ERP ou Progiciels de Gestion Intégrés
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PGI : Progiciel de Gestion Intégré ou ERP : Entreprise Ressource Planning Progiciels de Gestion Intégrés • • • Les PGI ont pour objectif : de mettre en réseau, à l’aide d’une base de données unique, l’ensemble des informations relatives aux fonctions de l’entreprise. Progiciel de Gestion Intégré Engagements Budget Comptabilité tiers Immobilisations Comptabilité analytique Finance Analytique industrielle Comptabilité générale Données techniques Configurateur PGI Contrôle de gestion Assurance qualité Ecommerce Base de données unique Production Ventes Campagne marketing Commerce Marketing Stocks Outils de pilotage CRM Achats Action commerciale Planification Support client Ordonnancement Réapprovisionnements Source : Adonix Caractéristiques d’un PGI 1. Exploitation d’une base de données 2. 3. 4. 5. unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte 1. Exploitation d’une base de données unique On distingue trois étapes historiques dans l’évolution du système d’information de gestion: Etape 1 : Des applications indépendantes Etape 2 : Des interfaces spécifiques Etape 3 : L’intégration dans un PGI Etape 1 : Des applications indépendantes P R O D U C T I O N C O M M E R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E Etape 1 : Des applications indépendantes Un système d’information existe pour chaque fonction Chaque fonction (commerciale, production, recherche - développement, comptabilité finances, ressources humaines ) dispose de sa propre base de données Exemple : Les données concernant un client (code, nom, adresse) peuvent différer de l’application comptable à l’application commerciale. Etape 2 : Des interfaces spécifiques P R O D U C T I O N C O M M E R C I A L F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E Etape 2 : Des interfaces spécifiques Des interfaces spécifiques instaurent une communication entre les différents modules. L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour les bases des autres modules par un transfert ponctuel des données. Exemple : mise à jour des écritures comptables à partir du module commercial. Etape 3 : L’intégration dans un PGI P R O D U PROCESSUS C T I O N C O M M E R C I A L Tout est intégré, ne forme plus qu’un TOUT cohérent. F I N A N C E S C O M P T A B I L I T E Etape 3 : L’intégration dans un PGI Une donnée est saisie, une seule fois, au moment de l’événement qui la génère. Elle est disponible en temps réel pour l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la base unique, commune à tous les modules. La base de données relationnelle permet d’éviter les redondances. Caractéristiques d’un PGI 1. Exploitation d’une base de données 2. 3. 4. 5. unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Les modules PGI couvrent l’ensemble des activités de l’entreprise. La richesse des fonctionnalités des modules et l’intégration des données permettent une approche globale de la gestion. Progiciels de Gestion Intégrés Engagements Budget Comptabilité tiers Immobilisations Comptabilité analytique Finance Analytique industrielle Comptabilité générale Données techniques Configurateur PGI Contrôle de gestion Assurance qualité Ecommerce Base de données unique Production Ventes Campagne marketing Commerce Marketing Stocks Outils de pilotage CRM Achats Action commerciale Planification Support client Ordonnancement Réapprovisionnements Source : Adonix Le PGI permet notamment : une très forte automatisation des tâches répétitives une gestion en multi-devises une structuration complexe de l’analyse de gestion (selon les besoins) la planification des tâches de gestion et le suivi des opérations en cours les opérations de consolidation des comptabilités dans les groupes de sociétés la gestion des procédures de contrôle des opérations (workflow) Le PGI permet aussi : de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : les modules sont paramétrables de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion : la gestion de la relation clients (CRM), la gestion des compétences en relations humaines la gestion de la chaîne logistique. Caractéristiques d’un PGI 1. Exploitation d’une base de données 2. 3. 4. 5. unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte Grande capacité de paramétrage Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise. Exemple : L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une vingtaine de positions (taille/couleur). Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des références par article en mettant en place un système de gestion par lot, par la création d’un article générique. Grande capacité de paramétrage Paramétrage de l’espace personnel de chaque poste de travail : Autorisations d’accès Environnement graphique personnalisé Traçabilité des opérations. Caractéristiques d’un PGI 1. Exploitation d’une base de données 2. 3. 4. 5. unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte Outil d’aide à la décision Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server… Utilisation de la base en client/serveur Création d’états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l’utilisateur Caractéristiques d’un PGI 1. Exploitation d’une base de données 2. 3. 4. 5. unique Fonctionnalités intégrant tous les champs de la gestion Grande capacité de paramétrage Outil d’aide à la décision Architecture informatique ouverte Architecture informatique ouverte L’architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : Utilisation d’un réseau multi-sites L’intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. La consultation et la modification décentralisées de la base de données grâce aux connexions Internet (réplication) Architecture informatique d’un PGI Oracle SQLserver DB2 Windows NT/2000 Windows 98 / XP Serveur d’application Clients PGI mode Client / Serveur Serveur de données Windows NT/2000 Unix Internet Explorer Netscape Navigator Clients PGI mode web Internet Explorer Netscape Navigator Serveur Internet Apache ou IS Windows NT / 2000 Site Web Clients e-commerce Source : Adonix Architecture générale d’un PGI Clients e-commerce Partenaires Site Distributeurs, Fournisseurs, Sous-traitants Internet Connexions Client / Serveur Sites décentralisés ERP Filiales, Entrepôts, Agences Personnel nomade Source : Adonix Connexions Connexions Internet Intranet Conclusion La mise en place d’un projet PGI est d’abord un projet organisationnel. Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service, l’introduction d’un PGI entraîne : la remise en cause des compétences et des métiers une redéfinition des jeux de pouvoir une évolution de la culture de l’entreprise et de son système de valeurs. Bibliographie L. TOURNANT - Réussir votre projet ERP – AFNOR – 2003 L. LEMAIRE – ERP – L’impact des PGI sur l’emploi et le travail – Liaisons – 2003 J.L. TOMAS – ERP et progiciels de gestion intégrés – Dunod – 2003 J.L. LEQUEUX – Manager avec les ERP – editions d’organisation - 2002
