En décembre dernier, la clinique des services
cardio-pulmonaires de Kitchener Waterloo (KW
CPS) est devenue la première clinique spécialisée
extra-hospitalière dans le réseau local
d’intégration des services de santé (RLISS) de
Waterloo Wellington à intégrer le gestionnaire de
rapports d’hôpitaux (GRH) dans son processus de
transmission.
Le GRH est une solution de cybersanté qui permet
à un nombre croissant d’hôpitaux et de cliniques
spécialisées partout en Ontario de transmettre
des transcriptions et des rapports de radiologie
directement aux dossiers médicaux électroniques
(DME), certifiés par OntarioMD, des cliniciens. Le
Centre d’excellence en cyberSanté de l’équipe
Santé familiale du Centre de médecine familiale
(CFFM FHT), partenaire de la gestion du
changement et de l’adoption du programme
cSOO, travaille en partenariat avec OntarioMD à
mettre en œuvre le GRH à la fois pour les
contributeurs de données et les cliniciens
receveurs. Tout clinicien utilisant un DME certifié
peut s’inscrire sur GRH en vue d’envoyer des
rapports.
Pour KW CPS, le GRH est rapidement devenu un
atout. « C’est tellement plus facile et plus rapide
d’envoyer des rapports de cette façon, a déclaré
Kim Jozkow, directrice et échocardiographiste au
KW CPS. La différence est énorme ».
KW CPS est un établissement d’examens offrant
une gamme de services diagnostiques et
thérapeutiques reposant sur des technologies de
pointe pour évaluer l’état du cœur ou des
poumons du patient. Ces technologies
comprennent, sans s’y limiter, ce qui suit :
l’échographie, les électrodes, les moniteurs
cardiaques ambulatoires (Holter), les moniteurs
de boucle, les moniteurs ambulatoires de
pression artérielle. Même si une grande partie
des tests est effectuée par des techniciens formés
ou des échographistes, KW CPS est supervisé par
huit cardiologues et un pneumologue.
« Après qu’un test est effectué, nous
téléchargeons toutes les données et l’un de nos
médecins examine les résultats », explique Kim.
Il lira le rapport directement à partir de son DME,
Le GRH améliore le processus
de transmission pour les
cliniques spécialisées
puis le transmettra de manière sécurisée en temps réel par
l’intermédiaire du GRH au DME du clinicien traitant.
Avant le GRH, le rapport devait être envoyé par télécopieur
ou par un service de messagerie. « Le GRH est beaucoup
plus fiable », constate Kim. Elle donne l’exemple d’une
tentative d’envoi de rapports par télécopieur à une clinique
à proximité : elle a eu des problèmes parce que la ligne du
télécopieur de la clinique était toujours occupée, ce qui a
entraîné un retard. Depuis, KW CPS n’utilise plus la
messagerie pour envoyer des rapports et n’utilise que le
télécopieur si le clinicien receveur n’a pas encore installé le
GRH.
KW CPS est un cabinet extrêmement actif : rien que l’année
dernière, il a effectué environ 12 800 tests pour lesquels des
rapports ont été créés. Depuis la mise en œuvre il y a tout
juste quelques mois, la clinique a utilisé le GRH pour
transmettre plus de 6 100 rapports. Du fait qu’elle soit tellement occupée, il est important
pour KW CPS de suivre un processus efficace et rationalisé, et jusque-là, le GRH répondre très
bien à l’appel. « J’aimerais que tous les médecins traitants reçoivent les rapports par
l’intermédiaire du GRH », déclare Kim.
Affilié au Programme régional de soins cardiaques de St. Mary, KW CPS est un laboratoire de
fonction pulmonaire autonome agréé et participe au Programme d’amélioration de la qualité
des images échocardiographiques du Réseau de soins cardiaques de l’Ontario (RSC).
L’accès sécurisé aux dossiers de santé électroniques intégrés
fournit plus de temps aux soins directs des patients
Depuis que l’équipe clinique du Centre d’accès aux soins communautaires du Sud-Ouest
(CASC du Sud-Ouest), qui est composée d’infirmières praticiennes, d’infirmières en
ressources gériatriques et d’infirmières à intervention rapide, a commencé à utiliser
ClinicalConnectMC, le visionneur clinique régional de cSOO, on a constaté des gains en
efficacité dans la prestation d’excellents soins aux patients.
Pour bien servir les patients, l’équipe du CASC doit obtenir des renseignements sur les
récentes hospitalisations des patients ainsi que leurs antécédents de santé globaux.
Traditionnellement, cela consistait à faire des appels interminables et des demandes
officielles d’information afin d’être en mesure d’avoir une vue globale de l’état de santé du
patient. Depuis qu’elle a obtenu accès à ClinicalConnect, l’équipe constate que le temps
consacré aux tâches administratives a été réduit considérablement. Elle peut accéder aux
détails pertinents et aux documents médicaux relatifs aux antécédents médicaux du
patient, simplement, facilement et en toute transparence. Ainsi, plutôt que de consacrer
beaucoup de temps à se préparer à une conférence préparatoire, les membres de l’équipe
trouvent que l’application leur permet d’économiser du temps et de l’énergie, améliorant
leur capacité à consacrer plus de temps aux soins directs aux patients.
« ClinicalConnect m’a été très utile, puisque j’ai maintenant un accès rapide aux dossiers
médicaux, comme les bilans sanguins, les tomodensitogrammes, les radiographies et les
consultations que j’utilise fréquemment pour mes appréciations, déclare Nancy Tolman,
une infirmière en ressources gériatriques au CASC du Sud-Ouest. Je n’ai plus besoin de
communiquer avec les archivistes dans les hôpitaux et d’attendre que les données me
soient transmises. ClinicalConnect m’a permis de terminer mes rapports gériatriques plus
rapidement et de manière plus globale/complète. Il m’a permis de rationaliser
excellemment mon rôle au CASC du Sud-Ouest. »
Cette mise à jour donne un aperçu des activités en cours du projet cSOO ainsi que des informations sur les réunions du comité et des groupes de
travail. Elle vise à vous donner un aperçu général du programme et à vous présenter ses progrès et activités.
Produite par : Groupe de travail de communication et de mobilisation des intervenants du programme cSOO
Connexion Sud-Ouest de l’Ontario
746, chemin Baseline
Bureau 408
London (Ontario) N6C 5Z2
Visitez notre site : Programme cSOO