Où en sont les grands annonceurs avec Facebook ?

Performics social highlight n°3
Marques et internautes :
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Marques et internautes :
Quelles interactions
sur les médias sociaux ?
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Chers partenaires, Chers amis,
Dans l’évolution des média et le marketing digital, le « social
marketing » à jouer l’élément perturbateur en 2010; internautes et
marques se passionnent pour ce nouvel espace d’expression et de
communication.
C’est dans ce contexte que Performics décrypte dans cette nouvelle
étude:
•le comportement des internautes et son évolution au sein des
réseaux sociaux depuis un an.
•les nouvelles interactions « marque-consommateurs ».
•l’évolution des attentes des marques et les moyens qu’elles mettent
en œuvre pour entrer en conversation avec leur
Marques et
internautes :
Quelles
interactions
sur les médias
sociaux ?
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en œuvre pour entrer en conversation avec leur
client/consommateur.
Nos suites d’études sur les réseaux doivent vous apporter un éclairage,
des « best practice », la capacité de mieux appréhender les
nouveaux flux de communication. Et au-delà du « Fan », Performics
vous accompagne dans la définition de vos objectifs, la mise en
œuvre des dispositifs et la mesure de l’efficacité.
Nous espérons que cette analyse quantitative et qualitative élargira
vos connaissances et nourrira vos réflexions.
Bonne lecture…
L’équipe Performics.
Internautes
Media
sociaux
Annonceurs

SOMMAIRE
PÉRIMÈTRE D’ANALYSE1.
2. LES INTERNAUTES :
•
ACTIFS
4
3.
•
ACTIFS
•ALWAYS ON
•DANS LE DIALOGUE
LES MARQUES :
•PRIORITÉ AUX MÉDIA SOCIAUX
•UNE APPROCHE INTÉGRÉE

Méthodologie
•Pour la seconde année consécutive, Performics réalise une grande
enquête en ligne pour connaitre les attentes vis-à-vis des médias
sociaux
•L’étude 2010 à été réalisée en Juin 2010 via un questionnaire auto
administré auprès de notre « access panel »
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•Deux groupes étudiés :
2 043 internautes 106 annonceurs
Un redressement a été appliqué afin que l’échantillon
« Internautes » soit représentatif de la population internaute
française sur les critères de sexe, âge, CSP et région.