Cours d`introduction aux sciences humaines

Psychologie
et
informatique ?
Cédric Dumas
mars 2001
Pas de mélange...

Psychologue

Psychiatre

Psychothérapeute

Psychanalyste
Les courants de la psychologie





La pensée scientifique
Le courant béhavioriste
Le courant cognitiviste
Le courant de la Gestalt (théorie de la forme)
le courant phénoménologique, le courant clinique, le
courant psychanalytique, la pensée philosophique,
etc...
Les domaines de la psychologie...
Clinique / Pathologique
Ethnographie
TCAO
Sociale
de l’enfant
IA
Linguistique
Langage
Générale
Expérimentale
Cognitive
Ergonomie
Travail et organisations
Ergonomie


étude du comportement de l'homme
dans son travail
adapter la tâche à l'homme :
– étude des facteurs humains
– adaptation des postes de travail
– analyse de l'activité réelle de travail et de
son amélioration

physiologie, anatomie, psychologie,
biomécanique, ingénierie
La recherche de l’ergonomie

Ajuster les exigences du travail aux possibilités de
l'homme afin de réduire les contraintes.

Concevoir les machines, les équipements et les
installations en vue d'un maximum d'efficacité, de
précision et de sécurité.

Étudier soigneusement la configuration des postes
de travail et les conditions de travail afin d'assurer au
travailleur une posture correcte.

Adapter l'environnement (éclairage, air conditionné,
bruit, etc.) aux besoins physiques de l'homme.
A quel niveau intervient
l’Ergonomie ? (1)

prise en compte de l'ergonomie pour
• acceptabilité du logiciel
• satisfaction des utilisateurs
• productivité satisfaisante du couple personnemachine

aide au concepteur : outils
• des cadres théoriques
• des conseils pratiques (guides ergonomiques,
critères)
À quel niveau intervient
l’Ergonomie ? (2)

mauvaise ergonomie :
•
•
•
•
confusion , frustration
panique , stress , ennui
rejet, régression vers des tâches d'éxécution
modification des tâches voir réécriture du
système
• détournement…
Vos erreurs...



croire que l'ergonomie est une affaire de
goût, de bon sens
croire que ce qui est au goût du
développeur conviendra au goût de
l'utilisateur
croire que c'est à l'utilisateur de
s'adapter à la machine
Règle N°1

Construire une bonne interface
utilisateur c'est :
– adapter la logique du fonctionnement du
système informatique à la logique
d'utilisation de l'utilisateur
– créer chez l'utilisateur une logique
d'utilisation par la pratique de l'interface