Les bons soins pour le bon patient au bon endroit
Présentation AIIUQ 8 octobre 2014
Équipe clinique des urgences du CHU de Québec
Jolène Provost, CSS des urgences CHU de Québec
Jennifer Boisclair, CSI HSS
Andrée-Anne Carrier, Inf clinicienne monitrice HSFA
Nathalie Cloutier, Inf clinicienne monitrice CHUL
Christian Garneau, CSI HEJ
Nancy Latulippe, Inf clinicienne monitrice HDQ
Les équipes médico-nursing des urgences du CHU de Québec
Historique
Augmentation de la clientèle et des besoins de santé
plus complexes soutenant une problématique de
congestion à l’urgence
Impact de la congestion et de l’achalandage sur les
ressources humaines et environnementales qui
nécessitent une réorganisation des modes de
fonctionnements
Crainte que la clientèle n’est pas orientée dans le
secteur de l’urgence adapté à la condition de santé.
Impression que trop de patients sont installés sur civière
Objectifs généraux
Améliorer la sécurité et la qualité des soins offerts à la
clientèle des urgences du CHU de Québec
Soutenir, encadrer et harmoniser les pratiques clinico-
administratives dans les urgences du CHU de Québec
Assurer une gestion optimale des urgences par l’équipe
médico-nursing
Démarche du projet
Objectifs spécifiques
Définir des références cliniques pour identifier
Des critères d’admission et libération de l’aire de choc
Des critères pour orienter un patient à l’aire
ambulatoire
Des critères pour orienter un patient sur civière
Des critères d’orientation dans l’aire avec monitorage
cardiaque et des critères soutenant la gestion des
moniteurs cardiaques
Processus du triage et rôle de l’infirmière
1) Arrivée du patient et évaluation brève
2) Dépistage de maladies infectieuses
3) Entrevue/Évaluation/Établissement niveau de priorités
4) Orientation patient aire de soins ou aire d’attente
5) Initier des mesures diagnostiques et thérapeutiques,
lorsque requises.
6) Réévaluation des patients à l’aire d’attente selon ETG
(CTAS, 2009)
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