Introduction Définition de la défense d`une cause ou d`intérêts

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DÉFENDRE VOTRE DROIT D’OBTENIR LES
MEILLEURS SOINS
GUIDE À L’INTENTION DES PATIENTS AUX PRISES
AVEC UN CANCER DU REIN
Introduction
En tant que patient ayant reçu un diagnostic de cancer du rein, il
est normal de vouloir recevoir les meilleurs soins possibles. Si
vous le voulez, vous pouvez jouer un rôle important dans chaque
décision relative à votre traitement. De nombreux patients ont
l’impression d’avoir un certain contrôle en participant
activement aux décisions associées à leurs soins.
Certains patients assument ce rôle eux-mêmes. D’autres le délèguent à un membre de leur
famille ou à un ami. D’autres encore préfèrent laisser leur équipe de soins médicaux
prendre la plupart des décisions. Toutes ces façons de faire sont bonnes. Vous êtes la
personne qui vous connaissez le mieux, et vous seul savez ce qui vous convient vraiment.
Définition de la défense d’une cause ou d’intérêts
 Action d’argumenter en faveur d’une cause ou de soutenir une cause.
 Fait de soutenir une personne afin qu’elle se fasse entendre.
 Soutenir activement une idée ou une cause.
Définition de la défense de sa propre cause ou de ses propres
intérêts
 Plaider sa cause soi-même ou pour un membre de sa famille.
 Jouer un rôle actif dans ses soins.
Pourquoi est-il important que les patients atteints d’un cancer
défendent leurs intérêts?
La défense de ses droits :
 aide à sentir qu’on a un certain contrôle sur sa vie;
 aide à donner confiance en sa capacité à relever de nouveaux défis;
 peut améliorer la qualité de vie;
 peut aider à avoir plus d’espoir.
Étapes vers la défense de ses droits
Voici les cinq grandes étapes du processus de défense de ses droits :
1. Recueillir de l’information

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2. Communiquer
3. Prendre des décisions
4. Résoudre les problèmes
5. Négocier
1. Recueillir de l’information
 Prenez le temps d’en apprendre davantage sur le cancer du rein. Bien que
vous ressentiez peut-être le besoin de commencer votre traitement
immédiatement, vous avez généralement le temps de faire des recherches
sur votre type de cancer rénal et ses traitements.
 Plus vous comprendrez en quoi consiste votre cancer du rein, plus il vous
sera facile de participer aux discussions avec votre équipe de soins.
 Parfois, il se peut que vous ayez l’impression de recevoir trop
d’information et d’être dépassé. Mettez cette information de côté pour un
moment. Lorsque vous en saurez plus sur votre cancer, vous pourrez y
revenir.
 Consultez des sites Internet dignes de confiance, des livres et des
brochures de votre centre hospitalier. Consultez la rubrique « Ressources »
du site Web de l’Association canadienne du cancer du rein pour obtenir
des suggestions.
 Demandez au bibliothécaire de votre hôpital de vous aider à trouver de
l’information sur votre cancer.
2. Communiquer
L’étape de la communication comporte deux parties. La première partie consiste à
recueillir de l’information au sujet de votre cancer du rein et de son traitement
auprès de votre équipe de soins. La deuxième partie, tout aussi importante, consiste
à vous faire connaître, en tant que personne, par votre équipe de soins de santé.
Vous êtes unique et votre situation l’est aussi; il sera plus facile pour votre équipe
de soins de vous traiter si ses membres vous connaissent un peu mieux.
 Rassemblez vos questions. Voyez l’article « Questions à poser au cours de
votre apprentissage sur le cancer du rein » sous la rubrique Ressources pour
les patients du site Web de l’Association canadienne du cancer du rein.
 Déterminer vos principales questions à ce moment-ci.
 Écrivez vos principales questions à l’avance et apportez-les à votre rendez-
vous.
 Mettez vos questions les plus importantes au début de la liste.
 Prenez des notes sur vos symptômes et apportez vos notes à votre rendez-
vous.
 Prenez des notes pendant votre visite chez le médecin.

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 Si vous ne comprenez pas quelque chose que le médecin a dit, demandez-lui
de le redire autrement.
 Demandez au médecin de répéter quoi que ce soit qui ne serait pas
complètement clair.
 Demandez à recevoir toute documentation écrite disponible.
 Il importe aussi durant cette étape de laisser votre équipe de soins de santé
mieux vous connaître en tant que personne; par exemple : votre occupation,
vos passe-temps, vos souhaits relativement à votre famille, toute tradition ou
croyance religieuse à respecter.
 Faites savoir à votre médecin combien d’information vous désirez et dans
quelle mesure vous voulez que ces renseignements soient détaillés.
Conseils pour mieux communiquer
 Affirmez-vous! Montrez que vous accordez vraiment de l’importance à vos
idées et à vos croyances.
 Ayez recours au « je », en utilisant des messages comme « je pense que » et
« je crois que ».
 Utilisez l’écoute active pour montrer aux autres que vous les écoutez
réellement.
 Faites correspondre ce que vous dites avec des mots avec le message que vous
transmettez au moyen du langage corporel.
 Exprimez vos sentiments – cela permet aux autres de vous offrir du soutien.
3. Prendre des décisions
 Demandez aux membres de votre équipe de soins combien de temps vous
avez pour prendre des décisions quant à votre traitement.
 Dressez une liste de pours et de contre pour chacune de vos options.
 Parlez à d’autres personnes (famille, amis, autres personnes atteintes d’un
cancer du rein, deuxième avis) pour vous aider à prendre votre décision.
4. Résoudre les problèmes
 Identifiez votre problème.
 Réfléchissez à fond à votre problème pour en comprendre tous les détails.
 Mettez sur pied un plan qui permettra de résoudre le problème.
 Suivez votre plan jusqu’au bout.
 Évaluez votre plan à mesure que vous le suivez et faites les ajustements que
vous pensez nécessaires.
5. Négocier

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 Durant votre lutte contre le cancer, vous pourriez avoir à négocier avec
beaucoup de gens (famille, amis, équipe de soins). Commencez chacune des
négociations en étant convaincu que vous êtes partenaire à part entière.
 Communiquez vos besoins clairement et soyez attentif aux besoins des autres.
 Il faut parfois faire des compromis, mais il faut aussi que toutes les parties
participantes à une négociation soient satisfaites de la décision.
Conseils pour vous aider à prendre le contrôle de vos
soins
1. Organisez vos soins liés au cancer
 Conservez toute votre documentation dans un seul endroit, comme dans
un classeur ou un tiroir de bureau par exemple.
 Ces renseignements peuvent inclure les notes sur vos soins de santé, de
l’information sur votre type de cancer ou le cancer en général, les détails
de votre police d’assurance, etc.
2. Gardez des dossiers à jour sur vos soins de santé
Incluez :
 des notes détaillées sur vos antécédents médicaux;
 des notes sur vos symptômes, comme leur intensité et le moment auquel
ils sont apparus ou ont disparu;
 la documentation sur tous vos médicaments, leurs doses et les dates
auxquelles vous avez commencé et arrêté de prendre chaque médicament;
 les notes sur toutes vos questions et les réponses à ces questions;
 les noms et les coordonnées de tous les membres de votre équipe de soins
de santé;
 les notes sur les tests que vous avez subis, leur date et leurs résultats;
 votre plan de traitement.
C’est VOTRE dossier médical. Demandez-le!
En vertu de la loi en vigueur au Canada, vous avez le droit d’obtenir une copie de
votre dossier médical.
3. Préparez-vous avant chaque rendez-vous
Les rendez-vous médicaux vont souvent trop vite, mais vous pouvez prendre
quelques mesures pour faire en sorte de tirer le maximum du temps que vous avez

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avec vos spécialistes en organisant vos pensées et vos notes avant la rencontre :
 Avant le rendez-vous, écrivez vos questions pour vous assurer d’aborder tous
les aspects qui vous préoccupent. Notez tous les effets secondaires que vous
avez ressentis.
 Pendant le rendez-vous, prenez des notes détaillées (ou demandez à quelqu’un
de prendre des notes à votre place); vous aurez ainsi des notes sur chaque
rendez-vous et sur les sujets abordés.
 N’oubliez pas d’écrire toute action ou rendez-vous de suivi afin de savoir
quelles sont les étapes à venir, et quand vous pouvez vous attendre à recevoir
des résultats.
4. Formez un partenariat avec les membres de votre
équipe de soins. Faites participer tous les membres de
votre équipe de soins à votre traitement.
Il est possible que plusieurs professionnels de la santé participent à votre
traitement, et ils peuvent constituer d’excellentes ressources pour vous aider dans
cette épreuve.
Votre équipe de soins de santé peut comprendre :
 Votre médecin de famille
 Votre urologue
 Votre oncologue médical
 Votre radio-oncologue
 Le personnel infirmier (prodigue et supervise des soins de façon à satisfaire vos
besoins physiques, émotionnels et psychologiques)
 Des pharmaciens (procurent de l’information et des conseils relativement aux
médicaments, à leurs effets secondaires et à des interactions possibles avec les autres
médicaments que vous prenez)
 Des diététistes (offrent des conseils sur l’alimentation pour vous aider à atteindre et à
maintenir un bon état de santé nutritionnel pendant toute la durée de votre traitement)
 Des travailleurs sociaux (personnes qualifiées à qui vous pouvez parler de la façon
dont le cancer vous affecte ou affecte vos relations ou d’autres aspects de votre vie)
 Des bibliothécaires médicaux (peuvent vous aider à trouver de l’information sur
votre cancer et son traitement)
 Des intervenants spécialisés dans l’accès aux médicaments (offrent de l’aide
relativement au remboursement des médicaments)
Tentez de faire participer toutes les personnes-ressources que vous pouvez afin
d’obtenir les meilleurs soins possibles. Elles sont là pour vous aider et répondre à
vos nombreuses questions.
5. Demandez un deuxième avis au besoin
À mesure que les patients et les aidants deviennent mieux informés sur
l’adénocarcinome rénal, beaucoup veulent avoir une consultation auprès d’un
spécialiste. Dans certains cas, c’est l’oncologue qui consulte un confrère