Crédits photo : Vincent Colin / C.Cieutat-CCI Paris Ile-de-France • Edition mars 2014
Contact
GESCIA • GONESSE
4, impasse Louis Lépine
ZAC de la Grande Vallée
95500 Gonesse
Tel : 01 34 07 78 95
information@gescia.fr
www.gescia.fr
Programme de la formation
Enseignement général :
Français
Mathématiques
Histoire/Géographie
Anglais/Espagnol
Education civique juridique et sociale
Economie et Droit
Art appliqué
EPS
Enseignement professionnel :
Prospection et suivi de clientèle
Communication
Négociation
Techniques d’information et de
communication(TIC)appliquéesàla
vente
Initiationàlacréationouàlareprise
d’une entreprise
Exemples de travaux confiés
en entreprise dans le cadre de
l’apprentissage
Prospection :
Recherche d’informations sur les
entreprises, les produits et les marchés
Choix des objectifs opérationnels
Publipostage
Mise à jour de chiers
Calcul et analyse des ratios de
prospection
Négociation :
Préparation de visite
Analyse des besoins du client
Présentation de l’offre
Argumentation et prix
Traitement des objections
Suivi et fidélisation :
Compte-rendudevisiteclientèle
Suivi de l’exécution des commandes
Livraison
Mise en service et paiement
Relance des clients
Vente de réapprovisionnement
Exploitation du tableau de bord
d’activité
Rédaction de rapports d’activité
Rémunération et contrat de travail
Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail de type particulier par lequel
un employeur s’engage, outre le versement d’un salaire, à assurer à un jeune
travailleur une formation professionnelle méthodique et complète, dispensée
pourpartieenentrepriseetpourpartieauCFA.Sousréservededispositions
conventionnellesoucontractuellesplusfavorables,l’apprentiperçoitunsalaire
dont le montant varie en fonction de son âge et de sa progression dans le ou
les cycles de formation faisant l’objet de l’apprentissage. Cette rémunération
estcalculéesurunpourcentageduSMICvariablede25%à78%.
Pour plus d’informations, consultez la fiche contrat d’apprentissage sur notre site internet.
(source dictionnaire permanent social 2008).
Cette formation est également accessible dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.
Pour plus d’informations, consultez la fiche contrat de professionnalisation sur notre site internet.
Déroulement de la
formation
La formation dure 3 ans,
mais n'est accessible qu'en
terminale, sur le modede
l’alternanceécole-entreprise :
1semaineàl’IFA
1semaineenentreprise
Poursuite d’études
envisageable
BTS Management des unités
commerciales
BTS Négociation et relation
client