1
INITIATION AUX TECHNIQUES
DU MARKETING3
!"#$%&'()*)&
+,-./''/0,&1/&23/4'/)54/!/4*&'0+6,)/0,&
7-4'02*84*&!8485/,&
9:)4*,-107*)-4&;&,8++/2&1/'&7-47/+*'&&
<:28&16!8,7=/&!8,>/*)45&
?:2/&!8,>/*)45&'*,8*65)@0/&
A:2/&!8,>/*)45&-+6,8*)-44/2&
§7/&@03)2&.801,8)*&,/*/4),&'0,&2/&+,-10)*::&
§7/&@03)2&.801,8)*&,/*/4),&'0,&2/&+,)B&::&
§7/&@03)2&.801,8)*&,/*/4),&'0,&28&1)'*,)(0*)-4&::&
§7/&@03)2&.801,8)*&,/*/4),&'0,&28&7-!!04)78*)-4&::&
C:2/'&*/41847/'&10&!8,>/*)45&
!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
2!
"#$%!&'(%)*+,*%)(-%!
2
(%)+-&./)(-%!0!!
+$""*#!&*1!/-%/*")1!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
3!
2$+3*)(%4!5!6789:;7<!
=:>?@A@B7<!?CDEFB7<!
?E?=;@B7!:E!7B>:E9BFB7!
FB?!GB?:;>?!&
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
4!
H.(&!&.!2$+3*)(%4!I!
3
2$+3*)(%4!
!JDA7KBCLM!!!nom!masculin!!ND:@!A>OFPQ!!
!
*>?BDGFB!RB?!A=C:>?!=::7R:>>8B?!
!
!
!
! !N8@ERB!RB!DA7=S8<!6EGF;=;@8<!67:D:C:>!?E7!FB!F;BE!RB!9B>@B<!
?CDEFAC:>!RE!6B7?:>>BF!RB!9B>@B<!7B=SB7=SB!RB!>:E9BAET!67:RE;@?<!B@=PQ!
!
!
!
!!
!UE;!=:>=:E7B>@!AE!R89BF:66BDB>@!RB?!9B>@B?!RVE>!67:RE;@!:E!RVE>!?B79;=BP!!
!
!+B=:DDP!:WP!!0!DB7=ACUEB!!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
5!
#$!&X2$+/Y*!1)+$)X4(H.*!
&
&
&
4*1)(-%!
1)+$)X4(H.*!
!
4*1)(-%!
-"X+$)(-%%*##*!
"#$%(Z(/$)(-%!
1)+$)X4(H.*!
S&.FE$TFJUO&
S&7M"FI&OJ#$JURFNHKO&
"#$%(Z(/$)(-%!
-"X+$)(-%%*##*!
S&+T$EO&
S&(H%RKJO&
2(1*!*%![.,+*!
$667:9!"7:RE=C:>!/:DDB7=;AFB!
Z;>A>=;\7B!$E@7B?!
$%$#]1*!&*!
#V*%,(+-%%*2*%)!
&($4%-1)(/!&*!
#V*%)+*"+(1*!
7"EJ#VTK&
OJ#$JURFNHK& +#UWFOF"EO&,U$TFO$G"EO&
8LG"EO&L"##KLGWKO&
+#UWFOF"EO&,U$TFO$G"EO&
8LG"EO&L"##KLGWKO&
7"EJ#VTK&
%K&RKOG"E&
7"EJ#VTK&
"XU#$G"EEKT& +#UWFOF"EO&
8LG"EO&L"##KLGWKO&
,U$TFO$G"EO&
)*/Y%(H.*1!&*!2$+3*)(%4!^!2:7AR!1_()(!
4
#$!&X2$+/Y*!2$+3*)(%4!
1.Analyse (Où en sommes-nous maintenant ?)
2.Stratégie (Que voulons-nous obtenir ?)
3.Tactique (Comment y parvenir ?)
4.Evaluation (Sommes-nous parvenu à nos fins)
$>AF`?B!=:D6:7@BDB>@<!1a-)!
-GbB=Cc?!d!,B;FFB?!^!*@ERB?!RB!DA7=S8!
2A7KBC>O!D;T!N?@7A@8O;B!RB?!e!"Q!
1E;9;!d!/:>@7fFB?!^!(D6A=@!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
7!
8!
gP$>AF`?B!!N-h!B>!?:DDB?^>:E?!DA;>@B>A>@!IQ!
iP1@7A@8O;B! !NHEB!9:EF:>?^>:E?!:G@B>;7!IQ!
jP)A=CUEB! !N/:DDB>@!`!6A79B>;7!IQ!
eP*9AFEAC:>! !N1:DDB?^>:E?!6A79B>E!k!>:?!l>?Q!
$>AF`?B!=:D6:7@BDB>@<!1a-)!
-GbB=Cc?!d!,B;FFB?!^!*@ERB?!RB!DA7=S8!
2A7KBC>O!D;T!N?@7A@8O;B!RB?!e!"Q!
1E;9;!d!/:>@7fFB?!^!(D6A=@!
/:>>Am@7B!FB!=F;B>@<!=:>>Am@7B!FB!DA7=S8!
$O;7!6:E7!?VARA6@B7!AET!GB?:;>?!RB?!=F;B>@?!
MARKETING STRATÉGIQUE
MARKETING OPÉRATIONNEL
#$!&X2$+/Y*!2$+3*)(%4!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
5
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
9!
#$!&X2$+/Y*!1)+$)X4(H.*!
2$+3*)(%4!1)+$)X4(H.*!
8E$TYOK&%K&
T3KEWF#"EEKPKEJ&
KIJK#EK&
8E$TYOK&%K&
T3KEWF#"EEKPKEJ&
FEJK#EK&
2$+3*)(%4!-"X+$)(-%%*#!
7M"FI&%3"Z[KLG\O&P$#QKGER&
7M"FI&%K&T$&OJ#$JURFK&
P$#QKGER&
7FZTK&KEG]#K&"H&&
'KRPKEJ&%K&LFZTK&
7M"FI&%KO&%"P$FEKO&%3$LGWFJU&
OJ#$JURFNHK&
(H%RUGO$G"E&KJ&L"EJ#VTK&
2$+3*)(%4!
1)+$)X4(H.*!
!"#$%&'()*)&D&)EFG$G"E&$HI&JKLMEFNHKO&%H&P$#QKGER&
10!
1 / 23 100%
La catégorie de ce document est-elle correcte?
Merci pour votre participation!

Faire une suggestion

Avez-vous trouvé des erreurs dans linterface ou les textes ? Ou savez-vous comment améliorer linterface utilisateur de StudyLib ? Nhésitez pas à envoyer vos suggestions. Cest très important pour nous !