Branding 2.0
Le consom'acteur est support de communication de la marque (UGC)
Comunication multilatérale. Etre consommateurs, de la marque vers le consommateur et vice
et versa. Le produit est moins phare, l'important est l'univers associé. Le support de
communication, c'est l'approche multi-canale. Le web, réseau social, page personnalisable,
blog, forum. Le capital de marque est vaste, développement d'univers de marque riche
permettant un affectif plus fort.
B. Le marketing participatif et la co-création
Le marketing collaboratif ou participatif a pour principe de faire participer les consommateurs
à l’élaboration de la politique produit ou de la politique de communication. On peut par
exemple demander aux consommateurs de voter pour un nouveau parfum de produit
alimentaire, pour une nouvelle couleur de produit ou de proposer un slogan, un logo voire un
nom pour un nouveau produit. Les consommateurs ne veulent plus se contenter de la fierté
de la possession ou d'appartenance, ils veulent être reconnus, attirer l'attention, participer,
donner leur avis pour tenter de laisser une trace dans l'espace public. Les industriels
longtemps absents dans cette évolution souhaitent reprendre le contrôle.
Web 2.0 effet de mode ou révolution ?
- c’est avant tout un phénomène de « déportation » du contenu.
- la page est un stade transitoire de l’évolution de l’Internet, de même que les navigateurs.
- ce mouvement de « déportation » permet à l’internaute de sélectionner que ce qui
l’intéresse sur une page web flux RSS ou agrégateur comme Netvibes.
- on passe d’une logique où les marques faisaient venir les internautes sur leurs sites pour
leur délivrer une information, à une logique où les internautes construisent eux-mêmes les
canaux par lesquels ils souhaitent être contactés.
Communautés on-line
Les études prédisent que d’ici 2010, 70% du contenu disponible sur le web
sera directement généré par les internautes.
Créer et animer une communauté : dynamiser et stimuler la conversation dans les
forums s’avère parfois incontournable.
C. Et l’avenir de la publicité traditionnelle dans tout ça ?
Fin de la publicité traditionnelle ?
- les marques devront assurer leur promotion en apportant des services à leurs prospects.
Le futur de la publicité sont les services.
- média on demand ou fin de la réclame ?
- média de diffusion vs média de flux.
- sur internet, pas de diffusion sans audience, la diffusion devient l’audience ou inversement ?
- media planning => content planning