Cours d`ergonomie (L.Delcors)

ERGONOMIE
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• Définition: l’ensemble des connaissances
scientifiques relatives à l’homme et nécessaires
pour concevoir des outils, des machines et des
dispositifs qui puissent être utilisés avec le
maximum de confort, de sécurité et d’efficacité.
• Science de l’homme au travail ou science du
travail
• Méthodes? Objectifs? Contenu?
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• Ses méthodes:
• Statut hétérogène de l’objet d’étude
• Recherche pratique / recherche théorique
• Analyse des situations complexes = situation
écologiques / Analyse des expérimentations =
contrôle des déterminants comportementaux ou
variables
• Généralisation
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• Utilisation conjointes des deux méthodes:
l’étude l’activité
- l’étude l’activité : activité gestuelle, analyse de
l’information, analyse des processus de pensée
- l’analyse du travail : étude des conditions de
travail, conditions techniques,
organisationnelles, des facteurs d’ambiances
• Systématisation des observations : pratique
ergonomique multiple allant du terrain au
laboratoire
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• Ses objectifs: confort, efficacité, sécurité
• Souvent en contradiction, l’ergonome doit
rendre compatibles ces trois objectifs
• Il y a accroissement du risque lorsqu’un
équipement de sécurité est inconfortable,
• Interaction des ces trois paramètres dont il
faut évaluer leur degré et leur variations
mutuelles
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• Ses contenus: carrefour de plusieurs
disciplines
- physiologie,
- psychologie,
- sociologie,
- médecine
- Ingénierie
• Est–elle une application? Existe-t-il un
corpus scientifique spécifique? i.e. une
discipline autonome?
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• L’évolution du travail: complexité croissante de
la situation de travail
- Le travail manuel: manipulation d’objets,
opérateur dans le même espace de travail que
l’objet. Le travail est caractérisé par l’effort
physique et la dextérité. Manipulation de l’objet
- Le travail manuel avec outils: le travail
manuel est médiatisé par un outil. La dextérité
s’applique à l’outil travaillant l’objet.
L’opérateur doit s’approprié les propriétés de
l’outil (apprentissage) L’outil a des propriétés
compatibles avec l’opérateur (ergonomie)
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• Le travail avec outil démultiplicateur: le
travail est médiatisé par une machine. La partie
en contact avec l’objet est l’outil de la machine.
La machine assure la fonction de
démultiplication et d’amplification de l’habileté
et/ou de la force humaine. Présence de
dispositif de commande (transfert de la
commande motrice à des effecteurs
mécaniques) et de signalisation (transmet les
variables d’état de ces effecteurs
• Le travail de type commande / contrôle:
tâche de surveillance. Dans la partie
commande: planification avant la tâche. Dans la
partie contrôle: veiller à son bon déroulement.8
• Le contrôle de processus: « machine » complexe,
formant un système comprenant plusieurs soussystèmes. Il s’agit de contrôler le fonctionnement de
plusieurs systèmes en interactions et dont l’ensemble
du fonctionnement forme un processus. Sous
système fonctionnent à partir de consignes
prédéterminées. Degrés de complexité.
• Le travail coopératif homme / machine: opposition
contrôle humain / systèmes automatiques. Pb de la
fiabilité du fonctionnement humain / machine. Face à
la nouveauté d’une situation, limites des systèmes
intelligents? Alternative: coopération homme /
machine. Les tâches sont répartis entre la machine et
l’opérateur.
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L’ergonomie du travail physique:
• Problème de la pénibilité physique du travail,
de la charge de travail physique.
• Diminution des activités professionnelles à
fortes charges physiques
• Développement des activités de loisirs: sport,
bricolage, jardinage, en compensation à la
sédentarisation des activités professionnelle.
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1 - Les sources d’énergie:
• Oxygène : muscles
• Aliments : organismes, les glucides qui sont
stockés sous forme de glycogène dans le fois
et les muscles et les acides gras. Le
processus métabolique brûle les sucres et les
graisses pour libérer l’énergie sous forme de
travail mécanique (activité musculaire).
• 3 métabolismes : anaérobie alactique (ATP
intramusculaire), anaérobie lactique
(glycogène musculaire), aérobie lactique
(glycogène + acides gras)
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• La quasi-totalité de la dépense énergétique est
liée à l’activité musculaire
2 - Les mesures de la dépense énergétique:
- La consommation d’oxygène
- La fréquence cardiaque
- L’aptitude à l’effort
- Les limites de la charge de travail (rapport
intensité / durée)
3 - travail dynamique / statique
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4 - Les postures: debout, assise
- Effets sur la pression discale
- Effets sur l’activité musculaire
- Effets du type de tâche sur la posture
(conduite, écriture, lecture, ordinateur,
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Les facteurs d’ambiances
• L’environnement exerce une influence sur la
performance
• De part et d’autre d’une valeur centrale confortable,
l’organisme subit un stress d’autant plus important
que l’écart entre cette valeur et la valeur dans
l’environnement à un moment donné est importante.
• Adaptation mais limites, médecine, législation
• Conséquences sur performances : ergonomie
• Les organes sensoriels ont une fonction de
transduction des stimulations physiques en une
information biologique exploitable par le SNC.
• Pas toutes les stimulations physiques
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1 - L’ambiance lumineuse
• Propriétés physiques de la lumières:
fréquences, longueurs, amplitudes de l’onde
• Extrémités : ultraviolets et infrarouges
• Les sources de lumière: naturelle / artificielle,
directe / indirecte
• Propriétés temporelles et spatiales de la vision:
relation entre quantité d’énergie (amplitude des
ondes) et stimulation visuelle.
• L’acuité visuelle est la capacité à percevoir les
détails dépend du centre de la vision et de la
luminance, de la taille de l’objet et la distance15
• Performance et fatigue visuelle en fonction de
l’éclairage:
- Les effets de contraste
- Le niveau de l’éclairement
- L’effet de la couleur (sens, émotion, thermie)
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2 - L’ambiance sonore
• la vitesse de déplacement de l’onde sonore
proportionnelle à sa densité (air > eau).
• La puissance acoustique est l’intensité sonore
mesurée en décibels (échelle logarithmiques)
• Seuils d’audibilité et de tolérance:0/140 dB
• 30 / 40 dB: calme, orchestre symphonique: 90
dB, discothèque: 110 dB, punk rock, métal:
160 dB
• Risques traumatiques: relation à la durée,
fréquences
• L’absence de bruit n’est pas viable, la gêne
dépend de l’activité
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3 - L’ambiance thermique
• Récepteurs cutanés renseignent sur le chaud
froid des objets et des fluides en contact
• La thermorégulation: maintenir la t° centrale
corporelle
• Ambiance chaude: sudation et vasodilatation
• Ambiances froides: frissons et vasoconstriction
• Les échanges thermiques:
- Conduction
- Convection
- Rayonnement: radiation infrarouge
- Déséquilibre thermique mortel
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• Les effets de la température
- Conditions climatiques: d’ humidité et de
vitesse du vent: température ressentie
- Confort d’humidité entre 30 à 60 %
- Confort du vent: statique:0,2 m/s, actif:0,5 m/s
• Les effets sur la performance
- Tolérance diminue 25-30° le temps de travail
diminue + compensation sudation
- Froid tolérance baisse <19°: dextérité diminue,
tremblement
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L’ergonomie du travail mental
• Les représentations dans le travail
• Représentation: des sortes d’élaboration
mentales construites, d’une part, à partir de
notre système de connaissances, et d’autre
part, à partir des informations prélevées de
la situation, le tout servant une intention (but
déterminé par la tâche).
1 - L’image opérative:
• 2 fonctions:
- d’actualisation des connaissances relatives à
un problème, une situation.
- Régulation du contenu de l’image pour agir 20
• 2 conséquences sur les propriétés de l’image
- l’opérateur humain peut traiter une même
situation sous des aspects différents, tout
dépend du but
- L’opérateur est une composante régulatrce et
adaptative
• Notion d’Opérativité de l’activité cognitive
humaine:
- Filtrage sélectif des informations,
- Adaptation de l’action,
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• L’image opérative est une représentation
économique de la situation et de l’objet de
travail.
• Elle réduit les caractéristiques de la situation et
de l’objet aux informations nécessaires et
suffisantes à l’action et à la finalités de l’activité.
• Caractère opératoire de l’image évolue avec
l’expertise.
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