3Lettre d’IBM
UNE NOTE À L’INTENTION DES CHEFS DE LA CHAÎNE
D’APPROVISIONNEMENT
Je suis heureux de vous présenter cette première édition de l’étude
mondiale IBM auprès des chefs de la chaîne d’approvisionnement. Dans
le cadre de cette initiative mondiale, nous avons eu le privilège de nous
asseoir avec 400 d’entre vous, afin de discuter de vos défis et de vos
aspirations en ce qui concerne la chaîne d’approvisionnement.
Vous nous avez parlé de vos difficultés constantes à accroître la visibilité
de la chaîne d’approvisionnement, à satisfaire les exigences croissantes
des clients et à contrôler les coûts – et vous avez souligné comment les
économies émergentes deviennent des marchés réels, et non seulement
des endroits où se procurer des pièces à moindre coût et où faire
l’impartition de la fabrication. « Réduction de coût, rapidité accrue,
amélioration » a été et demeure le mantra des dirigeants de chaînes
d’approvisionnement. Toutefois, le fait d’entendre vos approches innovatrices
pour faire face à ces défis m’a encouragé. Nous pouvons continuer à
apprendre les uns des autres en collaborant dans des études de ce type.
Bien que le mantra « Réduction de coût, rapidité accrue, amélioration »
demeure important, nous commençons cette année à entendre un
nouveau message sur l’importance cruciale de gérer les risques. Une crise
qui prend place dans un pays éloigné peut aujourd’hui avoir un impact sur
l’économie du monde entier et provoquer énormément de remous. Parce
que nos chaînes d’approvisionnement sont de plus en plus liées les unes
aux autres, aucun d’entre nous n’est à l’abri. Si nous voulons affronter les
risques de manière efficace et atteindre nos objectifs d’affaires, nous croyons
qu’il faut que les chaînes d’approvisionnement deviennent beaucoup plus
intelligentes.