fiche d`activite - Université Rennes 2

FICHE DE POSTE : Technicien informatique
Direction des Ressources Humaines
Pôle BIATSS
Niveau de qualification
Catégorie B - Technicien – Niveau Bac
Emploi-type de référence
Technicien d'exploitation, de maintenance et de traitement des données (référentiel REFERENS - BAP E)
UFR/Département/Service
Direction du système d’information (DSI).
Mission principale
La DSI maintient en condition opérationnelle l’ensemble du système d’information : infrastructures, applications,
postes de travail.
Positionnement de l’agent dans l’organigramme
- affecté aux domaines « Déploiement des logiciels » et « Cycle de vie des matériels » du pôle Proximité
- sous l’autorité du responsable du pôle Proximité (et du directeur de la DSI)
Missions et activités
Activités principales :
- lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement
- installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques
- configurer un poste de travail
- assurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs
- sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de bonnes pratiques
- établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées
- vérifier l’état des postes des utilisateurs
- gérer le stock des matériels, licences, et consommables
- gérer les informations sur l'état du parc
Sous-domaines spécifiques :
- postes sous Windows
- préparation des postes virtuels (clients légers)
Principales compétences nécessaires
- connaissances générales en informatique
- VDI (golden image)
- Microsoft Windows
- FOG (clonage) et WPKG (déploiement)
- écoute et dialogue
- anglais écrit
- aptitude à travailler en équipe