être ou ne pas être - Whyte Corporate Affairs

Réseau social en
être ou ne pas être
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Un planisphère qui a fait le buzz fin d année 2010 Il aurait été
facebook
réalisé par Paul Butler stagiaire de Facebook qui a représenté
par des liens plus ou moins lumineux la densité du réseau
social à l échelle mondiale
©
La croissance des médias sociaux aurait atteint son apogée Après
avoir convaincu les initiés du Net il s avère plus difficile d étendre
le cercle vers les personnes moins connectées ou moins concernées
Faut il encore s inscrire dans la tendance Assurément argumente
Emmanuel Goedseels
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L'Echo
20.01.2011
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heure Les utilisateurs s y retrou sur des œufs Beaucoup de marke
teers oublient les deux fonda
autant parlé vent à des moments précis avec
des médias so
des pointes d activités vers llh mentaux des médias sociaux pre
On n aura jamais
mièrement une démarche
ciaux que l an 15h et 18h Il n existe donc pas de
née dernière et
véritable vampirisation des mé publicitaire qui pénètre dans la
2011 semble
sphère privée est considérée
dias sociaux par rapport aux au
comme intrusive et deuxième
s inscrire dans
tres canaux de communication
la même tendance Ainsi on ne
ils sont des médias complémen
ment le plus important les mé
dias sociaux sont basés sur une
compte plus le nombre d études
taires ni plus ni moins Par
contre ils sont sans conteste des
de séminaires et d exposés consa
culture de dialogue Ce dernier
crés aux médias sociaux au risque médias à part à aborder avec hu
point requiert une grande trans
milité et tact
de faire croire qu ils sont la seule parence et une grande disponibi
communication du futur Mais
lité de la part d une entreprise De
NOUVEAU CANAL
pourquoi autant bruit autour de
grandes sociétés telles que Nestlé
COMMERCIAL
ces outils qui ne sont pourtant pas
se sont brûlé les doigts dans ces
A l heure où les annonceurs et les
aussi neufs qu ils semblent l être réseaux car entrer en dialogue
Si la plupart d entre eux sont
agences de publicité doivent por c est aussi devoir répondre aux
vieux de trois à sept ans voire
ter un message commercial vers critiques ou aux plaintes Ne pas y
même de dix ans ils étaient à leur
des audiences de plus en plus dis
répondre et ainsi leur fermer la
début à un stade embryonnaire porte crée un rejet automatique
persées avec un retour sur inves
des internautes
Mais aujourd hui ils sont à leur tissement palpable les médias so
ciaux semblent être une nouvelle
apogée grâce aux évolutions des
UNE NOUVELLE SOURCE
technologies d accès comme le piste à suivre L offre audiovi
D INFORMATION
suelle s élargit les auditeurs et té
Wifi ou les smartphones On com
Si 2010 a été une année émer
gente pour les médias sociaux en
Belgique les hommes et femmes
II existe un peu
politiques y sont aussi pour beau
coup inspirés par la stratégie de
de la culture
a
Barak Obama D ailleurs Twitter
a inauguré la campagne électorale
Tupperware dans
belge le 22 avril 2010 avec «Aléa
jacta est» un message faussement
les médias sociaux
sibyllin de Vincent Van Quicken
borne pour annoncer le départ de
mence d ailleurs déjà à parler des léspectateurs se dispersent entre
rOpen VLD du gouvernement
provoquant de fait les élections de
successeurs qui pourraient rem
de multiples chaines la presse
écrite continue sa lente érosion
placer tôt ou tard les Facebook
juin 2010 Une fois la campagne
les lecteurs hésitent entre la ver
Twitter ou autre Linkedln
lancée les élus et futurs élus se
Les dernières études sur les mé sont rués vers les médias sociaux
sion papier et la version numé
dias sociaux sont riches d ensei
rique les consommateurs bou
pour se connecter à leurs élec
gnements Les utilisateurs de Fa gent et les annonceurs veulent les teurs et les relais d opinons que
cebook et Twitter seraient très
suivre Depuis plusieurs années
sont les journalistes Il faut d ail
actifs lors de la première année
toute bonne campagne publici
leurs constater que l activité des
d inscription la constitution de taire doit avoir son pilier numé politiques sur les médias sociaux
leur réseau mais dès la deuxième
rique et bon nombre de cam
a beaucoup diminué après les
élections Une reprise d activité
année ils seraient beaucoup pagnes «on line» se sont avérées
moins actifs voire silencieux La
très fructueuses comme certains
dans les prochains jours ou se
croissance de certains de ces sites
spots publicitaires décalés placés
maines pourrait être le premier
serait également à la traine lais
sur Youtube ou Dailymotion signe avant coureur de nouvelles
sant penser qu après avoir
élections D ailleurs de nombreux
ayant créé le «buzz» et un effet vi
convaincu les initiés du Net il
ral car les consommateurs se les
journalistes considèrent les mé
dias sociaux à la fois comme une
sont appropriés pour les faire
s avère plus difficile d étendre le
connaitre à leurs amis et connais
cercle vers les personnes moins
source d information complé
connectées ou moins concernées
mentaire et comme une nouvelle
sances
44 des personnes actives sur L entreprise qui souhaite pren
tribune d expression à côté de
les médias sociaux n y passent pas
dre la parole sur Facebook Twit leur canal professionnel habituel
ter les blogs ou les médias en
une heure par jour et 26 y
Il existe même un petit jeu entre
consacrent tout au plus une
ligne doit véritablement marcher
les journalistes et le monde poli
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tique à l image des facéties de Van
montrent si frileuses alors que
Quickenborne il photographie
d autres à l inverse y vont peut
ses pieds avec son smartphone et
être avec trop de légèreté
poste l image sur Twitter l infor Plus qu ailleurs encore l avenir
mation est reprise dans la presse d une entreprise d un dirigeant
ou d un individu sur les médias
Mieux encore il annonce en dé
cembre une période d abstinence sociaux dépendra de son compor
et de silence sur Twitter et cela
tement de son savoir vivre de la
devient l information du jour pertinence de ses propos et de la
C est cela aussi les médias so
crédibilité de ses avis Seule la ri
ciaux un espace de liberté de
gueur de sa communication en
fera un émetteur fiable et viable
communication de mise en va
leur de soi avec tout l aspect sub Il existe un peu de la culture
jectif et non contrôlé qui en dé Tupperware dans les médias so
ciaux une hôtesse cordiale hon
coule On y dit tout et n importe
quoi le vrai et son contraire et il
nête et sérieuse reçoit ses amis et
les amis des amis pour une soirée
revient à chaque citoyen de trier
les messages
à laquelle ils se rendent de bonne
grâce parce qu ils sont confiants
LES AMIS DE MES AMIS
et savent qu ils ne le regretteront
Outre la magie des technologies
pas Faut il avoir peur des médias
la vitesse de circulation des mes
sociaux Non il faut même oser
entrer dans cet univers Celui ou
sages et leur accès instantané les
médias sociaux se basent sur une
celle qui abordera ces médias sans
relation entre des individus Il
précaution sera vite condamné
s agit d un système proche de la
par contre ceux qui assimileront
une culture de finesse avec une vi
cooptation on se connecte à ses
amis et aux amis de ses amis au
sion à long terme perdureront
journaliste à l homme politique
ou à l entreprise que l on connait
et respecte Ce réseau étendu
peut construire une réputation
ou la détruire Car l avis des
connaissances sur un produit
aura toujours plus de poids
qu une publicité l avis des em
ployés sur une entreprise sera
toujours plus crédible qu une bro
chure institutionnelle En fait
rien de vraiment neuf sinon que
les médias sociaux amplifient la
portée des messages vrais ou
Emmanuel
faux les inscrivent noir sur blanc
Goedseels
sur les sites leur donnent parfois
une trace indélébile C est pour
Partner Whyte Corporate Affairs
cela que certaines entreprises se
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