NOM Prénom : groupe : Date :
I DÉFINITION et principes
L’organisation du travail répond à la question
«Comment mettre en œuvre le capital humain lors de la production ?».
L’organisation du travail c’est donc répartir (ou diviser) et coordonner les activités pro-
ductives au sein de l’entreprise afin d’assurer leur efficacité.
II LES MOYENS pour organiser le travail
1. La spécialisation du travail revient à définir le poste de travail en termes de
qualification (1) et de missions. (voir fiche de poste Magasinier, application 1)
2. La standardisation du travail est le fait d'établir respectivement des normes et standards in-
dustriels, c'est-à-dire un référentiel commun.
Les pilotes d’Air France utilisent
un manuel de référence pour les
opérations aériennes.
Standardisation des procédés de
travail
Chez Castorama, les vendeurs
doivent réaliser un chiffre
d’affaires supérieur de 12 % à
celui du dernier exercice.
Standardisation des qualifications
Tous les nouveaux salariés de
l’entreprise APA bénéficient dès
l’embauche de 2 jours de forma-
tion interne aux méthodes de
l’entreprise.
Standardisation des résultats
La classe de 1V3 utilise le réfé-
rentiel de formation pour réali-
ser des objets d’étude.
Division du travail :
chaque personne, et
chaque service, ont des
attributions.
Coordination : Liai-
sons entre les diffé-
rentes fonctions et les
différentes per-
sonnes : communica-
tion formelle et in-
formelle