la publicité bouche à oreille contribue à la croissance de novotec

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Proposer des bons systèmes d’épuration d’eau dans le cadre d’une large gamme de solutions,
surtout pour l’industrie agroalimentaire du pays : voilà, la formule pratiquée par Novotec qui est
à la base de tranquille, mais s’y consacre avec enthousiasme et dynamisme. « La flexibilité d’une
entreprise relativement petite constitue une arme de taille sur le plan du service », opine Glenn
Lowie, gérant.
La publicité bouche à oreille contribue à la croissance de Novotec
Novotec est une enfant du XXIe siècle. Elle a été
fondée en 2001 par Glenn Lowie qui a conclu des
accords de collaboration avec divers partenaires
du secteur de l’eau et de l’environnement. Ceux-ci
sont responsables de l’exécution des projets. «J’ai
bâti seul l’entreprise, de manière progressive. Au
cours des ans, deux collaborateurs se sont adjoints:
ils traitent respectivement les aspects techniques et
commerciaux. Je peux également compter sur un
représentant qui prend sur lui les marchés wallon
et nord-africain ».
Différentes méthodes de traitement
Le gérant est riche d’une expérience de plusieurs
années dans le domaine. «Je me suis retrouvé dans
le secteur directement après mes études. Au début,
j’ai travaillé pour une société qui se consacrait principalement aux traitements basés sur la flottation
et sur les séparateurs à lamelles. Lorsque le gérant
a décidé de mettre fin à ses activités, je me suis
mis à mon compte. Je suis réellement fasciné par
ce monde : on est sans cesse confronté à de nouveaux problèmes. Et pour nous, c’est toujours un
nouveau défi que de pouvoir résoudre le problème
d’un client par des solutions sur mesure ».
Depuis le début, notre entreprise se consacre à
des projets d’épuration des eaux industrielles ; et
ce, à travers plusieurs méthodes de traitement.
«De mon côté, il y avait l’expérience et le savoirfaire des techniques de flottation et des séparateurs à lamelles. Mais en 2009, Novotec fait beau-
coup plus. Nous pratiquons également l’épuration
par filtres à tambour, par différentes méthodes de
tamisage, de techniques physico-chimiques et par
des systèmes biologiques. Les solutions biologiques
ne comportent pas seulement des méthodes classiques comme le traitement par boues activées,
mais également des systèmes SAF (lit fixe) et des
bioréacteurs à membrane.
Adaptation aux installations existantes
Novotec doit se défendre contre de nombreux
grands acteurs internationaux, mais relève le défi
avec plaisir. «Nous concevons mieux que quiconque que nous sommes le petit frère, situation qui
a également des avantages. Nous pouvons réagir
promptement, et sommes en mesure d’adapter
rapidement les installations existantes. Cette approche est fructueuse, nous le constatons surtout à la
publicité bouche à oreilles qui nous amène les collègues de nos clients.
D’ailleurs, le chemin n’est pas difficile à trouver :
depuis sa fondation, Novotec est située à Merelbeke. Endroit idéal, d’accès facile, et qui permet à
l’entreprise d’atteindre rapidement ses clients flamands. «Le marché intérieur reste notre préoccupation principale, même si nous réalisons de plus en
plus de projets en Wallonie et aux Pays-Bas. Sporadiquement, il nous vient des clients de l’étranger. Ainsi,
plusieurs de nos installations fonctionnent actuellement en Roumanie, en Tunisie et aux Etats-Unis ».
Construction faite maison et dimensionnement
Novotec représente beaucoup plus qu’un bureau
d’ingénierie. Elle construit et dimensionne ellemême les machines ; pour les grandes installations,
elle peut se rabattre sur une entreprise de Lochristi,
qui se charge de toutes les constructions en inox.
«A côté des projets industriels, nous nous consacrons également à l’épuration des eaux domestiques. Nous ne nous focalisons pas sur les IBA, mais
sur la construction de conteneurs biologiques qui
hébergent tous les composants essentiels».
Novotec ne perd pas de vue l’aspect service. «Après le
placement d’une installation, nous sommes à même
d’en assurer le suivi, et le rendement maximum. Nous
laissons au client le choix de la périodicité des contrats. Dans certains problèmes nous plaçons temporairement une installation pilote, qui peut également
servir à effectuer certains tests sur site ».
L’entreprise souhaite croître pas à pas dans les
années à venir. «A terme, nous aimerions engager encore deux personnes. Cela nous permettra
d’être plus présents notamment dans les secteurs
de l’environnement et des carwashs, pour lesquels
nous mettons au point des systèmes de récupération de l’eau.
E www.novotec.be
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