SMS - Emarsys

EMARSYS SMS
INTÉGREZ LE SMS À VOTRE STRATÉGIE
MULTICANAL. SANS EFFORT.
EMARSYS SMS – Ajoutez SMS Text Marketing à votre stratégie multicanal.
Emarsys SMS: Ajoutez SMS Text Marketing à
votre stratégie multicanal.
Cet outil agile, ne nécessitant aucun développement ni aucune intégration, s’intègre directement à
la plateforme Emarsys. Il automatise les SMS directement sur le portable de vos clients en réponse à
l’interaction de vos contacts avec votre marque.
90% DES SMS
SONT LUS EN
L’ESPACE DE 3
MINUTES.
ATOUT
DÉFI
Le comportement des clients fait comprendre
aux marketeurs qu’ils ne doivent pas négliger
les SMS. En moyenne, ce canal obtient des taux
d’ouverture atteignant les 98%1et 64% des
acheteurs déclarent souhaiter recevoir des SMS
de la part des marques.2Néanmoins, 80% des
consommateurs affirment ne pas recevoir de
messages marketing de la part de leurs marques
fétiches. 3Si vous voulez établir un contact
immédiat avec vos clients sur un marché où la
concurrence est moindre, les SMS représentent
votre outil le plus puissant.
Le SMS est un moyen rapide et efficace d’informer
et d’engager vos clients différent de l’email, qui
lui, peut se lire plus tard. Les messages SMS sont
perturbateurs, direct et accrocheur. Il est donc
primordial de personnaliser chaque message
selon le profil client. Si vous ne le faites pas, ils se
désinscriront.
Solution
L’outil d’envoi de SMS d’Emarsys est un outil marketing qui automatise les
messages pertinents et urgents en fonction du comportement individuel de
vos clients.
Source 1 - http://venturebeat.com/2013/05/08/five-reasons-you-should-be-using-sms-based-marketing/
Source 2 - http://www.forbes.com/sites/kernlewis/2014/10/06/sms-marketing-start-with-service-and-add-promotion-carefully/
Source 3 - http://www.hipcricket.com/
Fonctionnement de l’outil d’envoi de SMS
d’Emarsys
Cet outil marketing aide les marketeurs à créer, automatiser et envoyer des SMS à partir d’une seule et même
plateforme intégrée.
Créer
Automatiser
Gérer/Mesurer
Delivrer
EMARSYS SMS – Ajoutez SMS Text Marketing à votre stratégie multicanal.
Pourquoi choisir SMS Text Marketing?
L’outil de SMS marketing permet aux clients de créer, automatiser et d’envoyer des messages personnalisés sur une seule et
même plateforme ou d’envoyer des messages par lot à travers une plateforme intégrée.
Efficace
Personnalisé
International
Rapide à installer et à utiliser.
Automatisez l’envoi de messages
personnalisés à chaque segment
cible en fonction du comportement.
Personnalisez le nom de l’expéditeur
: numérique (numéro simple) ou
alphanumérique (ex : le nom de votre
marque)
Nous délivrons les messages SMS à
travers le monde, vous n’avez donc
besoin que d’un seul pack SMS.
Intuitif
Traçable
“Payez au fur et à mesure”
créer, envoyer par lot, automatiser
et analyser une campagne sans
assistance
Insérez des URL courtes et analyser
les taux de clics. Découvrez qui se
connecte à votre site suite à un envoi
de campagne SMS.
Gérez facilement votre crédit SMS
Intégré
Rentable
Fiable
Segmentation, automatisation,
personnalisation et analyse sur
une même interface pour simplifier
l’expérience utilisateur
Les destinataires de vos campagnes
SMS peuvent se désabonner grâce à
un lien personnalisé, plus besoin donc
de passer par les messages STOP,
couteûx et contraignant pour vos
utilisateurs.
Les hard bounce, numéros invalides et
désabonnés sont automatiquement
supprimés pour vous éviter des
coûtsd’envoi inutiles et maintenir
une solide réputation vis-à-vis des
fournisseurs de service SMS.
*La loi française et américaine exige l’utilisation de numéros entrants
Comment les marketeurs astucieux utilisent Emarsys SMS
Le SMS est un moyen plus personnel que l’email, tout le monde envoie des e-mails, mais peu envoient des SMS. C’est une excellente
façon de traiter vos meilleurs clients individuellement - et 98% des consommateurs ouvrent leurs sms dans les trois minutes suivant
la réception.
Fidélisation de la clientèle
tout au long du parcours
client
Liquidation de Stock
Réactiver les clients inactifs
Gérer vos produits en ciblant les
clients avec des produits qui les
séduiront à coup sûr.
Créez des campagnes de réactivation
ciblant les très bons clients qui ne
répondent pas aux e-mails.
Campagnes Ponctuelles
Programmes de fidélité
Confirmation
Mettez en avant des soldes ou tout
autre événement particulier pour
booster les revenus et faire augmenter
le nombre de visites sur votre site.
Envoyez à vos clients des bons et
codes de réduction pour récompenser
la fidélité dont ils font preuve à l’égard
de votre marque.
Envoyez des confirmations de
commande ou de livraison tout au long
du cycle de vie client.
rappels
Jour Spécial
Bon moment
Rappelez à vos clients les événements
qui les attendent (« N’oubliez pas votre
rendez-vous la semaine prochaine »
par exemple).
Surprenez vos clients avec des
réductions à l’occasion de leur
anniversaire.
Atteignez vos clients à tout moment,
partout, même sans connexion
Internet.
Créez un programme automatisé
visant les premiers acheteurs, les
clients actifs et les clients déficients.
Les programmes seront plus efficaces
si vous ajoutez le canal SMS.
EMARSYS SMS – Ajoutez SMS Text Marketing à votre stratégie multicanal.
Fonctionnalité
•
Filtres intelligents - évite d’envoyer des SMS aux hard bounce, numéros invalides et désabonnés.
•
Rapports précis - analyse simple et visuelle de la performance de la campagne. Après le lancement
d’une campagne, vous visualisez le statut de chaque message envoyé.
•
Entièrement intégré : segmentation, automatisation, personnalisation - tout cela est compris dans
l’outil SMS afin de faciliter l’expérience utilisateur.
•
Workflow optimisé - Pour la création, l’envoi, l’automatisation et l’analyse des messages. Vous pouvez
aussi utiliser des scénarios complexes sans assistance,
•
Gestion du désabonnement
•
Construction d’URL courts et de landing pages. Faites des économies et favorisez une meilleure
expérience pour l’utilisateur final
•
Raisons du désabonnement - découvrez les campagnes générant beaucoup de désabonnements et
optimisez les
•
Payez au fur et à mesure - rechargement de crédit, coûts estimés ajoutés à l’envoi par lot
ILS NOUS FONT CONFIANCE :
ACCRÉDITATIONS :
Emarsys SAS | Immeuble “Le Viking” | 67 rue Anatole France | 92300 Levallois-Perret
Adresse e-mail : [email protected] | www.emarsys.com
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