projet d`établissement

CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING
155 rue du Président Coty
BP 619 - 59208 Tourcoing cedex
Projet d’Établissement
2016 - 2020

Centre Hospitalier de Tourcoing
Projet d’Établissement 2016 - 2020
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présentation DE L’ÉTABLISSEMENT ............................................page 5
forum CITOYEN 2015, les 10 recommandations ........................ page 15
projet MÉDICAL ...................................................................................page 17
projet DE SOINS ..................................................................................page 47
projet DE GÉRONTOLOGIE ................................................................ page 63
projet DE QUALITÉ ET DE SÉCURITÉ ..............................................page 69
projet DE GESTION ............................................................................. page 89
projet SOCIAL.......................................................................................page 97
projet HÔTELIER ................................................................................page 105
projet DÉVELOPPEMENT DURABLE .............................................page 117
projet COMMUNICATION ................................................................page 127
projet DE SCHÉMA DIRECTEUR INFORMATIQUE ......................page 137
Sommaire

Centre Hospitalier de Tourcoing
Projet d’Établissement 2016 - 2020
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présentation
DE
L’ÉTABLISSEMENT

Centre Hospitalier de Tourcoing
Projet d’Établissement 2016 - 2020
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Centre Hospitalier de Tourcoing
Projet d’Établissement 2016 - 2020
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Le Centre Hospitalier de Tourcoing fait partie des établis-
sements publics de santé de la Métropole Lilloise dont
le bassin de population est de 1,4 millions d’habitants.
Implanté sur le versant Nord Est (430000 habitants) de cette
métropole, le territoire de proximité du Centre Hospitalier de
Tourcoing est défini par la ville de Tourcoing et les communes
de la vallée de la Lys représentant plus 230000 habitants.
Son implantation se caractérise également par une zone fron-
talière avec la Belgique qui l’incite à une coopération trans-
frontalière avec le Centre Hospitalier de Mouscron situé à
5kilomètres.
La zone d’attractivité présente quelques caractéristiques
socio-démographiques à prendre en compte en matière d’offre
de soins :
       -
moyenne nationale.
-
moyenne nationale.
-
vée que la moyenne nationale (+ 17,1 %).
faible que la moyenne nationale.
nationale.
Entre 2015 et 2020, la population départementale va aug-
En Nord la population des plus de 80ans va augmenter de
L’établissement développe une offre de soins
totalisant 601 lits et places dont 467 lits en Méde-
cine - Chirurgie - Obstétrique (MCO), 74lits en Soins de
Suite et Réadapatation (SSR), 60lits en Soins de Longue
urée (SLD). Les structures d’hébergement pour personnes
âgées dépendantes totalisent 374lits.
L’établissement se distingue notamment par :
      « pôle
d’excellence » au niveau régional.
 Centre de Référence des Infections Ostéo-Articulaires
Complexes (CRIOAC) : les IOAC
d’activité spécifique.
IIA labellisée depuis2010 « Ini-
tiative Hôpital Amis des Bébés (IHAB) » (1 831naissances
en2015).
nités de Soins Intensifs en Cardiologie et en Neurolo-
gie (USIC & USIN).
rgences enregistrant plus de 51000pas-
sages en2015.
2203 en ambulatoire.
150000.
En 2014 le Centre Hospitalier de Tourcoing a enregistré
territoire de proximité.
Les principales villes d’origine des patients sont Tourcoing,
Halluin, Wattrelos et Neuville-en-Ferrain représentant
sont passés par le service des 
du domicile. Les patients ayant entre 20 et 60ans représen-
Son territoire Son offre de soins

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Établissement Public de Santé, le Centre Hospitalier de
Tourcoing assure les missions de diagnostic, de sur-
veillance et de traitement des patients. Il veille à l’uti-
lisation adaptée des ressources et à l’efficience des organi-
sations et garantit l’égal accès et sans discrimination, de
tous aux soins, 24h/24 éventuellement dans un contexte
d’urgence.
Il dispense les soins préventifs, curatifs ou palliatifs et
veillent à la continuité de ces soins. Il peut orienter les
patients vers un autre établissement de santé, de même qu’il
peut en accueillir à la demande d’un autre établissement de
santé.
Il contribue à l’aide médicale urgente et à la lutte contre
l’exclusion sociale. Il participe à la coordination des soins en
relation avec les professionnels de santé libéraux et les struc-
tures ou services médico-sociaux.
Il participe à la mise en œuvre de la politique de santé
publique et des dispositifs de vigilance destinés à garantir
la sécurité sanitaire, notamment en matière d’éducation pour
la santé et de prévention, de veille sanitaire, de lutte contre
les infections nosocomiales et autres affections iatrogènes. Il
élabore et met en œuvre une politique d’amélioration conti-
nue de la qualité et de la sécurité des soins et une gestion
des risques visant à prévenir et traiter les évènements indé-
sirables liés à son activité. Le Centre hospitalier de Tourcoing
mène en son sein une réflexion sur l’éthique liée à l’accueil et
à la prise en charge médicale.
Afin d’offrir aux patients une qualité de soins optimale, le
Centre Hospitalier de Tourcoing s’attache également à pro-
mouvoir les valeurs suivantes :
 le respect,
 l’équité,
 le progrès,
 le professionnalisme,
 la responsabilité.
La stratégie des 5 prochaines années est portée par Chatiliez permettant à l’ensemble des disciplines de
 Réanimation et en Sur-
veillance Continue.
Bloc Opératoire.
Néonatalogie.
Laboratoire.
Garantir-
ment, un recours à l’emprunt maîtrisé constitue un facteur
clés de succès pour les années à venir.
À ce titre, le plan pluriannuel d’investissement à 5ans pré-
voit :
n programme d’entretien et de renouvellement à hauteur
de 22380000€ :
- dont 13millions pour le programme travaux,
- dont 6,7 millions d’équipements médicaux,
- dont 2,5 millions d’équipements non médicaux.
n schéma directeur informatique à hauteur de 4705000€.
n programme plateaux techniques à hauteur de
2102000€.
n investissement de 23790000€ pour la modernisation
- une mise aux normes des plateaux techniques à hauteur
de 2102000€.
- une enveloppe financière « projets » de 3300000€.
La politique contractuelle portée par l’Agence Régionale
de Santé pour laquelle l’établissement est engagé par un
CPOM2012-2017 fait également partie des éléments devant
être pris en compte pour définir les orientations stratégiques
-
Chirurgie Ambulatoire ainsi que
        -
menteuses, de politique d’optimisation des achats et de ges-
tion des transports hospitaliers.
Ses missions et ses valeurs Ses objectifs stratégiques