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Elaboration du SDSI - Gouvernance du SI
Elaboration du SDSI
Elaboration du SDSI
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***
Pr
Pré ésentation de mod sentation de modè èles de les de
gouvernance des SI
gouvernance des SI
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Introduction
Le référentiel CMMI
Le référentiel ITIL
Le référentiel COBIT
IT Balanced Scorecard

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Principaux r
Principaux ré éf fé érentiels de gouvernance et rentiels de gouvernance et
p
pé érim rimè ètre de cette pr tre de cette pré ésentation sentation
Cette intervention vise à présenter l’état de l’art dans le domaine de la gouvernance SI
Précaution d’usage : Il s’agit d’aborder les principes majeurs des référentiels CMMI,
ITIL, BSC et COBIT et d’en extraire les enseignements à mettre en œuvre dans le
cadre de votre programme de transformation
Gestion de
projet SI Gestion de la
production
Gouvernance
SI BSC
COBIT
CMMI ITIL
PMI
Périmètre de
l’intervention
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Introduction
Le référentiel CMMI
Le référentiel ITIL
Le référentiel COBIT
IT Balanced Scorecard

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Introduction au CMMI
Introduction au CMMI
Le CMMI, est un modèle qui permet de mesurer la maturité
d’une organisation sur une échelle de 1 à 5. Cette maturité
s’exprime en particulier dans la gestion de projet.
Il repose sur une cartographie des processus (appelés
« Process Area ») :
Pour chaque processus, le modèle définit des objectifs et
propose des pratiques répondant à ces objectifs
Le modèle se focalise sur l’évaluation de la performances des
processus
CMMI = Capability Maturity Model Integration
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Historique
Historique
L’utilisation du modèle CMMI s’est développé aux USA,
sous l’impulsion du SEI (Software Engineering Institute),
puis en Europe et en France
Il est apparu depuis le début des années 90 avec le CMM
pour les activités de développement logiciel
Depuis les années 2002 il s’est développé avec le CMMI,
qui a élargi le modèle CMM aux activités systèmes
Aujourd’hui CMMI est une référence reconnue mondialement

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Le CMMI s
Le CMMI s’ ’inscrit dans une d inscrit dans une dé émarche marche
d
d’ ’am amé élioration continue des processus lioration continue des processus
Fiabiliser les processus de
fonctionnement
Doter l’ensemble des acteurs
de bonnes pratiques partagées
Mettre en œuvre des
indicateurs pour mieux suivre,
contrôler et anticiper le
déroulement des projets SI
Enjeux
Améliorer la prédictibilité : du
coût/délai, du contenu
fonctionnel, de la qualité
Optimiser la gestion des coûts,
de la qualité, des moyens
(ressources, matériel), des
délais
Objectifs
La démarche CMMI va dans le sens d’une industrialisation des processus
et de la gestion de projet en capitalisant sur l’expérience
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Les objectifs majeurs sont la r
Les objectifs majeurs sont la ré éduction duction
des risques et la ma
des risques et la maî îtrise des projets trise des projets
Pas de processus
Pratiques individuelles
Stress permanent
Dépassements : Coûts, délai
Régression du périmètre
Médiocrité de la qualité
Pas d’anticipation des
problèmes – Pas de gestion de
crise
Succès reposant exclusivement
sur la performance de certaines
ressources (culture du héros)
Processus définis,
documentés, mesurés,
contrôlés, améliorés
Utilisation généralisée des
processus
Meilleur ambiance et stabilité
des équipes
Maîtrise des Coûts, des délais
et de la qualité des livrables
Gestion proactive : Anticipation
des problèmes, des écarts, des
conflits …
Succès partagé et non
exclusivement le résultat d’un
seul homme
Risques
Prédictibilité
Optimisation
Coûts/Délai/Qualité
Amélioration des
Processus
Organisation immature Organisation mature

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Le mod
Le modè èle imbriqu le imbriqué édu CMMI supporte une du CMMI supporte une
d
dé émarche d marche d’ ’am amé élioration structur lioration structuré ée e
Processus peu prévisibles
ou reproductibles
Structuration et
discipline, notamment
sur la gestion de projet
Standardisation des processus
dans l’organisation
“institutionnalisation”
Mesure et prévision
de la performance
Innovation, gestion du changement et
de l’amélioration continue
Géré Quantitativement
Défini
Initial
Géré
Optimisé
1
2
3
4
5
Estimation du
niveau de
maturité actuel
1er Objectif à
atteindre
Le référentiel CMMI sert de guide dans l’amélioration des processus et de
la gestion de projet
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La structure du mod
La structure du modè èle CMMI lie les le CMMI lie les
processus
processus à àun niveau de maturit un niveau de maturité éattendu attendu
Performance des Processus de l’Organisation
Gestion de Projet Quantitative
4 – Maîtrisé
3 – Défini
5 – Optimisé
2 – Géré
Disciplines concernées
Développement des Exigences
Solution Technique
Intégration Produit
Vérification
Validation
Focalisation de l’Organisation sur les Processus
Définition des Processus de l’Organisation
Formation Organisationnelle
Gestion de Projet Intégrée
Gestion des Risques
Analyse et Prise de Décision
Gestion des Exigences
Planification de Projet
Suivi et Pilotage de Projet
Gestion des Accords Fournisseurs
Mesure et Analyse
Assurance Qualité Produit et Processus
Gestion de Configuration
Déploiement de l’Innovation dans l’Organisation
Analyse Causale et Résolution
Niveau
de maturité Objectifs attendus
Innovation et
amélioration
continue
Mesure et
prévision
Standardisation
des processus
Consolidation
de la Gestion
de projet
1 – Initial
Amélioration des Processus