Ralentissement de l`activité économique : quel impact sur la

Ralentissementdel’activité
économique
Quelimpactsurlastratégiedesacteurs?
Janvier2009

Ralentissementdel’activitééconomique
Janvier2009Quelimpactsurlastratégiedesacteurs?
Synthèse
LeplanFranceNumérique20121présentelesecteurinformatiquecommeleprincipal
facteurdegaindecompétitivitédeséconomiesdéveloppées.Danscecontextepolitiqueet
économique,onpeutsedemanderquelestl’impactduralentissementgénéraldel’activité
économiquesurcesecteurstratégiqueetsursesprincipauxacteurs.
Cesacteurssont,d’unepart,lesDSIamenésàfaireévoluerleursystèmed’informationpour
plusdecompétitivité;d’autrepart,lesfournisseursquidoiventlesaccompagnerdansce
changement,toutenpréservantleurmarge.
Cecontextedifficilepeutêtregénérateurderisquesetincitelesacteursàenvisagerdes
solutionspourleslimiter.Toutefois,mêmedansceclimatdecrise,desopportunités
peuventapparaîtrepourlesfournisseursetleursclients.
Leralentissementéconomiqueactuelsemanifestedanslesentreprisesparunerigueur
budgétairepréventivequiimpactedirectementlenombredeprojets.Eneffet,mêmesiles
DSIneressententpasencoreleseffetsdeceralentissement,ilsréagissentparanticipation
enréévaluantlesprojets.
Cettecontractiondelademandeàlaquelles’ajouteunevolontéderéductiondescoûtsaun
effetdirectsurlesfournisseurs.Lestensionsquienrésultentportentsurlesrelations
commerciales,etparticulièrementaumomentdelarenégociationdescontrats.
Lemarchédevientdeplusenplusconcurrentiel,cequisembledonnerplusdepoidsaux
grandsfournisseursaudétrimentdespluspetitsquinesontpasarméspourfairefaceàun
contexteagressif.Faceàdesfournisseursdetailleplusimportante,lamargedemanœuvre
desDSIpeuts’entrouverréduite.
Pourréagirfaceaucontexteincertaindelacrise,clientsetfournisseursontélaborés
diversessolutions.LesDSIaccompagnentlaréductiondunombredeprojetsparune
rationalisationdescoûtsenaxantleurstratégiesurdesprojetsàforterentabilité:soitparce
qu’ilstouchentlecœurdemétierdel’entrepriseetpeuventdéveloppersaperformance,soit
parcequ’ilspermettentuneréductionrapidedescoûts.
Defait,l’externalisation,etnotammentl’offshore,fontpartiedessolutionsenvisagées.Les
fournisseurs,dansuneoptiqued’adaptationàlademande,modifientleuroffreeninsistant
surdessolutionsplussouplesetadaptéesàlacrise.
1http://francenumerique2012.fr/

Ralentissementdel’activitééconomique
Janvier2009Quelimpactsurlastratégiedesacteurs?
Pourrépondreaurisquededurcissementdumarché,lesDSIetlesfournisseursdoiventalors
rééquilibrerleursrelations,tantdansl’acted’achatquedanslepilotagedeprojet,àtravers
l’usagederéférentielsnotamment.
Lesévolutionsstructurellesrésultantducontexteinstablecréentdesopportunitésquise
manifestentenparticulierparunedynamisationdumarché.Lemouvementdefusions‐
acquisitionsissudelacriseaundoublerôle:ilcréedesopportunitésd’affairespourles
fournisseursaveclarestructurationdeleursclients;ilpermetaussiderenforcerleur
positionetleurpuissancesurlemarché,parl’acquisitiondeconcurrentsplusvulnérables.
Parailleurs,lacrisedoitêtreperçuecommeunepériodestratégiqued’investissementsen
R&Dpourfavoriserunepositiondeforce,dansuneoptiquederelancedel’activité
économique.PourlesDSI,lacrisepeutpermettreunemeilleureadéquationdel’offreàleurs
besoinsparuneattentionaccruedelapartdesfournisseursàcetypededemandes.
Ceux‐ci,pourêtrecompétitifssurunmarchétrèsconcurrentielenpériodedecrise,
pourraientêtrecontraintsderevoirleurstarifsàlabaisse.Enfincettesituationpeutêtrele
momentdedévelopperdesrelations«gagnant‐gagnant»parunrenforcementdulien
client/fournisseurnotammentparlamiseenplacedeprojetsgénérateursdeprofits
mutuels,commeparexemple,legreenIT.
Aladatederédactiondecerapport(octobre2008)2,ilapparaîtclairementquele
ralentissementéconomiquen’apasencoreimpactéconcrètementl’activitédesacteursdu
marchéIT,quiestencorerelativementépargnépourlemoment(lesSSIIétantpourl’instant
plusimpactéesqueleséditeurs).Enrevanche,onobservelamiseenplacedemécanismes
deprotectionmotivésparl’anticipationd’unedétériorationdelasituationàvenir(confirmé
parl’étatdelaconjonctureen2009).
2Cerapportaétérédigéaudébutdelacrise(octobre2008).En2009,larécessions’estgénéralisée,impactant
fortementlesecteurdesTICjusqu’icirelativementpréservé(cflesvaguesdeplanssociauxrécentesetles
dernierschiffresdusyntecinformatique).

Ralentissementdel’activitééconomique
Janvier2009Quelimpactsurlastratégiedesacteurs?
1
Remerciements
LerapportaétérédigéparClémenceFOUCAULT,AdrienLOPEZ,FranckSAINTMARTIN,
étudiantsHECRisquesetStéphaneROUHIER,chargédemissionCIGREF.
Noustenonsàremercierl’ensembledesentreprisesclientesetdesfournisseurspourleur
participationetcontributionauxentretiens.

Ralentissementdel’activitééconomique
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2
PublicationsCIGREF20082009
Les référentiels de la DSI
Etat de l’art, usages et bonnes pratiques
Modèle d’analyse et de benchmarking des coûts informatiques
Quels leviers pour piloter vos coûts ?
Ralentissement de l’activité économique
Quel impact sur la stratégie des acteurs ?
Relations DSI Métiers
Vers une gouvernance commune du système d’information
SI éco-responsable
L’usage des TIC au service de l’entreprise durable
CCU – La Communication Collaborative Unifiée
État de la réflexion des grandes entreprises
Nomenclature 2009
Les emplois-métiers du SI dans les grandes entreprises
Cahier de recherche n° 5
Valeur et performance des SI
Business Intelligence
Place de la BI & pilotage des projets BI dans les grandes organisations
Le contrôle interne du SI des organisations
(en partenariat avec l’IFACI)
Usage des TIC et RSE (en partenariat avec l’ORSE)
Nouvelles pratiques sociales dans les grandes organisations