
3Lettre d’IBM
UNE NOTE À L’INTENTION DES CHEFS DE LA CHAÎNE 
D’APPROVISIONNEMENT 
Je  suis  heureux  de  vous  présenter  cette  première  édition  de  l’étude 
mondiale IBM auprès des chefs de la chaîne d’approvisionnement. Dans 
le cadre de cette initiative mondiale, nous avons eu le privilège de nous 
asseoir avec 400 d’entre vous, afin de discuter de vos défis et de vos 
aspirations en ce qui concerne la chaîne d’approvisionnement. 
Vous nous avez parlé de vos difficultés constantes à accroître la visibilité 
de la chaîne d’approvisionnement, à satisfaire les exigences croissantes 
des clients et à contrôler les coûts – et vous avez souligné comment les 
économies émergentes deviennent des marchés réels, et non seulement 
des  endroits  où  se  procurer  des  pièces  à  moindre  coût  et  où  faire 
l’impartition  de  la  fabrication.  «  Réduction  de  coût,  rapidité  accrue, 
amélioration  »  a  été  et  demeure  le  mantra  des  dirigeants  de  chaînes 
d’approvisionnement. Toutefois, le fait d’entendre vos approches innovatrices 
pour faire face à  ces  défis  m’a  encouragé.  Nous  pouvons  continuer  à 
apprendre les uns des autres en collaborant dans des études de ce type. 
Bien que le mantra « Réduction de coût, rapidité accrue, amélioration » 
demeure  important,  nous  commençons  cette  année  à  entendre  un 
nouveau message sur l’importance cruciale de gérer les risques. Une crise 
qui prend place dans un pays éloigné peut aujourd’hui avoir un impact sur 
l’économie du monde entier et provoquer énormément de remous. Parce 
que nos chaînes d’approvisionnement sont de plus en plus liées les unes 
aux autres, aucun d’entre nous n’est à l’abri. Si nous voulons affronter les 
risques de manière efficace et atteindre nos objectifs d’affaires, nous croyons 
qu’il faut que les chaînes d’approvisionnement deviennent beaucoup plus 
intelligentes.