stratégie - Forum International des DSI 2016

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Stratégie de Transformation
permanente des SI
L’indispensable transformation
des DSI face au tsunami
du digital
Christophe LEGRENZI
Hammamet,
les 7 et 8 octobre 2015

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Programme
1. Point sur les dernières études analysant la relation entre informatique et
performance d'entreprise
2. L'importance de la maturité des entreprises en gouvernance
informatique
3. La stratégie et l'innovation : 2 leviers incontournables pour la DSI
4. La relation DSI-Métiers : un facteur clé de succès indispensable
5. Les nouveaux modèles d'organisation et de pouvoirs : la DSI face au CDO
au Directeur Marketing et au DRH...

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Point sur les dernières études analysant
la relation entre informatique et
performance d'entreprise
« The difficulty lies, not in the new ideas, but in
escaping from the old ones »
John Maynard Keynes

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Au début des années 1990, Kit Grindley a rapporté que 83% des directeurs
informatiques interrogés ont admis que l'analyse coût/bénéfice des dossiers
d’investissements informatiques était une « fiction ». Il a écrit à ce propos : « la
conspiration des mensonges » (cf. Grindley, 1995)
Une enquête auprès des 200 plus grandes entreprises du Royaume-Uni a indiqué que
47% ont ouvertement admis avoir exagéré les bénéfices pour obtenir l’accord
d’investir (cf. Ward et al., 1996)
Trop souvent, les projets systèmes d’information deviennent rapidement des projets
de technologies, plutôt que des projets métier avec une composante informatique
(Markus, 2004)
En conclusion, le constat est alarmiste :
Environ un tiers des projets de nature SI termine dans les délais, les budgets avec la
satisfaction des utilisateurs. Un tiers réussit avec des dérives plus ou moins importantes
(Cf. Standish Group et Gartner Group)
Pourtant, ils sont moins de 10 à 15% selon les estimations à délivrer la valeur
« business » prévue initialement !
Les pratiques constatées

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Pour la première fois, des travaux de recherche récents ont démontré la corrélation existante entre la
maturité en gouvernance informatique des organisations et la performance d’entreprise :
－Les firmes qui possèdent un faible niveau de gouvernance SI ne retirent pas de bénéfices de
leurs investissements informatiques. A contrario, celles qui ont un fort niveau de gouvernance
génèrent deux à trois fois plus de bénéfices que celles qui présentent un score moyen
(cf. Bin Gu, Ling Xue et Rautam Ray, 2008)
－Il existe une corrélation forte entre les dispositifs de gouvernance
informatique et l’alignement stratégique, ainsi qu’entre
l'alignement stratégique et la performance de l’entreprise
(cf. Shelly Ping-Ju Wu, Detmar W. Straub & Ting-Peng Liang, 2015)
－Une relation forte existe entre la performance financière d’une
entreprise et la stratégie SI (cf. Roberts, 1994 et Chen, 2007)
－Les projets de nature SI combinés avec un BPR indiquent un retour
sur investissement plus fort ainsi qu’une amélioration de la valeur
de marché de l'entreprise (cf. Ramirez et al., 2010)
－Plus le positionnement du DSI est élevé au sein de
l’organisation, plus les performances financières
sont bonnes (Cf. C. Ranganathan et Sanjeev Jha, 2008)
Les derniers résultats issus de la recherche