvent aussi devenir une source de
distraction lorsque la tâche est complexe
Le rendement de groupe vs le
rendement individuel

Le type de tâches détermine si le rendement de
groupe sera supérieur au rendement individuel



Les tâches communes
 Le groupe ne peut être meilleur que l’individu le plus faible
Les tâches disjointes
 Le sort du groupe dépend de la qualité du meilleur
Les tâches additives
 Le groupe accomplit plus de travail, mais beaucoup moins
que l’on pourrait espérer.
 La paresse sociale: la quantité de travail effectuée par
chaque personne diminue en fonction du nombre de
personnes qui partagent le travail
Pourcentage d’effort des participants
Résultats d’études impliquant
plus de 4000 participants
100
95
90
85
80
75
70
1 2 3 4 5 6
10
Grandeur du groupe
15
16
Facteurs pouvant réduire la
paresse sociale




Identifier la contribution de chacun
Cohésion élevée des membres du groupe
Le défi de la tâche
Importance perçue de sa contribution
individuelle
Facilitation ou paresse sociale?
Efforts
individuels
identifiables
Appréhension
vis-à-vis
l’évaluation
Activation
Facilitation
sociale
Efforts
Individuels
combinés
Aucune
appréhension
Relaxation
Flânerie
sociale
Présence
d’autrui
L’influence d’un individu sur le
groupe: le leadership

Le leadership

Un don personnel de convaincre sans avoir recours
à des moyens externes d’influence (à son pouvoir).





Le pouvoir: capacité d’influencer autrui en ayant recours à
la force ou à des ressources économiques
L’autorité constitue une forme de pouvoir qui s’appuie sur
la structure sociale
Aspect volontaire et souvent enthousiaste de la
soumission au chef.
Représente le projet collectif, le but commun
Fusion entre le destin individuel et celui du groupe
Les caractéristiques du leader




La taille (mais Napoléon, René Lévesque)
Grande confiance, besoin d’accomplissement
élevé, capacité d’adaptation et de prise de
responsabilités accrue, niveaux d’intelligence
et de sociabilité élevés (Forsyth, 1990)
Talent
Niveau de participation (et non la qualité)
Les comportements du leader
(Deci & Ryan, 1985, 2000; Gagné & Deci, 2005)
Appartenance
sociale
Motivation intrinsèque
&
Intériorisation des valeurs
Compétence
Autonomie
Les comportements du leader
(Deci & Ryan, 1985, 2000; Gagné & Deci, 2005)
Appartenance
Implication
sociale
Motivation intrinsèque
&
Intériorisation des valeurs
Compétence
Structure
Soutien à
Autonomie
l’autonomie
Implication



Se soucie du bien-être de ses employés.
Est présent lorsque ses employés ont besoin
de son expertise.
Encourage et exprime de la confiance en ses
employés
Structure



Attentes élevées, mais adaptées aux
compétences
Feedback de compétence non contrôlant
Pose des règles et des limites claires.


Les règles sont placées d’une façon réfléchie et non
en réaction à l’employé.
Ces règles et limites sont constantes.

Ces règles ne changent pas selon l’humeur du
superviseur.
Soutien à l’autonomie



Soutenir l’autonomie ne veut pas dire laisser
l’employé faire tout ce qu’il ou elle veut.
Permet à l’employé de faire ses propres choix
et faire des choses à sa façon à l’intérieur de
certaines limites.
Reconnaît que l’employé a des opinions, des
buts et des besoins qui lui sont propres.
Soutien à l’autonomie et les
règlements


Garde les règlements et les exigences pour les
choses importantes
Explique les raisons derrière les règlements



Expliquer ne veut pas dire négocier.
Reconnaît les sentiments de l’employé.
Évite les menaces et les récompenses
contrôlantes.
Obstacles au soutien des besoins
intrinsèques


Le niveau de stress et de préoccupations
La peur des erreurs





Penser en terme d’apprentissage et non de
performance.
Penser à long terme et non à court terme.
L’estime de soi de l’employeur
Les fausses croyances au sujet de l’efficacité
du contrôle.
Au contraire, la peur de poser les limites
Les décisions collectives vs
individuelles

L’effet de polarisation


Le groupe a pour effet de polariser les attitudes
Pourquoi?



Les arguments sont partagés et donc saillants
La participation active facilite la formation
d’attitude
Conformité au groupe



Autocensure
Les contre-arguments sont rejetés sans être
considérés
Enlève l’insécurité d’être différent du groupe
La pensée de groupe


Désir d’unanimité l’emporte sur le besoin d’apprécier les
faits de façon réaliste
Facteurs qui facilitent la pensée de groupe

Forte cohésion
 Pression de se conformer
Autocensure
 Illusion d’unanimité
Sentiments d’invulnérabilité et d’optimisme excessifs
Rationalisation: justifier rapidement le rejet d’arguments
contraires
Confiance aveugle envers les valeurs et la moralité du groupe
Isolement des autres influences
Situation critique
Leader puissant







Les foules: la désindividuation


La désindividuation: l’individu perd contact
avec son identité personnelle
La désindividuation est associée aux
comportements agressifs et antisociaux



Lancer de la nourriture dans une cafétéria
Soldats du régiment « Airborne » canadien ont
torturé et tué des prisonniers somaliens
200 étudiants ont encouragé un des leurs à se
suicider
Les facteurs déterminants

Anonymat: Perte de son identité personnelle




Perte de contact avec le soi privé


Activités de distraction
Le comportement dépend des indices
environnementaux


Grandeur du groupe
Masques, cagoules
La noirceur
La couleur de l’uniforme
Écarte tout sentiment de responsabilité sociale

Attribution de la responsabilité au groupe
Les facteurs déterminants
Pourcentage d’enfants qui
prenaient plus de bonbons
60
50
Identifiables
Masqués
40
30
20
10
0
Seul
En groupe
La psychologie sociale:

Processus intra-individuels






Processus interindividuels






Le soi
La présentation de soi
La perception des autres
Les attributions
Les attitudes
Les influences sociales
Les relations interpersonnelles
Processus intra-groupes
Processus intergroupes
Processus interculturels
Psychologie sociale appliquée