Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Sommaire 1. Analyse de la situation 2. Étude des problèmes majeurs de Dismatic 3. Perspectives d’évolution 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Analyse > Marché Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Dismatic Activités présentes de Dismatic Distributeurs cannettes Distributeurs boissons chaudes Distributeurs produits divers Parc de 2766 distributeurs Prix distributeurs : 23.000 à 37.500 € Nombre de clients potentiels en IDF : 60000 620326 établissements ICS en IDF (SIRENE, 2000) 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Analyse > Marché Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Structure financière Charges Les commerciaux Achats de machines Achats de matières premières Produits Location des machines Revenus dans les monnayeurs (pour une PME de 50 personnes, revenu de 840 € /machine /mois) 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Analyse > Marché Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret La Distribution Automatique CA = 2 Mds € 1600 sociétés en France Des métiers variés : Approvisionneurs Techniciens Commerciaux spécialisés Préparateurs 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Nombre de gestionnaires Département Nombre 75 46 77 47 78 45 91 37 92 45 93 55 94 53 95 52 Analyse > Marché Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Les Fontaines à Eau Marché récent en France : apparition en 1993 Plusieurs catégories : Fontaines à bonbonnes (passe-partout) Fontaines branchées sur réseau d’eau de ville Technologies : Filtre à sédiment Filtre à charbon actif (goûts, odeurs) Stérilisation (micro-organismes) 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Cas Dismatic Analyse > Marché Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Le service fontaines d’eau Approvisionnement : passages très réguliers (une fois la semaine) Des normes d’hygiène très strictes : nettoyage complet tous les trois mois. 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Cas Dismatic Analyse > Marché Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Chaîne de valeur dans les fontaines d’eau Métier à faibles marges Très technique : métallerie, thermo-formage, emboutissage, assemblage, habillage, conditionnement, expédition Technologies en matière de froid et de respect de l’environnement Qualité gustative 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Analyse > Marché Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret La concurrence dans les fontaines à eau Chateaud’eau/Rocheclaire : 35% du marché français Parc de 35000 fontaines d’eau CA = 23 millions € Culligan : Fontaine d’eau depuis 1997 1200 salariés en France CA = 130 millions € 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Diagnostic > stratégie Cas Dismatic Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Une stratégie inadaptée Une activité inégale : CA et saisonnalité Une étude de marché biaisée Une simplification excessive : Le lyophilisé La répartition géographique Créneau des petites entreprises 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Cas Dismatic Perspectives > stratégie Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Propositions de stratégie Un cœur de métier où les coûts principaux sont la force de vente et les approvisionneurs : mieux répartir Se concentrer sur ce cœur de métier et viser des entreprises plus grosses pour mutualiser les coûts de déplacement 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu Cas Dismatic Perspectives > stratégie Cynthia Richard, David Suissa, Marie-Sarah Lauret Conclusion Fontaines d’eau ont peu de valeur ajoutée et doivent être mutualisées via tout un ensemble de services Se concentrer sur la DA Modifier l’organisation de la force de vente Ne pas investir dans les fontaines à eau 6 mars 2002 Marketing, M. Lehu