
5 critères principaux soutiennent la démarche de gestion des 
risques dans le manuel de certification V2010 :
Le critère 1.e définit une politique globale d’amélioration de 
la qualité et de la sécurité des soins.
Le critère 8.b soutient la désignation d’un coordonnateur de 
la gestion des risques.
Le critère 8.a renforce la mise en place et le suivi d’un 
programme unique d’amélioration de la qualité et de la 
sécurité des soins prenant en compte les orientations 
stratégiques, les évènements indésirables, les résultats de la 
certification…
Le critère 8.f sur la gestion des événements indésirables
s’intègre dans la politique d’amélioration de la qualité et 
sécurité des soins de l’établissement et constitue une 
approche rétrospective de la gestion des risques.
Le critère 8.d sur l’évaluation des risques a priori, priorise la 
démarche d’amélioration de la qualité et sécurité des soins et 
constitue une approche prospective de la gestion des risques. 
Cette analyse des risques conduit à une hiérarchisation au 
niveau institutionnel ou au niveau des secteurs d’activité afin 
de prioriser les plans d’actions à mettre en place