l`impact de la publicite televisuelle sur les consommateurs algeriens

UNIVERSITE D’ORAN
Faculté des sciences économiques, des sciences de gestion et des sciences commerciales
Thèse de Doctorat en sciences commerciales
Thème :
Présentée par : Sous la direction de :
Melle. BENAMAR Amel Mr. MIRAOUI Abdelkrim
Co-direction:
Mr. AMROUN Seddik
Jury:
Président : Mr. REGUIEG ISSAAD Driss, Professeur, Université d’Oran
Rapporteur : Mr. MIRAOUI Abdelkrim, Professeur, Université d’Oran
Co-rapporteur: Mr. AMROUN Seddik, Maître de Conférences «A», Université d’Oran
Examinateur : Mr. ILYES Salah, Professeur, Université de Sidi Bel Abbes
Examinateur : Mr. BRAINIS Abdelkader, Maître de Conférences «A», Université de Mostaganem
Examinateur : Mr. BENABOU Djilali, Maître de Conférences «A», Université de Mascara
Année Universitaire : 2013/2014
«L’IMPACT DE LA PUBLICITE TELEVISUELLE SUR LES
CONSOMMATEURS ALGERIENS DURANT LES ANNEES 2008-2010 :
ETUDE DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS»

Résumé :
Cette thèse a pour objet d’étudier : L’impact de la publicité télévisuelle sur les consommateurs
algériens durant les années 2008-2010 étude du secteur des télécommunications.
Durant notre enquête, nous avons confirmé que les entreprises se préoccupent bien de l’impact
de leurs publicités sur le comportement du consommateur, pour cela, ils font appel aux prés-tests pour
tester l’efficacité de leurs campagnes menées et seule une des entreprises du secteur utilise les post-
tests pour le contrôle de ses campagnes publicitaires alors que ce sont des outils importants pour
contrôler l’effet des publicités menées sur les comportements du consommateurs.
Les publicités de Nedjma restent les plus admirées par les consommateurs et les plus
convaincantes et celles auxquelles ils font confiance, Djezzy joue aussi un rôle à ne pas négliger,
Mobilis reste l’opérateur qui reçoit le moins de réponses positives, il faut travailler davantage et être
toujours à l’écoute de son marché.
La publicité reste un des outils privilégiés de la communication qui influence de façon positive
le comportement d'achat du consommateur il faut savoir s y prendre en commençant à être à l’écoute
des consommateurs pour mieux les comprendre et mieux agir sur eux en leur communiquant des
messages publicitaires plus efficace.
Mots clés : Annonceurs -Communication- Consommateurs -efficacité -Impact -Média–
Publicité support- Télécommunication- Télévision.

1
Dédicace
A la mémoire de mon cher père «lah yarhmou»,
à ma mère la plus importante personne dans ma vie
que Dieu la protège pour nous, à mes frères et toute
ma famille.
Amel BENAMAR.

2
Remerciements
Je voudrais exprimer mes remerciements et ma haute gratitude à Mr le Professeur
Miraoui Abdelkrim, pour ses valeureux conseils, sa patience et sa disponibilité.
Je remercie aussi Mr Amroun Seddik pour ses conseils qui m’ont été très
bénéfiques et qui m’ont aidée à accomplir cette étude.
Je tiens également à remercier tous ceux qui m’ont soutenue dans mon travail
particulièrement Mr le Professeur Reguieg Issaad Driss, Mr le Professeur Kourbali
Baghdad, Mme Boulafdaoui Fatima, Mr Tcham Kamel.
A titre plus personnel, je tiens à remercier toute ma famille en particulier ma mère.
Enfin, je remercie mes amis ainsi que mes collègues de l’Université d’Oran.

3
AACC Association des Agences de Conseils en Communications
ARPT Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications
AIDA Attention, Intérêt, Désir, Action
CPM Coût Par Mille
ENTV Entreprise Nationale de Télévision
ELM Elaboration Likelihood Model
GRP Gross Rating Point
HSM Heuristc Systematic Model
IEA Institut d’Etudes algériennes
IREP Institut de Recherches et d’Etudes Publicitaires
IP Investissement Publicitaire
ODE Occasion D’Entendre
ODV Occasion De Voir
OMC Organisation Mondiale du Commerce
PCB Point de Couverture Brut
PLV Publicité sur Lieu de Vente
PTC Plan de Travail Créatif
TV Télévision
USP Unique Selling Proposition
UDA Union Des Annonceurs
Liste des abréviations