1 TECHNIQUES D’ENQUÊTE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE Dr. Rifat Haxhijaj – [email protected] Séance 1 – 20 février 2017 2 Les séances 12 séances en contrôle continu • 1 exercice d’observation 20 février • 4 ateliers: 13 mars (objet & question de recherche) 03 avril (enquête quantitative - construction d’un questionnaire) 24 avril (enquête qualitative - construction des thèmes et formulation des questions) 08 mai (mener un entretien) • à remettre au dernier cours , le 15 mai • Important !! Contrôle continu: obligation d’inscription à la première session. 3 La méthode… • Avant, aux questions posées, les réponses apportées portaient sur: superstition, intuition, spéculation. • Avec développement des méthodes, naissance des disciplines: anthropologie, sociologie, sciences politiques, psychologie, etc. • Aujourd’hui, aux questions posées, les réponses apportées portent sur : le sens commun, le bon sens… 4 … la méthode • Or, le sens commun est construit… • Rôle du chercheur en sciences sociales: • Questionner ce que l’on prend pour acquis; • Décrire la réalité sociale avec distance. • Pour adopter une distance un chercheur adopte une méthode 5 Ferréol et Deubel, Méthodologie des sciences sociales, Paris, Armand Colin Éd,1993, p. 71 « Les sciences sociales et les sciences humaines ont ceci d’unique qu’un homme, le chercheur, y observe d’autres hommes. Il en résulte une possibilité de perception sensorielle, immédiate, des « comportements et des actions » qui n’a pas d’équivalent dans les autres sciences. Les chercheurs en sciences sociales ont donc le choix entre une perception sensorielle de la réalité et la perception rationnelle commune à toutes les sciences, qui se donne pour objet des concepts dépouillés et dépourvus d’ambiguïté et qui construit avec eux des représentations stylisées, et souvent peu intuitive de la même réalité. Cette construction a de grandes conséquences sur ce que les uns et les autres conçoivent comme étant leur tâche, leur objet et les règles du jeu scientifique » 6 Rupture épistémologique: • Rupture avec le sens commun • Rupture avec la classification donnée par la société • Rupture avec la détermination sociale Exemple: L’expérience Brown eyes, blue eyes de Jane Elliott 7 La méthodologie • « La recherche en sciences sociales suit une démarche analogue à celle du chercheur de pétrole. Ce n’est pas en forant n’importe où que celui-ci trouvera ce qu’il cherche » (Quivy & Van Campenhoudt, 1995, p. 3). • Besoin d’une méthode & d’indices. • La méthodologie désigne un ensemble de règles, étapes et procédures auxquelles on a recours dans une sciences pour saisir les objets étudiés. 8 François DEPELTEAU, La démarche d’une recherche en sciences humaines, Bruxelles, Éditions De Boeck Université, 2000 • Pour toute enquête le chercheur doit faire des choix philosophiques (rapport au monde) et épistémologiques (concepts)… il existe différentes manières de faire de la recherche! • Le défi des sciences sociales: Absence de paradigmes communs… • Construction perpétuelle d’un objet social … . 9 La démarche sociologique 10 … la démarche 11 … la démarche • Énigme de départ: recherche toujours entreprise pour répondre à cette énigme • Doit prendre racine dans une perspective théorique (construction d’une problématique) • Selon l’énigme de départ, la méthode empruntée sera différente (cohérence entre la construction d’un problématique et la méthode choisie) 12 Les étapes d’une recherche Métaphore de l’entonnoir Univers de recherche Objet de recherche Problématique Question 13 … les étapes Cinq grandes étapes: 1. 2. 3. 4. 5. Choisir un objet et explorer la littérature Choisir sur qui ou sur quoi on enquêtera Choisir le dispositif d’enquête Cueillir les données Analyser et interpréter ces données 14 Ce que cela demande: • Une phase de rupture • Une phase de théorisation • Une phase de structure • Une phase de vérification 15 Les étapes détaillées 1. L’objet de la recherche 2. La problématique 3. La question de recherche 4. Les pistes ou les hypothèses de recherche 5. L’opérationnalisation 6. L’analyse 7. Les conclusions 16 1. L’univers et l’objet de la recherche: • Sélection d’une thématique • Sélection d’un sujet particulier • Pertinence sociologique 17 2. La problématique: • Répondre à la question: quel est le problème? • Contextualisation de l’objet • Donnent des indications sur l’interrogation fondamentale • Définition des concepts utilisés 18 3. La question de recherche: • Interrogation à laquelle on a pas de réponses, dont l’exploration nous intéresse 19 4. Les hypothèses de recherche: • Proposition de réponse temporaire à notre question • Réponse anticipée • En quantitatif, la formulation d’hypothèses et leur vérification suivent des règlent très précises. 20 5. L’opérationnalisation: • Comment nous allons nous y prendre pour répondre à la question? • Procédures de collecte de données • Matériau choisi (personnes, stats, discours) • Segment d’analyse (population, échantillon) • Instrument de cueillette (entretiens, questionnaires) 21 6. L’analyse: • Procédé pour faire parler les données cueillies • Analyses des données, régressions, analyse par classification 22 7. Interprétations ou conclusions: • Principales constatations des réponses à la ? de recherche • dans un contexte défini • au regard d’une lunette théorique choisie. 23 Qualitatif vs quantitatif 1 L'étude qualitative est utilisée dans une optique d'exploration : recueillir des informations au sujet d'un domaine précis mettre en évidence les tendances L'étude quantitative quant à elle, a pour objectif de mesurer précisément des besoins, motivations. Une étude qualitative peut être menée en amont d'une étude quantitative. Par exemple : Dans le cas d'une étude de satisfaction, le "quali" pour but d'établir une liste de domaines possibles qui ont une influence sur la satisfaction client; le "quanti" sera le baromètre devant recueillir l'évaluation des clients pour chaque domaine. 24 Qualitatif vs quantitatif 2 a) Recherche qualitative : • La recherche qualitative est particulièrement appropriée lorsque les facteurs observés sont subjectifs, donc difficiles à mesurer. • Dans la recherche qualitative, la théorie survient souvent après l'observation, à partir d'une extrapolation issue des événements eux-mêmes. • Le chercheur n'a pas comme point de départ des modèles, des théories, des hypothèses, mais plutôt une certaine compréhension des interactions et des faits quotidiens qui seront examinés en regard de modèles ou de traitements plus généraux. 25 Qualitatif vs quantitatif 3 b) Recherche qualitative : Définition : la recherche qualitative ne cherche pas à quantifier ou à mesurer, elle consiste le plus souvent à recueillir des données verbales (plus rarement des images ou de la musique) permettant une démarche interprétative. Objectif : tenter de saisir la vérité de la réalité telle que la vivent les sujets avec lesquels il est en contact; il s’efforce de comprendre la réalité en essayant de pénétrer à l'intérieur de leur univers observé. • Comment ? observation participante description de la vie quotidienne effectuer des entretiens 26 Qualitatif vs quantitatif 4 c) Recherche qualitative : Les étapes dans la recherche qualitative : faire le point sur le sujet étudié par une revue de la littérature. définir la question de recherche choisir la technique de recueil de données analyser les données. …Rédaction 27 Qualitatif vs quantitatif 5 28 L’approche quantitative L'objectivité, la rigueur, la précision, et la vérifiabilité des recherches d'approche quantitative n'ont pas compensé pour leur manque de profondeur et de compréhension des phénomènes observés. Objectif : Chercher la corrélation entre les variables et les éléments spécifiques. • Comment ? utilisation d'un nombre précis des sujets contrôle des sujets au moment de les assigner à l'un ou à l'autre groupe construction et usage d'instruments de mesure et d'observation validés calculs et vérifications à l'aide d'instruments statistiques appropriés. 29 Les méthodes quantitatives… • C’est l’étude d’un grand nombre de cas, qui passe généralement par l’administration d’un questionnaire. • Les faits sociaux s’imposent et se construisent à l’extérieur de l’individu. • Contrairement à l’approche compréhensive, il faut traiter les faits sociaux comme des choses inter-reliées entre elles à des degrés différents. 30 Les étapes d’une recherche quantitative • Production d’un modèle de recherche et d’une hypothèse; • Développement d’instruments et de méthodes de mesure; • Expérience de contrôle des variables; • Cueillette de données; • Analyse & interprétation des résultats, infirmation ou confirmation de l’hypothèse. 31 32 33 La quantification • La quantification : • Recourir aux chiffres pour décrire un phénomène social; • Établir des correspondances entre les dimensions et des chiffres; • Attribuer un ordre classificatoire à des dimensions, propriétés, etc.; • Permettre de généraliser les résultats. 34 La quantification, une mesure des observations qui se fait de deux façons: 1. En comptant ou dénombrant (c’est décrire); 2. En attribuant des valeurs numériques à une qualité (c’est donner une note); • Dans l’un on compte des fréquences, dans l’autre on mesure une qualité, pour être valides les deux doivent respecter les règles de la méthode. 35 La quantification c’est donc un outil pour investiguer le social: • Elle permet de décrire des phénomènes • De les mettre en relation • De déterminer leur degré de généralité 36 Les chiffres Deux sortes de chiffres: 1. Descriptifs (statistiques descriptives) 1. Dénombrement, sondage 2. Explicatifs (inférence statistique) 1. Interprétation de données 2. Estimation de paramètres 37 Le descriptif • Ensemble de méthodes et de techniques visant à résumer des données, tout en saisissant les caractéristiques les plus importantes et les plus pertinentes (analyse statistique univariée). • Les chiffres descriptifs veulent être précis et même que le degré de précision de ces chiffres peut devenir « un enjeu social important dans la gestion des affaires et des rapports de pouvoir au sein de la société » (de Singly, 2000, p.11). 38 L’explicatif L’inférence statistique • Ensemble de méthodes et de techniques qui visent à inférer des caractéristiques d’une population lorsqu’on n’en connaît qu’un simple échantillon. • Les chiffres explicatifs sont la synthèse entre les observations et la population étudiée 39 Les avantages de la méthode quantitative: • Les mesures sont plus précises; • Les chiffres permettent de dépasser le sens commun; • Les mesures sont constantes dans le temps & l’espace; • Les données sont indépendantes du chercheur; • Les données sont représentatives, donc généralisable. 40 Les désavantages: • Donne une impression de précision et de rigueur, alors que des biais peuvent s’introduire; • Les résultats sont peu explicatifs; • Des variations minimes dans l’élaboration produisent des résultats contradictoires; • Définitions arbitraires de concepts … ce qui peut fausser les chiffres! 41 Exemple… Les statistiques donnent souvent une impression de précision et de rigueur… Êtes-vous nomophobe? Dans Slate.fr: « 66% des personnes interrogées reconnaissaient être nomophobes… les femmes s’avéreraient plus nomophobes (70%) que les hommes (61%) » http://www.slate.fr/lien/50349/SANTE-nomophobie-addiction-portable-mobile 42 • The Joy of Stats, de Hans Rosling pour la BBC 43 Exercice d’observation • Quantification d’une réalité sociale… 1 page à me remettre lors de la séance du 27 février