Évaluation des avantages - Waterloo Wellington LHIN

Juin 2015
Évaluation des avantages
Le programme cSOO collabore avec les fournisseurs de
services de santé pour définir la valeur clinique et
organisationnelle
L’évaluation des avantages (EA) est une
composante importante du programme
Connexion Sud-Ouest de l’Ontario
(cSOO) qui montre comment l’utilisation
du dossier de santé électronique (DSE)
améliore la valeur du système des soins
de santé. Grâce à la mise en place d’un
DSE intégré, les fournisseurs de soins de
santé ont simplifié l’accès aux
renseignements électroniques sur la
santé des patients, leur permettant ainsi
de continuer à prodiguer aux résidents
du sud-ouest de l’Ontario (SOO)
d’excellents soins.
L’évaluation des avantages vise à
mesurer la valeur organisationnelle
(amélioration de l’efficacité de la
prestation de soins, notamment les
économies de temps et la réorientation
des ressources) et clinique (les patients
subissent moins de tests inutiles, ont un
meilleur accès aux soins et profitent
d’un processus décisionnel de qualité et
mieux éclairé).
L’EA du programme cSOO emploie une
démarche axée sur la recherche pour
cerner les meilleures pratiques cliniques
touchées par l’utilisation du DSE et
dépend des cliniciens pour comprendre
la valeur du DSE. Cette recherche
n’inclut pas l’utilisation de
renseignements personnels sur la santé.
Le programme d’EA a été élaboré en
combinaison avec la stratégie de
déploiement formulée par les
partenaires de la gestion du changement
et de l’adoption du programme cSOO,
tirant profit des connaissances acquises
et les enrichissant grâce à des initiatives
de gestion et d’adoption du
changement fondées sur les meilleures
pratiques.
L’évaluation des avantages est définie
grâce à un certain nombre de mesures,
notamment les sondages menés avant
et après la mise en œuvre et remplis par
les utilisateurs ClinicalConnectMC, le
visionneur clinique régional du cSOO.
Hamilton Health Sciences, le fournisseur
de solutions qui déploie ClinicalConnect,
produit des statistiques mensuelles sur
les utilisateurs.
Au moyen de cette information, le
programme d’EA mène des enquêtes
pour comprendre la manière précise
dont les flux de travail organisationnels
sont modifiés grâce aux outils du cSOO,
et des mesures sont prises pour
communiquer la façon dont le secteur
de la santé fonctionne plus
efficacement (avantages de l’efficacité
organisationnelle) et fournit un meilleur
accès et des soins de qualité aux
patients (avantages cliniques et aux
patients).
Cette évaluation essentielle des
avantages, qui se rapporte directement
à la façon dont les fournisseurs de
services de santé utilisent les outils du
cSOO pour modifier et améliorer leur
travail, doit être effectuée au fur et à
mesure afin de mesurer pleinement les
avantages et s’appuyer sur la
collaboration des organismes de services de
santé afin de fournir des renseignements
existants et en nature sur le temps pour
démontrer les avantages. Dans sa phase
initiale, l’EA du programme cSOO prépare des
exemples de valeur organisationnelle et
clinique, et présente des illustrations de cas
pour montrer les progrès provisoires. Les
documents sont actuellement en cours de
préparation pour une série de cas locaux qui
décrivent une variété de valeurs cliniques du
DSE dans différents milieux cliniques, et se
rapportant aux meilleures pratiques cliniques
des milieux respectifs.
Un processus de collaboration avec des
institutions universitaires dans le but de
mettre en œuvre des études techniques est
également en passe d’être défini, afin de
mieux comprendre la manière dont le DSE
améliore la façon dont les organismes de
santé sont interdépendants.
Le programme cSOO collabore avec le forum
de Cybersanté Ontario pour l’évaluation des
avantages, dirigé par le bureau du chef de
l’informatique médicale, dans le but de tirer
parti des possibilités de collaboration et
d’harmonisation des programmes
provinciaux. Cet effort inclut l’élaboration de
mesures de la valeur clinique et des systèmes,
ainsi qu’un mécanisme de signalement.
En saisissant et en mesurant la manière dont
le DSE contribue à améliorer les soins offerts
aux résidents du SOO, nous pouvons faire part
de cette information à d’autres
établissements de soins de santé qui
cherchent à définir et à mettre en œuvre des
pratiques exemplaires.
Si vous avez des questions ou si vous
souhaitez participer à l’évaluation des
avantages du programme cSOO, veuillez
communiquer avec :
Ted Alexander
Chargé de recherche, programme cSOO,
[email protected].
DANS CE NUMÉRO :
Page 2 – Les travaux
d’intégration du
gestionnaire de rapports
d’hôpitaux se poursuivent
dans les centres hospitaliers
du sud-ouest de l’Ontario
Page 2 – D’autres images
diagnostiques sont
accessibles grâce au
visionneur clinique
régional du cSOO
Page 2 – Le visionneur
clinique régional aide les
techniciens et les
pharmaciens de ChathamKent Health Alliance
Visitez notre site : Programme cSOO
La mise en service du
gestionnaire de rapports
d’hôpitaux se poursuit dans
le sud-ouest de l’Ontario
Les hôpitaux du sud-ouest de l’Ontario
continuent d’intégrer le gestionnaire de
rapports d’hôpitaux (GRH), une solution qui
simplifie la transmission en toute sécurité
des rapports des patients aux dossiers
médicaux électroniques (DME) agréés par
OntarioMD. Quinze établissements
hospitaliers ont réussi la mise en service de
la solution de la mi-mai au 18 juin, portant à
29 le nombre total de centres hospitaliers
dans le SOO. Des intégrations ont eu lieu
récemment dans les centres suivants :
• Bluewater Health
• Établissements de Sarnia et Petrolia
• Chatham-Kent Health Alliance
• Campus de Chatham et de Sydenham
• Hôtel-Dieu Grace Healthcare (Windsor)
• Centre de soins de santé et de
réadaptation de l’Hôtel-Dieu Shaver
• Hôpital Leamington District Memorial
• Système de santé de Niagara
• Établissement Douglas Memorial
• Hôpital général Greater Niagara
• Hôpital de Niagara-on-the-Lake
• Hôpital de Port Colborne
• Hôpital de St. Catharines
• Hôpital de Welland
• Hôpital régional de Windsor
• Campus de Metropolitan et d’Ouellette
Le programme cSOO, en collaboration avec
OntarioMD et les partenaires de la gestion
et de l’adoption du changement, continue
de collaborer à l’intégration du GRH avec les
autres hôpitaux de soins de courte durée
dans le sud-ouest de l’Ontario.
À l’heure actuelle, dans le sud-ouest de
l’Ontario, plus de 160 cliniciens sont
connectés au GRH, leur permettant de
recevoir les rapports des patients des
établissements aiguilleurs, directement
dans leurs DME. En outre, 145 cliniciens
supplémentaires ont achevé le processus
d’intégration et sont prêts à être connectés.
D’autres d’images diagnostiques sont accessibles grâce au visionneur clinique
régional du cSOO
Les images diagnostiques du Réseau d’imagerie diagnostique du Sud-Ouest de l’Ontario
(SWODIN) continuent d’être intégrées à ClinicalConnectMC, le visionneur clinique
régional. Le 20 mai, les images de 11 associations d’hôpital sont devenues accessibles, à
savoir :
• Hôpital Alexandra
•Hôpital Alexandra Marine et général
•Alliance Huron Perth Healthcare
•Alliance des hôpitaux Listowel Wingham
•Centre des sciences de santé de London
• Alliance des hôpitaux Middlesex
• Centre de soins de santé St. Joseph's
• Hôpital général St. Thomas Elgin
• Association des hôpitaux de South Huron
• Hôpital memorial Tillsonburg District
• Hôpital général de Woodstock
Ces images diagnostiques s’ajoutent celles déjà accessibles dans ClinicalConnect pour 12
autres associations d’hôpital dans le sud-ouest de l’Ontario.
Le visionneur clinique régional aide les techniciens
et pharmaciens de Chatham-Kent Health Alliance
Les pharmaciens et les techniciens en pharmacie des hôpitaux participent plus que jamais
directement aux soins prodigués aux patients. En plus de fournir les médicaments aux patients,
ils sont devenus gestionnaires des médicaments, veillant à ce que les patients prennent les
médicaments les plus appropriés et les doses optimales. Selon Gary Deroo, le chef de pratique
clinique de pharmacie de Chatham-Kent Health Alliance (CKHA), ClinicalConnectMC, le
visionneur clinique régional du cSOO, est un autre outil clinique qui permettra au personnel de
la pharmacie d’améliorer davantage cette prise en charge.
« Chez CKHA, les techniciens en pharmacie sont principalement chargés de veiller à ce que les
patients reçoivent le bon médicament (poursuite, arrêt ou réévaluation) dans le cadre de la
transition de soins (admission, transfert et congé de l’hôpital) », a déclaré M. Deroo, qui a pris
connaissance de ClinicalConnect le mois dernier.
« Lorsqu’un patient arrive à CKHA, il peut y avoir de la confusion quant aux médicaments qu’il
devrait prendre. Dans ce contexte, la possibilité de consulter les antécédents pharmaceutiques
du patient saisis par d’autres établissements dans ClinicalConnect, facilite cette transition. Nous
espérons que ce moyen nous donnera une idée plus claire du plan de médicaments du patient. »
Selon M. Deroo, les pharmaciens participent directement aux choix des médicaments des
patients – et ClinicalConnect peut aussi y contribuer. « La possibilité de consulter les résultats de
laboratoires et les notes d’évolution des autres établissements fournit aux pharmaciens plus
d’informations pouvant influencer le choix du médicament, explique-t-il. Par exemple, si une
culture microbiologique effectuée dans un autre établissement révèle une infection résistante à
certains médicaments, le pharmacien peut alors mieux faire son travail en s’assurant que le
patient commence des antibiotiques ciblant son infection. Par ailleurs, si un patient prenait
auparavant des médicaments dont la posologie pose un défi, mais qui est offert dans d’autres
établissements dans d’autres concentrations, le pharmacien peut demander la bonne dose de
médicament lorsque le patient est admis à CKHA. »
« La possibilité de consulter les dossiers de santé électroniques des autres établissements peut
améliorer considérablement la qualité des soins pharmaceutiques, comme cela a été le cas
lorsque l’accès aux dossiers de santé électroniques internes a été établi il y a quelques années. »
Être en mesure d’accéder aux données pharmaceutiques ainsi qu’aux informations sur les
allergies dans ClinicalConnect aide les cliniciens à offrir des soins plus efficaces.
Cette mise à jour donne un aperçu des activités en cours du programme cSOO ainsi que des informations sur les réunions du comité et du groupe de
travail. Elle vise à vous donner un aperçu général du programme et à vous présenter ses progrès et activités. Produite par : Groupe de travail de
communication et de mobilisation des intervenants du programme cSOO
Connexion du Sud-Ouest de l’Ontario
746, chemin Baseline
Bureau 408
London (Ontario) N6C 5Z2
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