master - ENT - Université d`Auvergne

MASTER
Marketing et Communication
Commerciale
Domaine : Droit, Economie, Gestion
Mention : Marketing
Organisation : Ecole Universitaire de Management
Lieu de formation : 11 Boulevard Charles de Gaulle - CS 20273 - 63008 Clermont Ferrand
Cedex
Niveau d'entrée : BAC+3
Durée des études : 2 ans
DESCRIPTION
OBJECTIFS
Le Master Marketing et Communication Commerciale a pour objectif de former des responsables
marketing spécialisés dans le domaine de la communication commerciale.
Après une première année permettant d'acquérir les bases du marketing stratégique et opérationnel,
la seconde année est consacrée à l'approfondissement des compétences dans le domaine de la
communication des entreprises.
COMPETENCES VISEES
Maîtriser les bases du marketing stratégique.
Connaître l'implémentation des politiques de produit, prix, communication et distribution.
Savoir utiliser les outils de base de gestion à des fins marketing (contrôle de gestion, analyse de
données, anglais...)
Traiter des dossiers en groupes de projet de façon professionnelle.
Mettre en place un plan de communication dans son ensemble, définir des actions de communication
spécifiques, les mettre en oeuvre et savoir contrôler leur efficacité.
Mettre en place et analyser des campagnes de communication.
Connaître les techniques de la communication interne et externe, en utilisant les différents
supports média (Presse, radio, web...) et hors média (marketing direct, événementiel, promotion des
ventes...).
Concevoir des supports publicitaires simples (PAO).
ADMISSION
CONDITIONS D'ADMISSION
Première année :
Cette formation est ouverte au titre de la formation initiale et de la formation professionnelle
continue.
Pour assurer un encadrement optimal des étudiants lors des cours, des travaux de groupes et des
stages, l'effectif de la promotion en première année de master est fixé à une cinquantaine
d'étudiants.
Pour entrer en master, le candidat au titre formation initiale doit fournir :
• un dossier retraçant son parcours universitaire,
• ses résultats au Score IAE Message (voir http://www.iae-message.fr).
Le Score IAE-Message (SIM) mesure les aptitudes et les prérequis des candidats dans quatre
domaines fondamentaux pour de futurs managers : culture générale, économique et managériale ;
compréhension et expression écrite en français ; raisonnement logique et numérique ;
compréhension et expression écrite en anglais.
Il n'y a pas de notion de réussite au Score IAE-Message, qui n'est pas un concours. Il n'y a donc pas de
classement. Ce score constitue un des éléments d'appréciation de la candidature parmi d'autres. Il
permet de recruter des étudiants dans des « filières à accès limité » de façon homogène et équitable.
Le candidat au titre de la formation continue est dispensé du Score IAE-Message. L'admission par le
biais de la VAE et de la VAP est également possible.
Deuxieme année:
Le Master Marketing et Communication Commerciale est ouvert au titre de la formation initiale, de
la formation par alternance et de la formation professionnelle continue.
L'admission en formation initiale est réservée aux étudiants ayant validé une 1ère année d'un Master
tertiaire (Marketing, Management, etc.), une 3ème année d'école de commerce ou une 3ème année
d'école d'ingénieur.
Des prérequis dans les domaines du marketing, de la stratégie, des outils informatiques et de l'anglais
sont nécessaires.
Les cadres d'entreprises (en activité ou en recherche d'emploi) ne disposant pas des titres requis
pourront se porter candidats au titre de la procédure de Validation des Acquis Professionnels ou de
la Validation des Acquis de l'Expérience (VAP / VAE).
INSCRIPTION
En première année:
La sélection se fait sur dossier.
Les candidatures se font en ligne sur ce site : http://candidature.u-clermont1.fr/
Vous y trouverez les calendriers et les modalités de candidatures.
Pour tout renseignement complémentaire concernant votre candidature, vous pouvez contacter le
Service Scolarité (à Clermont-Ferrand) au 04 73 17 77 65.
En deuxième année :
La sélection se fait sur dossier. Les candidats présélectionnés seront auditionnés par un jury
composé d'universitaires, de professionnels et d'étudiants de la promotion sortante, lors d'entretiens
programmés début mai 2016.
Les candidatures se font en ligne sur ce site : http://candidature.u-clermont1.fr/
Vous y trouverez les calendriers et les modalités de candidatures.
Pour tout renseignement complémentaire concernant votre candidature, vous pouvez contacter le
Service Scolarité (à Clermont-Ferrand) au 04 73 17 77 65.
ORIENTATION
POURSUITE D'ETUDES
Un parcours d'initiation à la recherche permet aux étudiants qui le souhaitent de poursuivre leurs
études en doctorat es Sciences de Gestion à l'Université d'Auvergne.
DEBOUCHES PROFESSIONNELS
La spécialité Marketing et Communication Commerciale vise à accéder aux métiers suivants :
- Chargé de communication en agence de publicité, entreprise, organisation,…
- Responsable communication en entreprise,
- Chargé d'études spécialisé en communication,
- Chef de produit.
Cette spécialité forme également au métier de responsable marketing et communication dans les
PME et dans les petites organisations car les diplômés maîtrisent à l'issue de la première année les
bases du marketing stratégique et opérationnel et pourront mettre en place, à l'issue de la deuxième
année, des plans de communication complets pour des entreprises de petite taille.
Pour accéder aux enquêtes portant sur le devenir des diplômés, rendez-vous sur le site de l'Université
d'Auvergne : http://www.u-clermont1.fr/insertion-professionnelle-des-etudiants.html
INTERNATIONAL
ETUDES A L'ETRANGER
En première année de Master, les étudiants ont la possibilité d'effectuer un ou deux semestres
d'études dans une des universités étrangères partenaires de l'Université d'Auvergne : Universita di
Roma Tre, Universidad de Oviedo, Universität Regensburg, Central European University de Budapest,
University of Oklahoma, Drake University, Université de Sherbrooke, etc...
Les étudiants qui souhaitent effectuer un séjour d'étude à l'étranger doivent candidater sur le site
Internet de l'Ecole Universitaire de Management.
PROGRAMME DE LA FORMATION
Volumes Horaires
Crédits
ECTS
UE 1: Fondements de l'action marketing
Management stratégique
Comportement du consommateur
CM 27h | TD 18h
CM 15h | TD 9h
CM 12h | TD 9h
6
UE 2: Etude du marché
ATEM
Analyse de données en marketing
CM 27h | TD 21h
CM 15h | TD 9h
CM 12h | TD 12h
6
UE 3: Outils de pilotage
Contrôle de gestion
Gestion de projet
CM 33h | TD 9h
CM 12h | TD 9h
CM 21h
6
UE 4: Relations commerciales
Négociation commerciale
Droit de la concurrence et de la consommation
CM 24h | TD 21h
CM 12h | TD 12h
CM 12h | TD 9h
6
UE 5: Langue et recherche
Anglais
Initiation à la recherche
CM 9h | TD 33h
TD 21h
CM 9h | TD 12h
6
Volumes Horaires
Crédits
ECTS
UE 6: Marketing management
Innovation marketing : produits et services
Plan marketing
CM 24h | TD 18h
CM 12h | TD 9h
CM 12h | TD 9h
6
UE 7: Politique de produit et de prix
Politique de produit
Politique de prix
CM 24h | TD 18h
CM 12h | TD 9h
CM 12h | TD 9h
6
UE 8: Politique de communication et de distribution
Politique de communication
Politique de distribution
CM 24h | TD 18h
CM 12h | TD 9h
CM 12h | TD 9h
6
Semestre 1
Semestre 2
Volumes Horaires
Crédits
ECTS
CM 20h | TD 21h
TD 21h
CM 20h
6
TD 10h
TD 10h
-
6
Volumes Horaires
Crédits
ECTS
UE 1: Plan de communication et marque
Plan de communication et budget
Branding et communication de marque
CM 42h
CM 21h
CM 21h
6
UE 2: Stratégie et mesure
Stratégie de persuasion
Mesure de l'efficacité publicitaire
CM 42h
CM 21h
CM 21h
6
UE 3: Création et réalisation
Création et fabrication publicitaire
PAO
CM 42h
CM 21h
CM 21h
6
UE 4: Animation et communication interne
Animation de réseaux
Communication interne
CM 32h
CM 16h
CM 16h
6
UE 5: Outils d'insertion professionnelle 1
Anglais des affaires 1
Séminaires métiers et Préparation aux entretiens de recrutement
CM 46h
CM 21h
CM 25h
6
Semestre 4
Volumes Horaires
Crédits
ECTS
UE 6: Communication et nouveaux médias
E-communication, M-Communication et communication sur les réseaux
sociaux
Création de site web
CM 42h
UE 7: Communication hors média
Marketing direct
Promotion des ventes / La publicité par l’évènement / Relations
publiques / Relations presse
CM 49h
CM 28h
UE 8: Séminaires spécifiques
Marketing sectoriel : agroalimentaire, pharmaceutique, international,
sportif, industriel, cinématographique...
CM 49h
UE 9: Outils d'insertion professionnelle 2
Anglais des affaires 2
Droit du marketing et de la communication
CM 42h
CM 21h
CM 21h
5
UE 10: Applications professionnelles
Projet mémoire Recherche ou alternance
Stage en entreprise ou alternance recherche
CM 14h
CM 14h
-
9
Semestre 2
UE 9 : Langue et marketing sectotiel
Anglais
Marketing des services et développement commercial
UE 10: Application des acquis
Projet d'insertion professionnelle
Stage (3 à 5 mois) ou mémoire
Semestre 3
CM 21h
6
CM 21h
6
CM 21h
CM 49h
4
LES PLUS DE LA FORMATION
Le Master mention Marketing et communication commerciale est délivré dans le cadre de l'École
Universitaire de Management, membre du réseau national des IAE. Il est labellisé IAE et QUALICERT.
Une professionalisation forte de la formation :
En première année, le module d'insertion professionnelle prépare et facilite l'immersion en
entreprise au travers d'un stage d'une durée de 3 à 5 mois. Ce stage se déroule au sein de divers
organismes (Multinationales, PME-PMI, cabinets de conseils, collectivités territoriales, etc.) .
En deuxième année, l'immersion professionnelle revêt trois formes, parmi lesquelles l'étudiant doit
choisir :• le contrat de professionnalisation • le stage alterné • le stage de fin d'étude.
Avec un contrat de professionnalisation, l'étudiant acquiert une qualification professionnelle et son
insertion est favorisée.
L'étudiant qui choisit le stage alterné effectue son stage au même rythme que les étudiants en contrat
de professionnalisation.
Le stage long de fin d'étude, d'une durée de 3 à 6 mois, peut s'effectuer en France ou à l'étranger dès
le mois d'avril. Pour être validé, il doit être accepté par le responsable de la formation. La rédaction
d'un rapport de stage est exigée et donne lieu à une soutenance devant un jury. L'objectif du stage
est de mettre en pratique les connaissances des étudiants, et de permettre l'intégration rapide dans
la vie professionnelle.
Exemples de missions confiées aux étudiants : Chargé de communication / Assistant Responsable
partenariat / Veille marketing / Développement produit / Assistant Chef de produit / Chargé d'études.
L'étudiant qui opte pour un stage long de fin d'études devra durant l'année réaliser un contrat
d'étude pour une entreprise ou une organisation.
Les contrats de professionnalisation, les stages alternés ou les stages de fin d'études sont proposés
par les entreprises et les établissements partenaires de la formation (par exemple : Lactalys, UBIQ,
SNCF, La Montagne Centre France, EUROSIT, Michelin, Yves Rocher,…).
Une pédagogie variée:
Les étudiants bénéficient de méthodes pédagogiques variées qui leur permettent d'acquérir toutes
les bases du marketing nécessaires à l'exercice de leurs métiers futurs.
L'originalité du Master Marketing et Communication Commerciale est d'être ouvert en alternance
selon une périodicité de 15 jours de cours / 15 jours de pratique.
Ces 15 jours de pratique peuvent être réalisés :
- soit en entreprise sous forme de contrat de professionnalisation ou de stage alterné avec la
formation. Les étudiants qui choisissent cette option sont dispensés du stage en entreprise.
- soit en réalisant des contrats d'études pour des entreprises ou des organisations. Les étudiants
qui choisissent cette option doivent effectuer un stage de fin d'études d'une durée de 3 à 6 mois.
Des outils professionnels à disposition des étudiants:
L'anglais des affaires est assuré par un enseignant dont l'anglais est la langue maternelle. Le cours
utilise, entre autres, des sources multimédia (podcasts audio et vidéo, études de cas de Harvard
Business Review, etc.). Une préparation spécifique au Test of English in International Communication
(TOEIC) est proposée.
Les étudiants disposent des logiciels Dreamweaver, Photoshop et des Bases de Données
bibliographiques et d'entreprises les plus complètes.
Une préparation active à l'insertion professionnelle
Divers séminaires sont proposés aux étudiants afin de leur présenter les différents métiers marketing.
En première année les étudiants sont accompagnés dans l'affinage de leur projet professionnel via
un module dédié. Une préparation aux entretiens de recrutement est également programmée en
deuxième année.
La Qualification complémentaire "initiation à la recherche"
L'Ecole Universitaire de management propose pour chacun de ses masters 2ème année une
qualification complémentaire « initiation à la recherche ».
L'objectif principal est de proposer une formation à la recherche en vue de la poursuite d'étude vers
un doctorat en Sciences de Gestion. Cette qualification est gratuite pour les étudiants déjà inscrits
dans un master 2 de l'Ecole Universitaire de Management.
Il s'agira au cours de cette qualification de préparer un projet doctoral en :
- définissant une problématique de recherche ;
- en choisissant une méthode de recherche et un objet de recherche ;
- en valorisant sa recherche par la présentation d'un article et d'un mémoire de recherche.
Déroulement des enseignements
La qualification complémentaire « initiation à la recherche » se déroule en deux temps.
Au cours du semestre 3, le candidat suit tous les cours au même titre que les autres étudiants de
la spécialité.
Au cours du semestre 4, le candidat suit tous les cours au même titre que les autres étudiants de la
spécialité auxquels s'ajoutent les cours spécifiques à la qualification complémentaire « initiation à la
recherche » (théorie des organisations approfondies : 30h CM et épistémologies et méthodologies :
72h CM). Il effectue également le stage dans les mêmes conditions.
Contactspour l'initiation à la recherche :
Responsable pédagogique : Damien Talbot
Tél : 04 73 17 77 71
Mail [email protected]
Responsable de la scolarité : Amandine Gaume
Tél : 04 73 17 77 65
Mail [email protected]
EQUIPE PEDAGOGIQUE
ALI ABOU EL JINANE
Directeur d'agence SOCIAL UNIT
Jean Sébastien ALEGRE
Chef de marque FINATECH
Christophe BADUEL
Consultant Senior MARKETING SCAN
Arnaud BANOUN
EC EDC Paris Business School
Patrick BARRETT
PRAG
Maxime BELAIR
Gérant Agence KALIDEO
Béatrice BONNOT
Chargée de marketing et communication,
Maville Agencement
Pascale BOURACHOT
Consultante APEC
Pascal BRASSIER
Maître de Conférences
Stéphane CALIPEL
Maître de conférences
Vincent CHAIGNEAU
Emna CHERIF
Co-fondateur et Stratége Digital .Owl Marketing Maître de conférences
Eric CHEVALIER
Directeur commercial. SALAISONS MERLE
François CLERMONT
Directeur délégué Centre France Evènement
Lionel COLOMBEL
Maître de conférences
Michelle CONRY
Enseignant Anglais
Emilie COUDEYRE
Responsable communication. ReSOLUTION
Emilie GANGA
Chargé de communication. CACF
Christophe JAVELLE
Gérant et Responsable marketing opérationnel
Rodolphe JONVAUX
Maître de Conférences
Christine LAMBEY
Maître de Conférences
Christine LASSALAS
Maître de Conférences
Marc LECOUTRE
Enseignant-chercheur FBS Clermont-Ferrand
Emilie MAILLER
Consultante / Co-gérante cabinet RH Projective
Clermont-Ferrand
Elisabeth MARTIN VERDIER
Maître de Conférences
Cyril MIRQ
Chargé d'étude. Cabinet GERARD VUILLAUME
Benoît NAUTRE
Directeur Adjoint du CJP
Laurent PEYRIN
Directeur TAM GRAM COM
Clément POSADA
Responsable Evènements Centre France
Caroline RABOURDIN
Dirigeante Agence PULPE DE COM
Patrick RALET
Maître de Conférences
Corinne ROCHETTE
Maître de Conférences
Sylvie VEDRINE
Maître de Conférences
Gérard VUILLAUME
Consultant Cabinet GERARD VUILLAUME
François-Xavier WILLIAMSON
Responsable communication M6 Publicité
NOTES
NOTES
NOTES
CONTACTS
RESPONSABLE DE FORMATION
RESPONSABLE DE MENTION
Elisabeth MARTIN-VERDIER
Pascal BRASSIER
[email protected]
Maitre de Conférences
Tél. 04 73 17 78 04
[email protected]
FORMATION CONTINUE
Sylvie VEDRINE
JAMOT Martine / BOURDASSOL Morgane
Maître de Conférences
Service de formation continue
[email protected]
[email protected]
SCOLARITÉ
Sylviane BOROT
Tél. 04-73-17-77-26
[email protected]
Amandine GAUME
Tél. 04 73 17 77 65
[email protected]
STAGE
Martine JAMOT
Relations Entreprises (stages, apprentissage,
contrat de professionnalisation,...)
[email protected]
Ecole Universitaire de Management
11 Boulevard Charles de Gaulle
CS 20273
63008 CLERMONT-FERRAND
Tél. : 04 73 17 77 00
management.u-clermont1.fr/