PDF Marketing et communication - Cyrille MOREL, facilitateur du
Communication
Marketing
Cyrille MOREL
Plan
•Marketing.
–Qu’est-ce que le Marketing ?
–4P et 3SR
–Besoins fondamentaux
–Motivation d’achat
•Prospection.
–À quoi ça sert ?
–Plan de prospection
–Prospection directe vs
indirecte
–Vendre et Fidéliser
•Communication.
–Communiquer c’est quoi ?
–Posture de vente
•4x20, CNV, PMG…
–Mes premiers éléments de
communication
•Nom, Charte Graphique…
–Canaux de communication
•Cohérence Canal / Produit
•Comment j’aide mes clients
à comprendre mon offre ?
Démarrage d’activité
CA
Temps
Point
d'équilibre
financier du
projet
Découverte du Client Validation par les Clients Création de Clients Développement
Énergie développée
Défaillance de lassitude
Hystérie productive
Fidélisation
Amorçage
Engagement
Croissance
Maturité
Étude de
marché
Offre Pricing Marketing Prospection Attitude Manque
de recul
www.cmorel.fr
QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
Marketing Prospection Communication
Définition 4P Besoins Freins Positionnement
Qu’est-ce que le Marketing ?
Le marketing désigne l'analyse des besoins des
consommateurs et l'ensemble des moyens d'action
utilisés par les organisations pour influencer leur
comportement.
Le marketing crée de la valeur perçue par les
clients et adapte l'offre commerciale de
l'entreprise aux désirs des consommateurs.
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