DOSSIER SUR LA Gestion des Equipements

DOSSIER SUR LA Gestion des Equipements
Sommaire
Introduction
I) présentation de la notion gestion des équipements
a) Définition de gestion des équipements
b) la maintenance des équipements
c) Gestion des temps
II) la gestion d’entreprise
a) Le plan marche
b) L’optimisation des frais d’un magasin
c) Comment limiter la DI
d) Cahier des charges
II) Avantages, maintenance et bénéfices des équipements
a) Les équipements et les Avantages
b) Conclusion

I) présentation de la notion gestion des équipements
a) La définition de gestion des équipements
1-La gestion des équipements c'est développer et mettre en place les outils qui
permettent le partage d'informations, la discussion de stratégies et la prise de décisions
et c’est un objet physique particulier devant être géré indépendamment il peut être posé
dans un système technique ou dans une partie d'un système technique.
-La gestion de l'équipement est l'un des points essentiels du système de gestion de la
qualité. Elle facilite les opérations de planifications, d’affectation des tâches, de traçabilité,
d’états des outils, de maintenance, et de reporting de toutes les informations nécessaires
pour supporter votre stratégie pour la gestion de vos équipements.
-Elle améliore de manière très importante l'efficacité de ces activités critiques et vous
permet de réaliser ces opérations à l'endroit où vous en avez besoin et ce, si nécessaire.
-L'intitulé "la gestion des équipements" apporte tous les outils dont vos équipes ont besoin
pour assurer une bonne maintenance, une bonne utilisation afin de réaliser les objectifs. La
gestion des équipements nécessite beaucoup de réflexion et de planification.
-Lors de la mise en place d'un programme de gestion de l’équipement, les éléments à
prendre en compte sont:
-La sélection de l'achat : Quels sont les critères à utiliser pour sélectionner un nouvel
équipement? L'équipement doit-il être racheté, ou serait ce mieux de le louer?
-L'installation : Que requiert l'installation du nouveau comptoir et qui sera en charge de
l’installation ?
-L'évaluation du fonctionnement : Qu'est ce qui est nécessaire pour valider et mettre en
place le bon fonctionnement du nouvel équipement? Que faire des anciens équipements dès
l'arrivée des nouveaux?
B) La maintenance :
Le DM en tant que responsable d’un ERP (établissement recevant du public) est responsable
de la maintenance sur l’entreprise
Le DA et VA (vendeur assistant) lors qu’ils sont seuls en magasin peuvent être amenés à
gérer des problématiques liées à la maintenance sur le point de vente
Le DM ne peut pas être le seul garant du bon fonctionnement du magasin en son absence
Il est donc nécessaire que chacun soit à mémé de régler un problème pour éviter la mise en

danger d’une personne sur le point de vente
De la même manière chaque membre de l’équipe doit être sensibilisé à l’importance de
prendre soin de son lieu de travail.
En contacter la maintenance pour :
- problème électrique
- climatisation
- sol
- plomberie
- Ascenseur
C) Gestion des temps :
Les spécificités du contart cadre(DM) :
Le directeur de magasin a le statut de cadre chez l’entreprise, son temps de travail est calculé en
jours de travail pour une année, ainsi pour un cadre présent sur toute la période de référence et
ayant un droit complet à congé payés, son nombre de jours de travail est fixé à 215 jours.
II-La gestion d’entreprise :
L’optimisation des résultats économiques d’une entreprise est un cœur des
préoccupations de l’ensemble des collaborateurs d’entreprise il est donc important :
D’analyser tous les jours les indicateurs disponibles
Se sensibiliser toute l’équipe aux objectifs à atteindre et aux résultats atteints avec l’aide
du tableau de gestion de performance
A) Le plan de marche : (l’objectif journalier et positionnement)
Un directeur de région, en début d’année, donne à chaque directeur de magasin les
objectifs mensuels de CA sur l’année
Le plan de marche mensuel journalier, une fois construit est validé et saisi par le DR via
STORELAND (logiciel de gestion)
Le plan de marche détaille le CA à réaliser chaque jour
Le chiffre d’affaire correspond à l’ensemble des ventes de la journée
Les objectifs d’indicateurs sont transmis au DM par le DR une fois par an lors des
entretiens d’évaluation annelle (EEA)
Pour analyser les performance économiques différents indicateurs sont disponibles et
doivent être analysés chaque jour :
- Le taux de réalisation

- L’évolution par rapport à l’historique(n-1)
- Le PM
- Le prix de vente moyen(PVM) ca/nombre article
- Le AT
- Le TT
En tant que DM, vous avez à disposition l’ensemble des indicateurs pour vous permettre
de piloter votre magasin
Et gérer c’est :
Prévoir : déterminer les objectifs à atteindre
Organiser : mettre en place les moyens et les actions permettent d’atteindre les objectifs
(marchandising/stock/équipe)
Contrôler : faire le suivi quotidien, s’assurer régulièrement des résultats obtenus et
débriefer son équipe
Féliciter : si l’objectif est atteint
Rectifier : mettre en place des actions correctives si besoin, afin de porter la performance
au plus haut
B) L’optimisation des frais d’un magasin :
Le DM responsable de la maitrise du résultat opérationnel, d’une entreprise :
- Frais de personnel (paiement des salaires des collaborateurs)
-téléphone
- fournitures divers (sacs et boites cadeaux)
- dépense caisse (frais postaux, produit entretien)
- budget des prestataires (agent de sécurité, société de nettoyage)
- pour optimiser les résultats du magasin, le DM doit aussi limiter la démarque, qu’elle soit
connue, ou inconnue :
On distingue deux types de démarque :
La démarque connue (DC) :
- Les invendables : produits non vendables (articles revenant de réparation de ne
pouvant être vendus ou articles ayant été abimés en magasin (trou antivol, taches),
sortir du stock puis détruits après accord du DR
La démarque inconnue (DI) :
La DI est consistée lors des inventaires (partiels ou complet)
Les différences entre le stock physique et le stock théorique donnent la démarque
inconnue en valeur et en quantité.

c) Comment limiter la DI :
Les démarques doivent être réduites au maximum pour limiter l’impact sur la marge
Erreur administrative :
Vérifier les livraisons : quantités et étiquettes produits, les transfert inter-magasin,
assurer une fiabilité optimale des reverses
Contrôler les erreurs de prix : différences entre le prix affiché et le prix encaissé
Vol interne :
Respecter le règlement intérieur, compacter les cartons, utiliser des sacs poubelle
transparents présenter les sacs en entrées et sorties du magasin
VOL=FAUTE GRAVE=LICENCIENNENT
VOL externe :
Respecter et contrôler les procédures de bipage des produit, zoning permanent et
vigilance dans le magasin, contrôler tous les jours le fonctionnement de magasin
d) Cahier des charges
Un cahier des charges est un document qui sert à formaliser les besoins et à les
expliqués aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde soit d’accord.
Il consiste notamment de cadrer les tâches des acteurs impliqués dont celle du directeur
de projet et ou du chef de projet.
Il permet en outre à sélectionner le prestataire ou soumissionnaire (quand il s’agit d’un
appel d’offre) et à organiser la relation sur le long terme.
Par ailleurs, il est considéré comme un outil fondamental de communication du
directeur de projet et ou du chef de projet.
Ce document est contractuel cela signifie que c’est un accord de volonté en vue de créer
une ou des obligations juridiques ; c’est un engagement formel ou informel (qui n’est pas
soumis à des règles strictes ou officielles).
-La partie technique d’un cahier des charges doit se limiter à énumérer les contraintes
techniques avérées (apparues).
Les contraintes de base sont :
 Économiques (les contraintes monétaires comme le budget de fonctionnement),
 Environnementales (le caractère recyclable du produit, etc.),
 Sécuritaire (par exemple, dans le cas d’un jouet pour enfant, il ne doit pas contenir
de petites pièces, etc.),
 Industrielles (par exemple, il doit être fabriqué au Canada),