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Introduction :
Dans le cadre de ma formation d'aide-soignant, pour valider le module « Relation et
Communication », je dois réaliser un dossier écrit sur une situation relationnelle vécue en
stage.
J'ai choisi d'évoquer une situation vécue lors de mon 2ème stage, qui s'est déroulé du 24
novembre au 19 décembre 2014, dans le service de chirurgie d'une clinique.
Le service de chirurgie de cette clinique se décompose en 2 unités : une partie chirurgie
orthopédique et une partie chirurgie générale.
J'effectue mon stage dans cette aile où certaines chambres sont réservées pour la chirurgie
ambulatoire.
Certains patients, qui pourraient être hospitalisés en ambulatoire, restent malgré tout une
nuit à la clinique principalement parce qu'ils vivent seuls, c'est le cas de la patiente que je
vais présenter.
Nous sommes à ma 2ème semaine de stage, le 4 décembre quand une patiente, Mme
Monique A. arrive vers 12h30.
Description de la situation :
Je la prends en charge pour l'installer dans sa chambre et effectuer les démarches pour son
entrée : recueil de données et prise de constantes. Cette patiente vient à la clinique pour
une intervention de la cataracte de l’œil droit. Mme A. a 78 ans, habite un village dans
l'Indre, est veuve depuis 6 ans.
Je note tout de suite que la patiente est assez agitée, elle parle fort, ne tient pas en place,
se lève, s'assoit, se relève…
Elle m'explique assez vite qu'elle a souvent une tension élevée (traité par hypotenseur).
Tout au long de l'entretien, elle va me dire qu'elle s'inquiète. C'est une femme active,
d'habitude ce n’est pas elle qui a besoin d'aide !
Aujourd'hui, c'est la 1ère fois qu'elle subit une intervention chirurgicale depuis son veuvage,
l’absence de son mari l’insécurise. Son mari a toujours su la rassurer et la réconforter. Pour
elle, il était une béquille, un soutien, elle se sentait hors de danger. Elle s'excuse d'être
« Mme Parlote » mais elle a besoin d'évacuer son anxiété. Je la rassure en mettant l’accent
sur mon rôle, être à l'écoute du patient fait entièrement partie de mon travail et lui
confirme ma disponibilité.
De plus, Mme A. est déçue, elle a demandé une chambre double, malheureusement le 2ème
lit est désespérément vide. Je lui dis de ne pas s'inquiéter, une patiente doit rentrer pour la
même intervention qu'elle. Mme A. semble rassurée.
Je m'apprête à prendre les constantes (tension artérielle et température).